宝马售后服务技能大赛

⑴ 请问宝马售后服务流程是那些

接待；
确认预约安排SA；
核对信息读取钥匙沟通项目；
查外观和电子设备，版提示贵重物品，确认权旧件；
确认项目，解释报价，预计时间，签字；
引导休息，确认预留电话；
调度派单；
铺上护垫，做视检，换机油，测胎压；
监测排除；
配件估价；
调度估价；
确认项目，确认维修，确认时间；
技师维修；
车辆检查自检、质检、总检；
交单，洗车；
账单预览，确认金额；
结账取车。
具体细节可以联系下您购车所在的4S店。

⑵ 什么叫宝马远程售后服务是干嘛的

BMW远程售后服务是BMW互联驾驶服务中的一种。BMW远程售后服务可以提供车辆保养自动提醒，车内辆蓄电池保护以及道路救援容等功能。当您的车辆遇到机油、制动片等保养项目到期或蓄电池电量过低时，BMW授权经销商会收到由车辆自动发送的相关信息，并在第一时间与您联系，帮助您轻松预约时间，确保您的爱车安全。当您遇到车辆抛锚的情况,您可以使用车辆的iDrive功能,BMW道路救援车将会以最快的速度出现在您身边.

⑶ 宝马售后服务有哪些内容

总的来说主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等等，一般车主常用到的售后服务主要还是维修和保养，但是其他项目可以以防万一，还是很方便的。

⑷ 宝马有什么独特的售后服务吗

宝马抄在售后服务方面，总是开先袭河的2011年3月1日起在全国范围内正式启动“BMW事故救援服务”。
该服务属于BMW救援服务的一部分,与“宝马道路救援服务”共享400-812-9999 服务热线，针对所有发生道路交通事故的宝马车辆提供免费的拖车服务及专业的理赔协助。此项服务不受保修期的限制，车主将终身享受来自宝马的事故救援服务，150km内拖车式完全免费。目前为止，这是豪华车领域内最体贴周到的车辆救援服务，且宝马经销商还会为车主报销取车交通费，但费用最高不超过100元。

⑸ 宝马售后BP是什么意思

这个应该是那个业务扩展部门，还有一个业务服务部

⑹ 华晨宝马售后业务高级顾问做什么的

华晨宝马售后业务高级顾问，这个主要来说也就是做售后服相关服务的，之所以叫高级顾问，就是相对来说经验更丰富一些

⑺ 宝马售后服务问题

不是浙江人 所以对绍兴的BMW 4S店不是太了解
不过BMW全国的售后服务的标准是同一的 也就是说主要那版里有权4S店 那么得到的服务是一样的 当让如果你可以和负责售后的专员或者经理有更好的私人关系，那么得到的服务会更贴心一些
不过说实话现在BMW的守护感觉没有奔驰的那么给力了，很多事情给人的感觉都是花更多的钱，但是没有得到更多的服务

⑻ BMW售后服务中心的宝马售后服务概况

BMW发布了以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务中国战略，内容围绕“高效、透明、关爱“三大宗旨，涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。

⑼ 宝马在售后服务方面有什么优势啊

华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁穆克：售后服务都是人来做的，宝马认为人的因素内是核心竞争容力，也是我们的优势。只有有了这样一个员工队伍、经销商网络，才会很好地和客户沟通，知道什么东西对客户来讲是最重要的，得到一个非常有效的反馈、工作系统，然后对客户做出很好的回应。

⑽ 宝马售后服务的口号是什么

宝马来售后服务源的口号是“悦常在,驾无忧。
BMW售后服务中心，努力让每一位中国客户享受到他们期望的并且应该得到的高档服务。2011年2月，BMW发布了以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务中国战略，内容围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨，涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。