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售后服务反面案例

发布时间:2021-02-27 09:26:32

『壹』 合作的反面例子

有关不合作失败的例子

『贰』 有没有关于企业服务型的好的案例正面或反面的

着社会化分工的不断深入,制造企业的功能正在被逐步缩小,以帮助其回归到最核心的任务,那就是制造。其他的经销、物流业务都开始转而由其他的独立部门完成。因此,第三方物流也在逐步进入中国企业的视野之内。
波导的愿望
波导在国产手机中的地位,按销售数据看,是绝对的老大。因此,从原材料的采购,运输,到将成品铺散到其引以为豪的“中国第一网”的每一个结点,这个过程可以说是中国国产手机物流的一个缩影。
据波导总部负责物流的人士称,目前波导共有120多家原材料供应商,而销售商更是一个庞大的数目。波导现有的物流模式是“手电筒”式,即由总部统一负责采购,按照各地的定单来分配成品,再由承运商,包括东航、中外运和EMS,把成品运送到41个一级经销商手里,然后再由他们把成品分拨到更多的经销点。可以想象,三家生产基地面对着41家分公司,出错率自然难以掌握,而反应速度也得不到大的提高。
“手电筒的光线有限,要想照到所有的地方是很困难的事情。”波导目前的实力还不足以把“手电筒”变成“探照灯”,所以它希望能够对自己的物流体系进行改造。项目负责人提供给我们的波导物流设想是“扁平式”——波导将和第三方物流公司合作,在全国建立四个区域性的物流配送中心,由生产基地直接向它们供货。而配送中心将执行包装、扫描串号、仓储和分拨配送的功能。这样,物流版图就变成了一个新的格局——生产基地的配送和分拨任务都交由配送中心完成。如果能够实现这个设想,那么宁波基地生产的手机就能够在48小时内进入北京各经销点的柜台。
波导坦言,目前的物流状况相对其业务的发展是滞后的。它们希望能逐步做到将运输、仓储和管理都外包给第三方物流公司。除了比过去多节约一点成本外,还可以缩短生产对需求的反应速度。
第三方物流能减掉什么
一个企业,按照过去的理解,首先要有厂房、车间和仓库,然后还要有自己的运输队伍。如此构建已经算是最“简单”的了,如果要保证生产流程正常运转的话。然而,DELL,作为IT业界的一个另类,它所拥有的只有厂房。其他的一切都是由第三方物流企业来代劳的。正因为如此,它才能按照消费者的需求制造产品,然后在很短的时间里把成品送到你的手里。
成本,是第三方物流可以剪掉的第一个部分。现在的土地价格飞涨,哪个企业还敢把钱投入到买地建仓库上?租用一个仓库,由专门的人员来进行管理,这个成本自然就下来了。EXEL和中外运合资建立的金鹰国际货代,就为诺基亚做专业的仓储管理。从手机零配件的检验、仓储、运输到成品的扫描、检测和配送都由金鹰来完成。诺基亚所需要的就是在共享的信息平台上提供自己需要的配件和成品数据,其他的工作都是金鹰来负责。而诺基亚所需要支付的费用就是这个仓库每月的固定支出再加上一个固定的管理费用比例,而这么大的仓库如果都是自己来负责,光是前期投入就是一大笔开销了。
时间,是第三方物流能剪掉的另一个部分。现在的企业,除了拼技术、拼价格之外,还要拼速度。谁反应快,谁就有更多的机会。第三方物流能够按照经销商的需求迅速做出反应和配送,也能按照制造方的需求快速地提供原材料的配送。这一来一往的时间缩短,就可以为企业带来更多的空间。如果都由企业自己安排,专业保证尚且不说,光是人力物力的花费也不可小视。
第三方物流可以是加号
物流业界有个统一的认识,现在做物流最好做的是仓库。因为大多数企业都能明白用人家的仓库比自己的省钱,所以仓库总是满的。但是,说到运输和配送、管理就不是每个企业都能理解的了。一位业内人士说,很多企业理解的第三方物流就是把仓库和车队都不要了,用你的。目的就是省钱。
应该说,节约成本可以说是第三方物流的最重要优势,却不是唯一的优势。第三方物流存在的最重要理由就是让更专业的物流企业来为制造企业服务,让物流也成为企业增值的另一个渠道。
现在有不少物流企业开始为客户做KPI的绩效分析,也就是通过客户的供求关系分析来得出企业的发展现状,并为其找出问题。比如说通过这几个月的数据分析,物流公司可能会告诉你,这个经销点的要货量持续萎缩,是不是产品得不到当地的认同,还是这个经销点的设立有问题;又比如,可能它会分析出这个产品在华南走得比较好,但是在华北就不行。那客户就可以通过这些反馈来调整自己的战略。这些都是物流的增值服务,也是传统

『叁』 务实的反面例子

务实就是脚踏实来地、踏踏源实实、认认真真、任劳任怨、埋头苦干的去干工作,不蜻蜓点水、不走马观花、不好高鹜远。比如说在生活中,有的人说话做事比较浮夸,不能脚踏实地的去对待~~那我们就可以说这个人是一个不务实的人。

『肆』 以人为本的反面企业案例

秦朝。
汉朝。
苏联二战初期。

如果您愿意把他这两个朝代当成企业运营,那他们是地地道道的企业案例。
人才凋零,发展疲惫。

希望我的回答对您有所帮助,并采纳我的建议。

『伍』 关于享受过程的反面例子

古时考来试,面对同样的源寒窗苦读数十年,最后却只有少数人能高中状元,难道能说不中状元的人都没有在过程中付出努力吗?答案显然是否定的。甚至有许多人付出了比高中状元之人更多的努力,但面对科举考官的被贿赂、收买等不公平之举,这么多努力的过程,也只能向结果低头了。更有如刘邦者,他在赢得天下前做了多少欺上瞒下之事,才使地位一步一步提高,到了最后,还先假意与项羽和好平分土地,谁知却暗中派兵直剿老巢,多么阴险奸诈的人啊。但无论如何,他的结果是创建了大汉王朝,且被奉为一代明君,在当时,又哪有人去追问他之前做过的什么阴损之事呢?这充分体现出:结果比过程更重要的道理。

而在现在,这结果比过程更重要就更明显了。比起古时科举,现今高考这种一考定终身的方案比以往更注重结果,这真是一失足成千古恨啊!

再转眼看看刘翔,由于奥运会上他因腿伤无法全程参加比赛这一结果,他不再被世人所看重,更多的只是失望。难不成刘翔就没有努力吗?不是的,这只是因为结果比过程更重要。

『陆』 网上玉金方的反面案例真实性

不一定真实,因为现在各媒介为扩大自己的知名度经常采取一些不正当手段发布各类信回息。21世纪的今天答中国由计划经济转到市场经济,市场营销作为各企业生存的手段与方法已经被大家所认可,中老年人为寻求健康倍受正规医院的资金掠夺,从他们心理上已经对医院等失去了信心。我认为通过任何途径销售任何产品只要不违法、讲诚信、做好售后服务都属于正常,这一点符合了市场经济的发展规律。我身边也有很多老年人通过交流会这种方式购买了玉金方这个产品,服用后受益人数众多,这是事实。

『柒』 具体写出顾客是上帝的反面案例

没可能,那顾客不是顾客时找事儿找茬的差不多吧!

『捌』 求全心全意为人民服务的正面例子与群众观念淡化的反面例子各一个,越详细越好 ,越生动越好。

正面例子:
焦裕禄是山东省淄博市北崮山村人,1922年8月16日出生于贫农家庭,1946年1月在本村加入中国共产党,同年参加本县区武装部工作。解放战争后期,焦裕禄随军离开山东,到河南尉氏县工作。1953年到1962年,焦裕禄在洛阳矿山机器制造厂担任车间主任、科长。1962年12月,焦裕禄被调到兰考县先后任县委第二书记、书记。他上任之后带领全县人民进行封沙、治水、改地的斗争。焦裕禄身先士卒,以身作则;风沙最大的时候,他带头去查风口,探流沙;大雨瓢泼的时候,他带头踏着齐腰深的洪水察看洪水流势;风雪铺天盖地的时候,他率领干部访贫问苦,登门为群众送救济粮款。他经常钻进农民的草庵、牛棚,同普通农民同吃同住同劳动。他把群众同自然灾害斗争的宝贵经验,一点一滴地集中起来,成为全县人民的共同财富,成为全县人民战胜灾害的有力武器。
焦裕禄对同志对人民满腔热情。他常说,共产党员应该在群众最困难的时候,出现在群众的面前;在群众最需要帮助时候,去关心群众、帮助群众。他的心里装着全县的干部群众,唯独没有他自己。他经常肝区痛得直不起腰、骑不了车,即使这样,他仍然用手或硬物顶住肝部,坚持工作、下乡,直至被县委强行送进医院。

1964年5月14日,焦裕禄被肝癌夺去了生命,年仅42岁。他临终前对组织上唯一的要求,就是“把我运回兰考,埋在沙堆上,活着我没有治好沙丘,死了也要看着你们把沙丘治好”。

同年11月,中共河南省委号召全省干部学习焦裕禄忠心耿耿地为党为人民工作的革命精神。1966年2月7日,《人民日报》发表长篇通讯《县委书记的榜样——焦裕禄 》,全面介绍了焦裕禄的感人事迹,同时还刊登了《向毛泽东同志的好学生——焦裕禄同志学习》的社论。随后,全国各种报刊先后刊登了数十篇文章通讯,在全国掀起了一个学习焦裕禄的热潮。焦裕禄是各级干部特别是领导干部学习的榜样。
至于反面例子,你自己找找吧。

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