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天猫苏宁易购售后电话

发布时间:2021-02-26 19:37:31

A. 在天猫苏宁易购官方旗舰店买的苹果手机未拆封,查出已经激活,保修期还剩100多天,能维权吗

天猫客服官方要等5到9个工作日后才介入,但是你要保存好开箱证据和基本的视频证明,发票和基本的购买证明,才能方便维护你的消费者权益。

B. 苏宁易购官方旗舰店天猫旗舰店可信吗

极不可信!我2019年一月在苏宁买了创维65m9,准备过年前给家里80多岁的老人换台大电视,是天猫上的苏宁易购买的,3599元。送货是苏宁送到家,当时家里就老人在,也没说要拆箱验货,也没签任何单据就走了,更没说要专业人士开箱。过了几天我们做儿女的回来了,想着开箱看看,结果一看就发现屏幕许多裂纹。马上和苏宁联系,过了两天,创维的人来检查,要通电测试,才发现包装里连电源线、遥控器、说明书、保修卡这些都没有。然后我找了擦窗机器人的电源线给工人,通电一看,大片的裂纹,感觉非得拿榔头砸才会出现这么大面积又极其可怕的裂纹。创维工人开了张检测单就走了,让咱找苏宁,当时的意思是可能把碎屏退货机当新机发出来,否则不可能没有那些东西(当然他也说只是怀疑)。然后再跟苏宁客服沟通了好久,总是说48小时内反馈,等了好几个48小时后,终于苏宁派两个人开着电瓶车来家,结果一看电源线啥的都没有,和客服电话后就说不能拉走,不管了。再和客服联系,就搬出客户自行拆箱,出现后果自行负责,彻底不管了!我去!我知道对天发誓也不会相信不是自己弄坏的,也可能有人怀疑自己搞丢了那些东西,但我要说,我一个研究所的高工,要是拆个电视包装箱都能出问题那也就别干了,还有,3599而已不给解决就算了(哪怕你提一个方案比如说我掏一半的钱换屏咱也认了),我彻底拿十八磅大锤砸了听个响,也没啥,你苏宁就这种态度,那我就力所能及的在网上给你宣传宣传了,起不了多大作用也尽量让大家避免趟进苏宁和创维这个阴沟。为啥还要扯到创维呢,因为我严重怀疑创维这款电视的质量及包装都有问题 。说了这么多,就一句劝:兄弟,如果你想找不自在,就试试在苏宁易购买创维电视吧。说不定你就会中大奖,闹心哪!

C. 苏宁易购售后服务怎么样

苏宁易购售后是真的渣到天上了,2018年8月18日买了一款联想电脑一体机,拍的时时候再三给商家确认是要银色的,苏宁易购商家说有银色拍吧,确认了两次,都说有银色,于是付款备注银色。一直拖到了第三天才发货,发之前问苏宁易购客服,说有键盘和鼠标吗?苏宁客服一会说有,一会说没有。后来查了一下是有鼠标和键盘。等了漫长的一个星期,货物终于发过来了,可是发货过来是黑色的。于是给苏宁易购商家客服打电话,电话里头态度特别不好,爱要要,要黑色的给你补偿50元,不要选择拒收,库房里没有银色的货了。于是快递拒收。
于是开始接下来的艰难的维权,货物开始滞留在收方三四天时间,问德邦物流为什么不及时退回,德邦物流师傅说苏宁易购商家不让退回,给南京市长热线反映好几次,最后还是把问题踢给苏宁易购去解决,苏宁易购说卖家只要正常退货接收,退货款就可以正常给你结算。但是商家让快递把货物滞留在原地。
反反复复给德邦快递总部打电话投诉好几次,终于第四天货物才开始返回苏宁易购商家。到了北京那边不正常接收,又拖了一天。苏宁易购联合商家欺骗消费者。正常的一个拒收件,脱了10几天。2018年8月29日经过南京工商局的督促下,款才给退了。苏宁易购联合商家瞒天过海,欺骗消费者。并且之前给工商局要求的100元补偿金杳无音信,苏宁易购商家都答应给另外赔付100,中间打了苏宁易购客服20多次,北京市长热线2次,南京市长热线4次。
这是最后一次在苏宁易购购物,APP已删!大家以后在苏宁易购购物一定擦亮眼睛!

D. 苏宁易购在天猫旗舰店的售后服务怎么样

真的很垃圾,买了7PLUS,从广州发往深圳7天才到货,承诺的发票没发票,售后电话打不通,客服不回,辣鸡

E. 天猫苏宁易购旗舰店客服总是不回复,电话也打不通该怎么办

联系淘宝客服让他帮你联系

F. 苏宁易购天猫旗舰店,客服服务怎么样

如果有别的选择,千万别选 苏宁易购天猫旗舰店。人工客服基本无回复,都是机器人。

G. 天猫苏宁易购官方旗舰店的客服老是不及时回复,而且电话也打不通,该怎么办

直接去苏宁易购的APP买
或者挑中午下午人少的时候问

H. 在天猫店铺苏宁易购上买了一个手机,支持7天无理由退换,我刚刚咨询了苏宁易购客服说我激活了就不能退换

如果不是收件人造成的机器损坏机身磕碰等人为造成的因素商家既然支持“七天无理由”那他就要接受你的退换请求。

I. 天猫苏宁易购官方旗舰店的客服怎么老是不回信息啊而且电话也打不通

我也是!天猫苏宁旗舰店说好的赠品不发货,投诉了就给个空运单号,天猫也都是商家那边的,连带的对整个苏宁印象都不好了,以后全家任何东西都不会在苏宁买了,太垃圾了!

J. 怎么投诉天猫苏宁易购

你可以去苏宁的官网
然后联系客服,有一个专门的投诉渠道的。
不管你投诉的内容都要提供相关的证据的。

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