1. 售后服务工作很重要 木门企业你注意到了吗
如何做好木门企业的售后服务?
木门是定制行业，质量不稳定，售后问题多是制约很多企业发展的瓶颈，也是很多木门企业管理者纠结的问题。根据调研结果显示：大多数木门企业售后投诉率在5%以上，有些企业甚至达到10%。为什么木门行业会存在这么多的售后问题？有没有好的解决办法？
首先，定制化生产和标准化生产有着很大区别，因为客户需求的关注点不同，生产组织，质量管理就带有不确定性。买一件衣服客户只要款式颜色喜欢，尺码、没有外观缺陷，估计客户就满意了。但如果从专业角度出发，各种技术参数是否达标，恐怕客户关心较少，也发现不了。而木门与客户生活密切相关，每天都要接触使用，稍有瑕疵就能发现，客户都以“专家”的角度去验收。另外，因为是定制产品，产品的标准不明确，很多项目靠感官检验，比如木材纹理差异、色差、表面光洁度等，不同的的人不同的使用场合会有不同的判定结果，这给木门售后工作也带来一定难度。
如何搞好木门售后工作，个人认为经销商、工厂要共同努力，各负其责，真正把消费者利益放在第一位，关注消费者的需求，从消费者利益出发，建立完善的售后服务体系和标准，点点滴滴做服务，脚踏实地做产品。具体来说，有以下几个方面：
建立门店下单规范手册。下单人员没有弄清楚客户的需求、工厂的规范或者产品知识，仓促下单生产，到了安装现场发现锁具装不上，尺寸不对，开启方向错误；或者下单生产才发现价格计算错误，亏本了。也有的经销商会发生货到工地了才发现无法上楼，无法安装等现象。所以门店下单人员要规范下单，建立下单防错规范。建立订单审核，系统自动报价体系，减少了很多人为因素的失误。
门店对下单应建立内部审核和追溯制度。很多售后的产生，源头是因为门店下单色号写错了，型号抄错了，尺寸写反了。建立内部审核追溯制度，谁下单谁负责，责任一对一，这样人人审核监督，错误率会降低很多。
建立稳定的服务团队。这个团队包括门店导购、也包括设计测量、安装美容队伍。木门的服务团队专业性强，实践性强，需要企业用心培养和个人勤学苦练，团队不稳定，人员流动大必然增加售后几率。
服务团队建设首先是门店测量设计师。木门是个综合学科，涉及建筑装饰装修、木材加工与装饰、室内设计与风水等多个领域的专业知识，不是找几个导购就能干的。近年来酷家乐、三维家等销售端软件的普及，大大提高了门店设计水平，简单的几个步骤，就可以渲染出照片级的装饰效果图。而木门测量必须熟悉装修施工工艺流程，因为木门生产周期长，测量时房屋装修还没有大面积展开，安装时是最后一个收口，所以测量设计师要参与装修现场的技术交底。
近几年，油漆修复美容师已成为建材领域一个新兴的职业。油漆修复指漆面划伤、破损、断裂、鼓泡等缺陷，通过人工现场打磨、填补、上色等处理后，基本恢复原状，普通消费者无法分辨出修复痕迹。这项技术最初应用于古董、古旧家具修复，只有少数人掌握。近几年来出现很多专业的技能培训学校使得这项技术普及，木门经销商必须配备这样的技能人才。
建立现场安装服务标准。现场服务队木门行业来说非常重要。良好的现场服务就是最好的促销。海尔的服务体系得到众多企业的认可和推崇，核心是海尔的服务体系非常注重现场服务标准，如何预约、如何敲门都规范得很详细周到，简简单单的“四不准、五个一”，让客户感到很专业、很放心。但木门安装现场经常发生位置装错、尺寸锯短、产品碰伤等问题，因此，建立现场安装服务规范标准，将安装服务流程化、规范化、工业化，可以减少现场失误，提升品牌形象。
木门经销商应该建立客户安装档案，安装完毕和客户一起验收，向客户讲 解木门使用、保养方法，定期回访保养，唯有做好这些现场的服务，才能真正让客户满意放心。
建立错误追踪制度。售后投诉，很多是产品错误、图纸错误、安装错误引起的，而且有时还是低级错误。出现了错误不可怕，可怕的是回避错误，没有追踪，没有预防措施。追踪的目的也不是简单地处理一个问题，而要碰到问题不回避，敢于担当，举一反三，要讨论如何预防，防止错误再犯。所以要建立售后总结、追责、质询、通报、分享制度和体系。
快速解决问题。木门生产周期长，交货安装时一般都已是装修收尾阶段，一旦发生木门售后，客户一般都很着急，有时候客户就等着木门装完就搬家，这时候出现售后，更是着急。所以出现售后，不管什么原因，先解决问题，让客户放心，取得客户的谅解和信任，也体现了企业对待售后的诚意。先解决问题，后查找原因，应该是解决木门售后问题的指导思想。
总之，要做好木门售后服务，经销商要转变为服务商。木门经销商不能只会经销不会服务，因为木门是个定制性很强的行业，经销商首先要成为服务商。经
销商的服务可以从售前、售中、售后三方面来展开。售前服务包括：提供设计方案、技术咨询、效果体验等，售中包括进度智能查询、装修建议等，售后包括客户档案、维修维护、定期回访等。做好售后服务工作时一个体系。
对于木门这一产品来说，售后服务对木门企业的生存发展具有重要的意义。通过服务赢得客户的口碑，使优质产品的效用最大化，使消费者感到放心。服务已不是份外的事，而是产品的第二生命，是市场竞争的焦点。
2. 木门售后服务流程包括哪些方面，求助啊高手支招！ 售后服务内容和流程有什么不同急、、、、、、、、、
木门售后基本都是出现质量问题的时候，出现问题打电话给当时买门的地方，看看是否过保，过保的话收费是怎么样的
3. 天天木门厂家电话是
电话：+028-82155920
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4. 天天木门是一线品牌吗 如何辨别木门的好坏
门，在我们家居装修材料中是不可少的，不仅仅是遮挡隐私以及给与我们安全感的重要屏障。他还给我们的空间分割以及居室气氛的创造。在家居装修中门起到的作用是不可或缺的。那么我们居室装修要选购什么样的门呢？木门，是现在大多数人的选择，不管是从环保还是从其他方面来选择，木门当然是我们的首选。当然我们木门的选择不管是造型上还是色泽质量上来说都是要与居室装饰风格相一致。
1、实木复合门
实木复合门的门芯多以松木、杉木或进口填充材料等粘合而成，外贴密度板和实木木皮，经高温热压后制成，并用实木线条封边。一般高级的实木复合门，其门芯多为优质白松，表面则为实木单板。由于白松密度小、重量轻，且较容易控制含水率，因而成品门的重量都较轻，也不易变形、开裂。相比纯实木门昂贵的造价，实木复合门的价格一般在1200-2300元左右一扇除此之外，现代木门的饰面材料以木皮和贴纸较为常见。木皮木门因富有天然质感，且美观、抗冲击力强，而价格相对较高；贴纸的木门也称“纹木门”，因价格低廉，是较为大众化的产品，缺点是较容易破损，且怕水。
2、实木门
实木门是以取材自森林的天然原木做门芯，经过干燥处理，然后经下料、刨光、开榫、打眼、高速铣形等工序科学加工而成。实木门所选用的多是名贵木材，如樱桃木、胡桃木、柚木等，经加工后的成品门具有不变形、耐腐蚀、无裂纹及隔热保温等特点。同时，实木门因具有良好的吸音性，而有效地起到了隔音的作用。
实木门天然的木纹纹理和色泽，对崇尚回归自然的装修风格的家庭来说，无疑是最佳的选择。实木门自古以来就透着一种温情，不仅外观华丽，雕刻精美，而且款式多样。
实木门的价格也因其木材用料、纹理等不同而有所差异。市场价格从1500元到3000元不等，其中高档的实木有胡桃木、樱桃木、莎比利、花梨木等，而上等的柚木门一扇售价达3000-4000元。（如较高档的花梨木门，大约2300元一扇；中高档的胡桃木、樱桃木、莎比利等木门，则需1900元一扇）。一般高档的实木门在脱水处理的环节中做得较好，相对含水率在8%左右，这样成形后的木门不容易变形、开裂，使用的时间也会较长。
3、模压木门
模压木门因价格较实木门更经济实惠，且安全方便，而受到中等收入家庭的青睐。
模压木门是由两片带造型和仿真木纹的高密度纤维模压门皮板经机械压制而成。由于门板内是空心的，自然隔音效果相对实木门来说要差些，并且不能湿水。
模压木门以木贴面并刷“清漆”的木皮板面，保持了木材天然纹理的装饰效果，同时也可进行面板拼花，既美观活泼又经济实用。模压门还具有防潮、膨胀系数小、抗变形的特性，使用一段时间后，不会出现表面龟裂和氧化变色等现象。相较手工制作的实木门来说，模压门采用的是机械化生产，所以其成本也低。目前，市场上的模压木门多在380-500元一扇。
4、密度板模压门
密度板一次双面模压成型，门芯空心，款式单一，档次低。
5、细木工板双包门
半手工半机械化生产，门芯松木框架，细木门板两面包，款式单一，平板门为主，档次低。
6、全实木榫结构门
简单机械化生产，全实木，有松木、铁衫木、楸木、水曲柳等材质，其结构主要为门框榫连接，镶嵌门芯板，在市场上属中高档产品。由于全实木的原因，因此在品质上存在致命的缺陷：门体易变形、榫连接处开裂、门芯板收缩露白。
装修在选购木门时，木门款式和品种都很多，优劣差别很大，下面三种方法就是检测出劣质木门。
一、品质产品的质量，必须依托专业经验和先进的加工设备，采用现代化的加工手段，辅以科学的质量管理体系及严谨的工作作风，使产品始终保持着高品质的质量。严格的选材和一流的质量仅仅是精品的一个方面，另一个方面是艺术化的设计。木门不仅仅是房间的分隔，更应该是装饰艺术品。木门的所有设计款式都应有它的设计理念和文化内涵，当步入房间时，会感受到木门所带来的文化内涵和艺术魅力。
二、性能经过工艺和品质的双重保障后，木门的性能将是检验产品是否合格、是否满足使用需要的最后工序，其能承受多少公斤级的撞击，标准变形度，环保指标，成品含水率等等，不过消费者不用担心，因为专业级别的木门制造商会提供国家权威检测部门的检测数据和国家标准，作为消费者的选择参考
三、工艺由于木门是个多环节、多工序加工而成的产品，因此专业的木门加工工艺十分关键，它决定着木门的耐久性、耐用性和使用寿命。每一扇木门都必须通过专业设备进行独特的工艺处理，改变木材的纤维结构，同时有效地控制木材的膨胀，使木门结构更加稳固，经久耐用，满足不同的气候环境。油漆表面的处理不仅要求提高木门的耐磨性和观感性，而且达到极佳的环保性能。木门及门套的安装要求整体化安装，缩短现场安装时间，消除噪音和环境污染，实现工厂化加工。
5. 全友天天木门怎么样听朋友说质量差服务差，买了门安装后就被安装师
你遇到的安装师傅是半路出家的那种，再好的产品遇到这种师傅都够呛，而且木制品维修相当麻烦，得找专业的修复技师！
6. 全友天天木门怎么样
还行，万家园木门，华鹤木门都很不错
7. 天天木门是几线品牌
木门质量鉴定
看外观：选购木门候几需要仔细检查包括颜色、细节、质等质量内较木门选用油容漆比较门板颜色看起比较均匀、自；门板材料较则手细腻、光滑整体觉均匀、美观；做工合格门门扇门套外形称、变形、嵌合确
看质检：选购木门候首先要查看木门家颁布质量合格证明特别高档木门除质量合格证明外附带材料、结构、质量性能面详细介绍说明符合家环保规定木门必须附环境标志产品认证书环保木门必须带环境标志绿色使唤标志选购必须认清两项标识切忌选购合规格劣质产品
闻味道：通闻味道初步鉴别木门否符合环保要求先打封闭性门或者近距离闻木门味道刺激性气味甚至觉眼干、流眼泪、打喷嚏说明木门甲醛释放量较高应慎重选择
看材质：市面见木门材质包括胡桃木、水曲柳、沙比利、白橡木、花梨木、柚木等选购需要根据同材质进行颜色、纹理、质等面辨别免商家充好。
8. 全友天天木门怎么样，用过的请回答，请网络营销和托不要回答。
现在所有正规厂家生产的木门质量差别本已越来越小，老牌大厂的产品更会在设计、工艺版、用材、环保等方面更加权注重而显出其品牌优势。全友是老牌大厂，虽没用过但相信其质量不会有问题。您只对其价格、样式进行对比选择消费即可，当然了解下其服务就稳妥了。
9. 濮阳全友天天木门售后服务差劲 濮阳全友天天木门，售后服务极端差劲，我想给它差评，请问在哪评
你又木有淘宝，你投诉，12315