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商城售后服务方案

发布时间:2021-02-23 08:53:40

① 跪求1份商场售后服务企划方案范文,急!急!急!急!

After-sale Service;After Service

售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供内的一系列
服务是宗旨容
服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。

在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。

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