售后服务发展历史

⑴ 我国汽车维修企业的发展历史

中国汽车工业未来的发展肯定是走自主设计、研发、拥有自主知识产权、自主整车回制造的路线。答中国的14家汽车企业计划到2010年汽车总产量增至2006年的2.5倍，达到1600万辆，如此中国将在2010年超过日本和美国成为世界产量第一。
中国目前的汽车制造已经排名世界第三，就是说已经是世界汽车制造强国了。

⑵ 现代服务业的历史 、现状和发展趋势是什么啊，有没有这方面的文献啊

现代服务业的概念
根据2012年2月22日，国家科技部发布的第70号文件，现代服务业是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。 它有别于商贸、住宿、餐饮、仓储、交通运输等传统服务业，以金融保险业、信息传输和计算机软件业、租赁和商务服务业、科研技术服务和地质勘查业、文化体育和娱乐业、房地产业及居民社区服务业等为代表。 “现代服务业”的提法最早在1997年9月党的十五大报告中，2000年中央经济工作会议提出：“既要改造和提高传统服务业，又要发展旅游、信息、会计、咨询、法律服务等新兴服务业”。

历史：
现代服务业初步发展于工业革命到第二次世界大战期间，确立于20世纪80年代。

发展趋势：
我国“现代服务业”的提法最早出现于1997年9月党的十五大报告上。2007年，国务院发布了《关于加快发展服务业的若干意见（国发[2007]7号），对加快发展现代服务业起到了政策支持和促进作用。当前，国内许多城市的现代服务业正蓄势待发，沈阳市的现代服务业也正在迅速崛起，现代服务业增加值占全市第三产业增加值的比重持续提高，到2006年达到47.3%。

⑶ 好家庭售后服务简介

现在，随着经济的发展，生活水平的提高，人们追求的不仅是物质方面的享受，精神方面的享受，还追求一种积极的健康的生活方式，而健身器材也因此应运而生。健身器材的出现方便了人们的休闲娱乐，还提高了人们的身体素质，十分受现代人的欢迎。但是土巴兔小编相信，很多人对于健身器材并不是十分熟悉，对于怎么选择一款经济实用健身器材更不是十分了解。现在，土巴兔小编就来给大家介绍一家健身器材产品质量十分优良的公司，好家庭集团。究竟好家庭集团是一家怎样的公司呢?究竟好家庭售后怎么样呢?下面，就跟着土巴兔小编一起去看看吧!

好家庭集团是一家怎样的公司

好家庭集团是一家有着二十多年发展历史的公司，其主要经营健身器材。在企业实力方面，好家庭集团目前已经有了几千员工，在全国很多地方都设有分公司。凭借其自身的努力以及不断的发展创新，目前好家庭已经在健身器材行业中有了相当大的知名度和综合实力。在企业宗旨方面，好家庭集团旨在为中国国民打造一个健康积极的生活环境，传播健康积极生活的理念。

好家庭集团的发展策略

1.好家庭集团十分重视创新，十分重视产品研发。现在，好家庭集团已经拥有了很多的自主研发产品，这些产品通过了多项质量检测标准，有着十分高的质量以及健康保证。

2.好家庭集团十分重视品牌的创立。经过了二十多年的不懈努力以及发展，现在好家庭集团已经拥有了好几个自主品牌，这大大提升了好家庭集团的知名度。

好家庭集团的售后服务

1.好家庭集团的综合实力十分强，因此在中国许多城市都设有维修点，当顾客的产品发生问题时，顾客可以前去维修点进行维修。

2.好家庭集团十分注重售后服务，当顾客有问题，进行电话来访时，好家庭集团会安排相关的工作人员及时为顾客解答，尽最大的努力解决顾客的难题。

3.好家庭集团经常进行问卷调查，调查顾客在使用产品时遇到的问题，从而及时修正，提高产品的质量。

主营业务

好家庭业务涵盖零售渠道，目前好家庭在全国拥有6家运动城旗舰店，100多家专业店;商业市场，业务对象涵盖商业俱乐部、酒店、企事业单位和康复中心;政府采购，包含竞技体育、全民健身和教育系统。

好家庭产品体系丰富全面，包括家用健身器材、商用健身器材、体质监测设备、健身路径工程、体育场地场馆、户外用品系列、各类体育用品系列，全面涵盖了体育、健身、运动领域。好家庭集团利用自身的实力，整合了全球众多知名的健身器材及体育用品品牌。如Keiser、Cybex、Inspire、Firstdegree等;体育用品品牌如Callaway、Prince、Wilson、Yonex等。此外，好家庭集团还根据国内市场的需要，积极创新研发了一系列获得消费者认可的自主品牌，如i-XFit(艾菲特)、GFamily、X-SPEED(速比特)、OSTRO(奥适)、TST、BODYBUILD等。好家庭集团的品牌与产品涵盖从专业到康体，从高端到大众，从室外到室内，品种丰富，梯次分明，全面满足不同消费者各种各样的需求。

好家庭健康研究院

好家庭运动与健康研究院落成于2011年，由好家庭集团联合国内外众多运动健康科研机构和重点院校共同创立。是好家庭集团下属多学科、综合性、跨行业，集科技创新、产品研发、学术交流于一体的科研机构，同时也是好家庭集团重要的人才培养基地。

资深专家团队涵盖运动科学、运动医学、运动营养学等领域，精湛的学术技能、浓郁的研讨氛围、产学研紧密结合的运作机制促成研究院取得高速发展，已在产品研发、运动训练等方面，形成整套完善、科学、规范的产品研发与培训体系。

现在，经过了土巴兔小编的介绍，大家是不是对于好家庭集团更加了解了呢?大家是不是对于好家庭售后更加了解了呢?好家庭集团健身器材，美好健康生活的不错选择!

⑷ 客户信息服务专业的发展历史

呼叫中心在中国仅有十几年的历史，却创造了实现产值已达到近1000亿的神话。但与印度在服务外包领域3000亿美元的巨额产值相比，中国的呼叫中心产业仍显稚嫩。随着中国迈向发达国家的步伐不断加大，现代服务业急需快速发展，而呼叫中心这个新兴的产业，正以每年30%的速度增长，中国呼叫中心的兴起必将会带动新一轮产业热潮，亦必将成为现代服务业的最重要的组成部分。
1993年，呼叫中心随中国互联网发展开始进入中国。1997年呼叫中心的市场规模为62000个座席左右，销售额达到10亿元；1993年到1997年的平均增长率为46%（依据国际呼叫中心市场发展标准：成熟的呼叫中心市场中电信部门的市场仅占全部市场份额10%左右），我国电信部门占2/3的市场份额，市场潜力无比巨大。因此，从1999年底开始，国外公司就纷纷进入中国呼叫中心市场，国内各通信厂商、系统集成厂商在呼叫中心的开发与推广方面也已取得了很大的成绩。
根据电信部门1999年在全国各省会以上城市和部分有条件的地市建设统一特服号码的移动通信客户服务中心的统计，2000年中国移动通信用户将超6000万，至少需要13000个座席，市场规模就约为20亿元人民币；固定电话网来说，其用户已超过1亿，客户服务中心的需求量也在1万个以上，市场规模超过15亿元人民币。所以从以上两个方面来看，仅电信部门的市场规模就超过了35亿元人民币。再加上银行、航空、邮政、铁道、航运、保险、股票、房地产、旅游、商厦及迅猛出现的电子商务等各行各业的应用，市场规模将会超过50亿元。根据CTI的统计，截止到2000年底，中国总共拥有呼叫中心座席数量7.9万多个（不包括寻呼企业的座席数），市场总规模达到83.59亿元。
2009年国务院批准北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡20个城市为中国服务外包示范城市。并提供相应的政策、资金扶持服务外包基地、平台等相关产业在中国的发展。
呼叫中心在中国经过十余年发展，已经演变成为较为成熟的产业链，集成了呼叫中心各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商，还有众多的外包服务商、信息咨询服务商、专门的呼叫中心管理培训学院、每年举办有大量的呼叫中心展会和数不清的呼叫中心杂志、期刊、网站等等，整个产业链所产生的经济效益、社会效益已占整个社会现代服务业体系相当大比例，在中国具有非常广阔的发展前景。

⑸ 韩电集团以及韩电售后服务简介大全

现在，各种各样的制冷家用电器已经越来越成为我们日常生活不可缺少的一部分。这些制冷家用电器使我们的日常生活更加方便，使我们的日常生活更加美好舒适。但是土巴兔小编相信，很多人对于怎么选择一款经济实用的制冷家用电器并不是十分了解。今天，土巴兔小编就来给大家介绍一家产品质量十分优良的制冷家用电器公司，韩电集团。究竟韩电集团是一家怎样的公司呢?究竟韩电集团的独特之处在哪里呢?下面，就跟着土巴兔小编一起走近韩电集团，一起去看看与众不同的韩电集团吧!

韩电集团是一家怎样的公司

韩电集团是一家专门生产制冷家用电器的公司。韩电集团现在已经有了十几年的发展历史。在产品生产方面，韩电集团积极引进外国先进的设备设施，以及先进的生产经验，采用严格的生产标准，使生产出来的产品高质量高水准，十分受顾客的青睐。在公司实力方面，韩电集团的工作人员数量大，人才供应十分充足，同时公司的资金十分充足，生产设备先进，管理经验也先进，因此公司的综合实力十分强，在制冷电器行业中处于领先企业的地位。在发展目标方面。韩电集团旨在为全国人民提供质量优良的产品以及最好的服务，生产出符合时代潮流的产品。

韩电集团的发展历程

1.1996年，韩电集团不仅在中国开拓了广泛的市场，其还将自己的产品远销国外，使自己打响了在海外的知名度。

2.2002年，韩电集团凭借自己的优质产品，获得了“中国驰名商标”的荣誉称号。

3.2011年，韩电集团经过几代人的发展创造，凭借自己多年的诚信经营，终于成为了制冷家用电器电器的前十甲，在全国的知名度大大提高，公司地位也得到了大大的提高。

韩电集团的售后服务

韩电集团凭借自己强大的综合实力为顾客提供最好的售后服务。

1.韩电集团在全国很多城市都有维修点，只要产品在保质期内，发生问题时都可以送去维修。

2.韩电集团会经常进行电话回访调查以及走访调查，搜集顾客的问题，并且及时进行处理。

3.当顾客进行电话来访，提出问题时，韩电集团会及时派出质检人员去先处理问题。

韩电维修官方网站：

韩电冰箱全国售后维修服务电话：400-886-6191

韩电冰箱整机保修一年，主要零部件保修三年。保修一年的易损件包括：门控开关、门封条、铰链、颌页、箱内胆、压缩机附件。保修三年的零部件包括：压缩机、风机、温控器、蒸发器、过滤器、冷凝器等。

韩电目前在全国共有：200多家一级代理商，7800多家零售网点，3000多家维修服务网点，可以在官网上查到统一的客服电话进行具体咨询。

韩电冰箱怎么样

中国能效2级，节能冰箱

KEG韩电BCD-172B冰箱采用节能设计，通过适当增加泡层厚度、采用高效品牌压缩机、制冷系统优化、门封结构优化等措施，使能效系数达46.3%，达到中国国家能效2级(按GB12021.2-2008标准)。

静音设计

KEG韩电BCD-172B冰箱通过采取优化制冷剂充注量、增加系统吸振阻尼块、改善管路圆顺走向、提高系统真空度等措施，使噪音值≤38分贝，非常适合农村安静环境使用。

宽电压设计

针对农村电压不稳定,产品在高至242V，低至170V电压均可正常启动运行。通过要求压缩机厂家改善低压启动性能、优化制冷剂冲注量，使得该产品电压低压低至170V可正常使用，适用于农村用电状况。

宽气候带设计

针对农村相对复杂的使用环境特别设计，温带、亚温带、亚热带三个温度带均可使用，设置有检测环境温度的磁控开关，具有低温自动补偿功能，并可在0℃以上环境温度条件下正常启动，适用于我国从北至南的辽阔农村地域。

内部材料

KEG韩电BCD-172B冰箱采用国际知名品牌(美国陶氏、台湾奇美)的HIPS作内胆和门衬材料，透明GPPS作内部附件材料，均为冰箱内胆和附件的专用材料，无毒、无味，与食品接触不污染食品，可安心使用。

严酷的可靠性试验

KEG韩电BCD-172B冰箱采用国内知名品牌加西贝拉NS1112Y和扎努西HVT86AH高效节能压缩机，关键零部件及材料均选有12年以上寿命，并有可靠的质量保证，进行了超越国标的多项严酷的可靠性试验，包括12万次门开闭、脚轮可靠性、整机高低温存放、高温开门运行、冷藏室化霜、6个月寿命试验等，使产品性能更可靠，使用寿命可达12年以上。

现在，经过了土巴兔小编的介绍，大家是不是对韩电集团以及韩电集团的售后服务更加了解呢？有需要的朋友可以试试哦！

⑹ 有谁了解深思想UV打印机这家公司的发展史，和售后服务怎么样

一家生产uv打印机厂家了，做了有几年，常见了uv打印机型号有

小型6090uv打印机，专5万－7万，印刷属幅面60厘米90厘米，配置1到2个dx5喷头。
普通1610uv打印机，8万－15万，印刷幅面160厘米100厘米，配置1到4个dx5喷头或5个gs508喷头。
大型2513uv打印机，16万－60万，印刷幅面250厘米130厘米，配置1到4个dx5喷头或4-14个gs508喷头或4-14个gs1024喷头。

⑺ 汽车维修企业发展史

10年前当零散的汽修厂服务门店在国内开始兴起的时候，那时的从业者是技术打天下。在商品匮乏和消费意识薄弱的年代，很少有人关注汽修厂能给我们带来什么，而更在意汽修厂把我的汽车大件能修好就可以了。不知道从什么时候起，我们的汽修行业发展就经历了以下几个发展阶段，让小编带我们一起回忆一下吧！
汽修厂设计
1、单一型消费时代
2000年以前，汽修行业主要以基础换油及维护为主。国内销售的车型红透半边天的局面被强大的消费市场需求所点燃。同时在汽修相关领域，由职业院校培养转为市场自由培养阶段。从那时候起，很多学徒从事汽修行业，参与到这个原始创业的大潮中来，更能体味出其中的行业发展和经历。单一的卖方市场逐步形成，对于有一定经商头脑的汽修厂老板而言，汽修红利的春天正一步步向我们走来。
汽修厂设计
2、多元化商品时代
进入2005年左右，汽修行业涌现出的商品品牌，据说国内市场有3万多家。那一年全国南北市场的展销会、招商会、发布会络绎不绝。人声鼎沸的时候更能看到未来的希望和生意的火爆，很多汽修厂开始大力投入资金、厂房、人员、设备等相关软硬件，都期望在发展过程中能够分得一杯羹，都希望能在当地的汽修服务行业中抢占一席之地。“库存 铺货”模式成了那个年代最抢眼的行业热词，只要有好的货源，你便可以高枕无忧的致富。
汽修厂设计
3、专业化品牌时代
时间发展到2012年，随着国内汽车销售、售后、二手车市场全面爆发，中国已然成为世界汽车制造产销大国。城镇人口率达到40%以上，一二线城市人均汽车保有量57%以上。一二线城市起到了引领和创新的示范带头作用，三四线城市的汽修店面竞相模仿。那时候行业最热的词语叫“品牌”，工厂雇佣了一批设计师进行包装、广告、代言、招商等一些列专业化的品牌发展运作之路。从那时候起，很多汽修企业开始统一更换店招门头，开始重视品牌发展才是汽修行业生存发展的驱动剂和稳定剂。
汽修厂设计
4、服务型汽修时代
一晃眼进入了2017年，回忆过往这十多年的汽修行业发展。小编深刻的体会到与时俱进的作用，汽修行业从业者未能跟上时代行业发展脚步的都成为了过去式。现如今，消费者时代车主的感受体验尤为突出，服务品质化要求越来越高，汽修行业的脏乱差现象已经严重制约着我们的门店升级和发展。各类保养、维修、钣金、喷漆业务都由市场来主导，由服务及价格来衡量。仿佛一夜间“模式”成为了汽修行业转型升级的发展规律，大家忽视技术、沉迷模式探索，热衷于跑马圈地，却很少用匠心思维来武装自己的门店形象，久而久之也就千篇一律，毫无新意可言了。
汽修厂设计
为了赶上这个互联网时代，为了迎接下一个盈利周期的到来，如果你也和小编一样做好了准备，为什么不尝试将陈旧的发展经验和服务方式做一番改变和革新呢？
我们都是追梦人，我们都是奋斗者！

⑻ 中国的汽车行业售后服务前景

服务业的本质特征在于其提供的产品的不可储存性。汽车服务业则是在汽车产业价值链中连接生产和消费的支持性的、基础性的业务及这些业务的延伸业务。在一个成熟的汽车市场中，除掉汽车整车利润后，汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%左右，零部件供应利润占20%左右，而50-60%的利润是从服务中产生的。汽车服务业已成为国外汽车制造商的主要利润来源，也构成了汽车产业可持续发展的重要支柱。
自2000年以来，中国汽车业发展被业界称为“井喷”，年增长率达到30%。2010年我国汽车产销量双双突破1800万辆，分别达到1826.47万辆和1806.19万辆，达到了历史新高并蝉联全球第一。与此相对应的汽车服务业每年正以40%的速度递增。2008年以来，我国进入汽车服务市场一个快速增长期，汽车服务产业已经进入中国国民经济主流，成为一个战略性支柱行业。目前，相对于整车销售的利润缩水，中国的汽车服务市场利润率高达40%。
近年，中国汽修业进入了发展的黄金时期，汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中形成了利润丰厚的汽车后市场，仅汽车保修设备行业目前的年销售额就已经超过了60亿元人民币。汽车维修业在维修观念、维修制度、维修力量、作业方式方面都发生着巨大的变化。
目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护，汽车美容业在我国形成了巨大的市场发展空间。
2007年以来，中国汽车租赁市场经历了一场异常迅速的发展，各地的汽车租赁公司如雨后春笋纷纷出现，截止2010年年底，全国共有汽车租赁车辆近20万辆、产值180多亿元，汽车租赁业呈现由中东部向西部地区、从大城市向中小城市扩展的趋势。2011年4月2日，交通运输部下发《关于促进汽车租赁业健康发展的通知》，明确提出今后五至十年，我国将初步形成龙头企业引领、经营主体多元、网络覆盖全国、经营行为规范、市场秩序良好、服务标准与国际先进水平接轨的汽车租赁服务体系，基本满足经济社会发展和人民群众对汽车租赁业的需求。
我国汽车保险业已经稳居产险业第一大险种。自2009年以来，保险公司在车险经营上，采取与4S店、汽车销售商等渠道的合作模式，建立互利共赢的合作长效机制，并大力发展电销渠道。2010年，我国车险业实现保费收入2738亿元，占财险保费收入的70.3%。
中国汽车业的红火令世界瞩目。随着我国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。未来几年，还将是中国汽车服务业有所作为的大好时机。