iFSM设备智能售后服务管理

A. 谁能推荐一款好用的售后服务管理软件.

建议定制开发一套，价格在1WRMB左右，市场上的普通管理软件都是标准化的，很难在专业领域达到很全面的管理效果~

B. 求设备售后服务管理制度

这个的话比较广泛，一般都是在合同里有约定的，主要有以下两点吧：回1、如设备需要安答装调试，供方应当派有经验的工程技术人员到需方现场指导服务，具体时间由需方提前通知。
2、在产品质保期内，凡属供方供货范围的产品出现质量问题，供方在接到需方通知后（ ）小时内派员抵达需方现场，对设备进行检测，修复或更换，并承担所有的费用。如果供方拒绝派员或解决不了质量问题，需方可自行或委托第三方排除故障，费用由供方承担。如果现场情况不允许需方等候供方派员的，需方有权在第一时间自行采取措施或委托第三方排除故障，费用由供方承担，从质保金中扣除或由供方另行支付。

C. 求一款售后管理软件

有一款软件适合描述的售后管理需求——轻流。之所以会这样说，是因为我们做的内容有点相像，现在就是用轻流在进行售后管理。

客户信息管理

我们使用轻流做了一个客户CRM的应用，就是用他们的表单做一个基础的应用，接触到客户以后就录入信息，搜素也很方便，轻流的数据分析也可以整理客户的销售线索，做个仪表盘用指标卡显示客户的信息也是可以的。

产品信息管理

轻流不仅是一个信息管理的工具，更是一个进销存管理的好帮手，产品信息只需要录入以后，数据就可以分类管理，每个零部件的出入库情况一目了然。其实做生意的都知道，管好自己的产品才能发展的更好，所以对产品信息的把控，是一个强需求。

维修管理

这个就有发言权了，我们就是在用他们做维修管理，一般是我们自己创建应用，然后交给客户自己填写，客户可以在填写中上传故障的图片，我们这边后台收到数据以后会有人进行审核，然后联系客户，轻流可以添加业务流程，如果客户联系好以后，可以将数据流转到维修部门，维修部门根据情况进行维修，要是想查看进度，只需要打开业务流程处理的情况，一目了然。最近他们上了新功能超时，就是给某个流程设置时间，到了时间就可以收到提醒，还挺好用的。

配件库存和报表功能

配件的话，之前说过了，就可以按照产品信息管理那个好了。报表的话，轻流可以做很多种类的数据报表，他们那个仪表盘的功能真的是太强大了，不仅数据情况可以实时查看，连函数应用也可以，Excel的基础功能都有了，还能设置权限给不同人查看。

我们刚开始用的时候觉得很好用，后来就探索他们的新功能，能力有限吧有些还是不会用，就找他们客服帮了忙，客服的态度也特别好，还帮我们专门做个技术交流群，只要我们有什么问题，在群里说一下，就会有人帮忙解决。有一次都是深夜了，公司加班有问题在群里问了一句，竟然还有人帮我们解决，这样的产品，对我们中小型企业来说，简直就是福音。所以写下来推荐一下。

D. 工业机器人售后服务管理的内容

工业机器人售后服务管理是一个新兴的技术工种，其不仅要求售后服务管理维护人内员掌握工业机器人技容术的基本原理，还要求其掌握机器人的安装、调试、系统编程、维修等的技能。因此，管理维修人员需要不断提高自身综合素质和技能水平，以满足工业机器人维护保养需求。

工业机器人售后服务管理是做工业机器人维修方面的工作还包括保养。比如加润滑油，更换零部件等！

E. 大家目前接触到的比较好用的售后服务管理系统都有哪些，推荐了解一下

建议选大点的公司，大公司比较有实力，有保障