京东自营售后服务和官方旗舰店

『壹』 京东自营店和官方旗舰店有什么区别

1、销售模式不来同
京东自营的模式是自B2B（厂家卖给京东）然后B2C（京东再卖给消费者）。
品牌方开的旗舰店的模式是B2C（由厂家卖给消费者）。
2、发货方不同
京东自营的发货方是京东官方。
官方旗舰店的发货方则是该品牌官方。
3、商品属性不同
京东的自营商品，好比大型超市，统一进货。
旗舰店好比却是大超市里一些柜台租给一些品牌商家自己经营。
4、物流不同
京东自营的物流是京东物流，发货速度快，有问题也可以上门取件更换。
官方旗舰店一般是入驻商家，有少部分会使用京东自营，但大部分发货属于第三方物流。
参考资料来源：京东-京东自营和旗舰店区别

『贰』 格力官方旗舰店与格力京东自营店在售后服务方面有什么不同

因为我知道格力集团和京东网店的售后服务的理念相差甚远，格力集团比较张扬，而京东电商就是主打服务和诚信这张牌的。我虽然没有直接购买过京东的空调商品，但购过其它电器商品和日用商品，他们的客服表现来的素质水平很是齐整，可见京东对售后服务要求是很严的。反观我亲身体验，格力电器官方售后素质差，服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。这种产品设计说明格力的技术人员和整个团队的技术水平是如此之低。我的安装在六楼，不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。可气 的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了，希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调，五年后外机风扇坏了，一打电话，立马来给维修，免费调换了风扇，没有多话。

『叁』 京东自营旗舰店和京东自营官方旗舰店的区别在里能说具体一些么

京东自营和京东自营旗舰店区别

1、仓储的区别

京东自营的产品都是储存在京东自己的仓储中心里面，自营产品相当于京东从供应商那里购买来的商品，京东自己在平台上售卖。

京东官方旗舰店是由各个商家在京东平台上面开的店铺，而商品也是储备于商家自己的仓库里面。

2、到货速度的区别

京东自营到货速度是非常快地，基本上十几个小时就能够到货。一般来说如果晚上11点前下单，第二天早上9点左右就能够送到了。如果是早上9点之前下单，京东自营大概下午就能够给你送到了。

3、营业收入归属的区别

京东自营的营业收入是归京东公司的，而官方旗舰店收入是归商家的。

(3)京东自营售后服务和官方旗舰店扩展阅读：

自营电子商务的特点：

1、强势品牌：自营电商平台不同于其他开放式电商平台，不容易受到开放式电商平台产品来源不同、产品质量参差不齐的问题的困扰。自营电商企业通常根据自身品牌需求和消费者需求制定采购标准，引入、管理和销售各品牌的产品，依托众多可信赖的品牌，凸显自身品牌的可靠性。

2、产品质量控制:为了保证消费者的满意在线交易的关键环节,自动电子商务企业将制定系统的商品准入标准、品牌介绍的原则,和改善产品的进入门槛,以规范的完整性管理和产品质量电子商务互联网环境下的卖方市场。

3、整个交易过程管理系统完成，专有的电力业务近年来突飞猛进的发展，在商品的介绍，分类、展览、贸易、物流、售后保障，等整个交易过程的关键环节管理布局，形成系统理论支持和强大的网络系统管理，大型仓储物流系统的建设对整个交易过程进行实时管理。

『肆』 京东上的京东自营旗舰店和官方旗舰店有什么不同有什么区别

1，不同卖家：

京东自营旗舰店相当于超市，工厂卖给京东自营旗舰店，京东自营旗舰店卖给买家；官方旗舰店只在京东搭建平台出售自己的商品；官方授权商店是制造商授权给私人或企业的商店，也有过境关系。

2，不同流量：

京东商城将保证自己门店的流量和活动最大化，从销量中获利，这将导致消费者对其他门店的关注度降低。

3，不同的物流：

京东商城通常会选择最近的仓库下订单发货，通常会在第二天收到货物。但官方授权店或官方旗舰店的配送点相对固定，物流速度会相对较慢。

『伍』 京东自营和京东自营旗舰店区别吗

京东自营和京东自营旗舰店区别

1、仓储的区别

京东自营的产品都是储存在京东自己的仓储中心里面，自营产品相当于京东从供应商那里购买来的商品，京东自己在平台上售卖。

京东官方旗舰店是由各个商家在京东平台上面开的店铺，而商品也是储备于商家自己的仓库里面。

2、到货速度的区别

京东自营到货速度是非常快地，基本上十几个小时就能够到货。一般来说如果晚上11点前下单，第二天早上9点左右就能够送到了。如果是早上9点之前下单，京东自营大概下午就能够给你送到了。

3、营业收入归属的区别

京东自营的营业收入是归京东公司的，而官方旗舰店收入是归商家的。

(5)京东自营售后服务和官方旗舰店扩展阅读：

自营电商的特征：

1、品牌力强：自营电商不同于其他开放类电商平台，不易受到开放类电商平台产品来源不一、产品质量良莠不齐等问题的困扰。自营电商通常量身制定符合自我品牌诉求和消费者需要的采购标准，来引入、管理和销售各类品牌的商品，以众多可靠品牌为支撑点突显出自身品牌的可靠性。

2、产品质量可控：自营电商为保证网上交易过程中消费者对交易关键环节的满意程度，会制定系统的商品准入标准和品牌引进原则，提高产品进驻门槛，以此来规范互联网环境下电子商务卖方市场的诚信经营和产品质量问题。

3、全交易流程管理体系完备：自营电商在最近几年的发展可谓突飞猛进，在商品的引入、分类、展示、交易、物流配送、售后保障等整个交易流程各个重点环节管理均发力布局，正在形成系统的理论支持和通过强大的互联网IT系统管理，建设大型仓储物流体系实现对全交易流程实时管理。

『陆』 为什么在京东上，一个东西既有官方旗舰店，又有京东自营的官方旗舰店是同一家店吗区别哪个好

因为官方旗舰店是这个品牌的官方店铺，而京东自营是代理店铺。

商家会把产品提供给京东自营，供货价不高，等于把零售利润出让了一部分给京东。换来的是流量大，可以上京东的各种活动，销量当然也很大。 也就是说商家通过供货给京东自营，损失了一部分利润，换来了产品的高曝光率和销量。

官方旗舰店和自营的官方旗舰不是同一家店，区别如下：

1、认证同

官方旗舰店是指制造商正式批准的旗舰店；自营旗舰店是指生产企业自行经营的旗舰店。

2、销售方式不同

官方旗舰店是品牌的店，象征着品牌；自营旗舰店是销售平台的供应商。

3、销售主体不同

京东自营是京东为销售主体，商品和物流都属于京东直接管，就是B2B（厂家卖给京东）—B2C（京东再卖给消费者）；

官方旗舰店销售主体为厂家，两者都有保障，区别在于京东自营是京东全国各地分仓，由京东物流配送，官方旗舰店可能是自行选择快递公司配送，时效不如自营快。品牌方（或者被授权方）开的旗舰店就是B2C（由厂家卖给消费者）。

(6)京东自营售后服务和官方旗舰店扩展阅读：

京东自营在线销售：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。

京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。

『柒』 天猫官方旗舰店和京东自营哪个好售后有什么区别

天猫旗舰店是第三方经营，京东自营是直接厂家拿货京东自己经营，基本上杜绝假货或水货，但会存在着销库存，比天猫旗舰更加放心，但价格会贵点。

『捌』 京东自营店、官方旗舰店、官方授权专卖店各有什么区别

1、卖家不同：

自营店相当于一个超市，厂家家卖给自营店，再由自营店卖给买家；官方旗舰店只是在京东搭建一个平台来销售自己货物；官方授权店是厂家给私人或企业授权过的店铺，也是有中转的关系。

2、流量不同：

京东商城会给京东自营店最多的流量和活动保证销量赚取利润，从而导致消费者对其他店铺关注减少。

3、物流不同：

京东自营店一般会选择下单最近的仓库发货，往往第二天就能收到商品，而官方授权店或者官方旗舰店发货点比较固定，物流速度会相对较慢。

(8)京东自营售后服务和官方旗舰店扩展阅读：

一、B2B商业模式三要素：

⒈、买卖：B2B网站或移动平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。

⒉、合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是 B2B 平台硬性条件之一。

⒊、服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。

二、电子商务的形成：

1、交易平台

第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；

2、平台经营者

第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；

3、站内经营者

第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

4、支付系统

支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。