汽车售后服务考试

㈠ 汽车服务顾问笔试会出什么样的题

汽车经纪人的就业范围主要来源于几大块：新车销售、汽车保险、新车上牌、装饰改装、汽车用品销售、汽车配件销售、俱乐部会员卡销售、汽车消费贷款佣金、二手车置换与销售等。每个领域都存在销售服务内涵，也都是汽车企业的赢利领域。
汽车经纪人是从事汽车售前、售中、售后服务的一站式专业人才，对汽车消费提供信贷、保险、售后服务、维修、贸易、环保、汽车文化、汽车俱乐部等一系列的服务，是汽车消费者的专业购买顾问和维修保养专家。业内人士认为，随着中国汽车工业的飞速发展，汽车行业的服务竞争必将取代价格的竞争，越来越红火的汽车市场，给汽车经纪人的职业发展带来了广阔的前景。据上海、广州等地的资料显示，目前，我国汽车销售和管理人才收入可观。一般的销售顾问，底薪为1000—3000元，如果加上提成，可以拿到3000—12000元。如果能成为汽车经纪人，收入还会更高。就全国而言，以每年销售300万辆汽车、每辆车提成1000元计算，汽车经纪人市场的预期收益将达到30亿元。
汽车经纪人职业资格认证培训是国家劳动和社会保障部门针对汽车销售持续火爆的形势和行业发展需求，为使其正常发展、规范统一，特制定相关从业标准，针对报考人员不同的文化学历和实践经验而进行的专业培训。报考者在培训结束后，通过相关考核，可取得国家劳动和社会保障部门颁发的《汽车经纪人国家职业资格证》。此证书权威认证，职业准入，国内唯一编号，全国通用，国际互认。
培训对象
中级班 具下列条件之一者：1、取得汽车经纪人（初级）证书后，连续从业一年以上； 2、中专本专业毕业； 3、高中以上学历，连续从业两年以上； 4、大专院校在校生。
高级班 具下列条件之一者：1、取得汽车经纪人（中级）证书后，连续从业三年以上； 2、大专以上学历，连续从业满三年以上； 3、连续从事本行业8年以上。
培训理由
行业潜力：1、入门门槛相对低，工资收入高；2、工作体面；3、行业具有挑战性，历练空间大；4、转行容易，上升渠道宽；5、各品牌汽车销售店急需大量优秀的营销人才。
行业人员供需现状：1、基础人员数量巨大，但经过专业培训的人员严重缺乏；2、专业知识不强、业务能力不高的从业人员急功近利，频繁跳槽，供需市场恶性循环；3、企业尽量降低甚至零支出培训成本，极少有老板愿意为初级人员的培训买单，想增加就业机会，所以通过专业培训是首要之选。
培训费用 中级 2300元（含鉴定费、培训费、教材费、资料费、报名费等）； 高级 2900元（含评审鉴定费、培训费、教材费、资料费、报名费等）。
报名资料 1、学历证复印件或职业资格证书复印件2份、身份证复印件2份；2、一寸彩色免冠照3张、两寸彩色免冠照5张。
报名地址 成都市一环路西一段21号
汽车经纪人国家职业资格认证培训问答
1、汽车经纪人职业资格认证培训是怎么回事？
答：汽车经纪人职业资格认证培训是国家劳动和社会保障部门针对汽车销售持续火爆的形势和行业发展需求，为使其正常发展、规范统一，特制定相关从业标准，针对报考人员不同的文化学历和实践经验，分设初、中、高级三个等级进行资格认证培训。培训后考核合格，颁发国家劳动和社会保障部印制的《汽车经纪人职业资格证》。
2、什么是汽车经纪人？
答：简单地说，汽车经纪人就是从事汽车咨询、顾问服务、销售过程、售后服务跟踪一体化、复合化的职业人士。
3、参加汽车经纪人职业资格认证培训班需要具备什么条件？
答：做好汽车经纪人的关键是能与客户进行良好的沟通，要有广博的汽车类知识，能吸引客户并说服客户，完成与客户达成所售汽车的成交工作，不一定需要有很高的文凭。一般高中以上文化、具有较好的语言和交际能力者均可报名参加汽车经纪人培训。(详见招生简章)
4、什么人适合加入汽车行业？
答：年龄20岁—45岁，身体健康，品行端正，有志从事汽车行业的青年男女经面试合格后，都可以入行。
5、对一个“外行”来讲，如何以最短的时间进入汽车行业？
答：(1)参加系统的专业知识培训，掌握工作所需要的知识与工作技能；(2) 加入有实力的汽车行业经营实体，在工作岗位上不断锻炼，充实自己；(3)留意行业信息，积累行业经验。
6、“行外人士”成为“行内精英”的最大障碍是什么？
答：(1)缺乏专业知识；(2)对行业情况的不熟悉；(3)对实际操作的认识缺乏；(4)对入行的恐惧和畏难心理。
7、为什么要参加培训？能学到什么东西？
答：汽车顾问服务、销售过程和售后服务跟踪具有一定的专业性，是属于市场营销的专业范畴。从业人员都要经过培训，掌握和了解市场营销基础知识，汽车基本知识、销售技巧、销售程序、上牌、保险和按揭等有关内容。
8、培训课程有什么特色？
答：本课程设置注重实用和实战结合，除著名高校的教授授课外，还聘请行业资深人士进行授课。
9、如何报名，需要办理什么手续？
答：携带本人身份证和学历证书复印件各二份，一寸彩色相片3张，2寸彩照5张,填写学员登记表即可。
适合对象： 高中以上学历
师资力量： 廖文俊 西华大学汽车工程系讲师，汽车交通工程实验中心副主任 张 铁 被《成都商报》评为旧车评估五大高手之一，专职二手车评估师。 蔡道发 四川港宏汽车贸易有限公司（广州本田汽车港宏特约销售服务店）售后服务部经理 周廷萱 西华大学汽车工程系副教授。现任四川省及成都市汽车维修行业协会常务理事，汽车维修工程学首席教授 曾德江 曾被《成都商报》评为旧车评估五大高手之一，专职二手车评估师 赵景燕 四川港宏汽车销售责任有限公司客户管理部经理 张永恒 四川港宏汽车销售责任有限公司技术总监 付师平 上海大众汽车有限公司专业培训师 王 继 四川港宏汽车销售责任有限公司销售经理 曾 涌 上海通用汽车有限公司专职培训师 吴 颢 美国阿拉莫认证资质培训师 戴 扬 律师、曾任中国银行四川省分行法律顾问
汽车经纪人是从事汽车售前、售中、售后服务的一站式专业人才，对汽车消费提供信贷、保险、售后服务、维修、贸易、环保、汽车文化、汽车俱乐部等一系列的服务，是汽车消费者的专业购买顾问和维修保养专家。业内人士认为，随着中国汽车工业的飞速发展，汽车行业的服务竞争必将取代价格的竞争，越来越红火的汽车市场，给汽车经纪人的职业发展带来了广阔的前景。据上海、广州等地的资料显示，目前，我国汽车销售和管理人才收入可观。一般的销售顾问，底薪为1000—3000元，如果加上提成，可以拿到3000—12000元。如果能成为汽车经纪人，收入还会更高。就全国而言，以每年销售300万辆汽车、每辆车提成1000元计算，汽车经纪人市场的预期收益将达到30亿元。目前基础人员数量巨大，但经过专业培训的人员严重缺乏；从业专业知识不强、业务能力不高的从业人员急功近利，频繁跳槽，供需市场恶性循环；企业尽量降低甚至零支出培训成本，极少有老板愿意为初级人员的培训买单，想增加就业机会，所以通过专业培训是首要之选。
随着内地经济的迅速发展和居民消费水平的不断提高，中国的汽车消费市场日益火爆，据市场权威机构统计，2005年中国的汽车需求量为640万台，预计2008年将接近1500万台，相当于目前全球汽车需求总量的四分之一，中国已经超过法国，成为世界第4大汽车生产国。巨大的汽车销售市场空间，为“汽车经纪师”带来了很好的职业前景：仅以内地每年销售300万辆汽车计算，如果每辆车经纪人的提成为1000元，那么国内“汽车经纪师”市场就蕴涵着30亿元的诱人市场“钱”景。
一、汽车经纪人职业简介
汽车经纪人职业资格认证培训是国家劳动和社会保障部门针对汽车销售持续火爆的形势和行业发展需求，为使其正常发展、规范统一，特制定相关从业标准，针对报考人员不同的文化学历和实践经验而进行的专业培训。报考者在培训结束后，通过相关考核，可取得国家劳动和社会保障部门颁发的《汽车经纪人国家职业资格证》。此证书权威认证，职业准入，国内唯一编号，全国通用，国际互认。
二、汽车经纪人培训对象
1、有志从事汽车销售相关工作的符合报考条件的人员；
2、凡个人、企事业单位及汽车专业大学生均可根据下列条件报名参加。
三、汽车经纪人申报条件（符合下列条件之一者）
（一）、中级汽车经纪人
1、取得初级汽车经纪人职业资格证书后，从事本职业工作2年以上。
2、汽车或营销专业大专毕业。
3、非汽车专业或非营销专业大专毕业，从事本职业工作2年以上。
4、连续从事汽车营销工作5年以上。
（二）、高级汽车经纪人
1、取得中级汽车经纪人职业资格证书后，从事本职业工作1年以上。
2、汽车专业或营销专业大学本科毕业生。
3、非汽车专业大学本科毕业，从事本职业工作2年以上。
4、具有大专学历，从事本职业工作3年以上
（三）、技师级汽车经纪人
1、取得高级汽车经纪人职业资格证书后，从事本职业工作2年以上。
2、汽车专业或营销专业大学本科毕业生2年以上。
3、非汽车专业大学本科毕业，从事本职业工作3年以上。
4、具有大专学历，从事本职业工作5年以上
（四）、高级技师汽车经纪人(最高级别)
1、取得汽车经纪人技师职业资格证书后，从事本职业工作2年以上。
2、汽车专业或营销专业大学本科毕业生3年以上。
3、非汽车专业大学本科毕业，从事本职业工作5年以上。
4、具有大专学历，从事本职业工作8年以上
四、汽车经纪人鉴定方式
课程设置:1、汽车经纪人概述,2、汽车工业与汽车市场,3、汽车构造,4、汽车营销及自我定位,5、汽车销售的推销技能,6、汽车销售的专业知识,7、客户开发,8、客户接待、客户需求咨询分析,9、车辆的展示与介绍,10、试乘试驾 ,11、处理客户的异议,12、签约成交,13、交车服务,14、售后服务
鉴定分为理论知识考试、专业技能考试两部分。均采用百分制闭卷笔试方式。各项成绩均达到60分以上（含60分）为考试合格。
五、汽车经纪人证书
经过培训并参加考试合格者由国家人力资源和社会保障部统一颁发国家职业资格证书。
六、汽车经纪人培训方式及时间
面授函授培训，全日制班与业余班。
七、汽车经纪人收费标准
中级汽车经纪人国家职业资格四级800元,考务费350元,资料资料费100元.计1250元;
高级汽车经纪人国家职业资格三级1500元,考务费350元,资料资料费100元.计1950元;
汽车经纪人技师(国家职业资格二)级技师2200,考务费350元,资料资料费100元.计2650元
汽车经纪人国家职业资格一级2800元,考务费350元,资料资料费100元.计3250元
八、汽车经纪人报名事项
所有报名的学员均需提供下列资料:1、国家职业资格鉴定申报表二份；2、毕业证书复印件二份；3、身份证复印件两份；4、一寸和二寸照片各四张；5、报国家职业资格二级和国家职业资格一级须提供论文一篇供评审委员会评审用。（

㈡ 汽车维修技师证在哪里可以考取

汽车维修技师证的话，你可以选择到专业的汽车学校进行咨询、了解、学习，然后加以考试获得国家认可的技能证。当然国家认可的技能证。是需要到正规的去学校去进行考试的。希望我的回答能帮助到你！

㈢ 汽车维修证书应该去哪里考

可以参加汽车修理培训，培训之后参加考证，汽车修理培训主要是培养各类专业汽修人才为培训目标。

为保证培训的质量，培训需开设汽车4S应用工程师专业、汽车检测与维修专业 、汽车高级技师专业、汽车维修技师专业、汽车机电技师专业、汽车电工技师专业、汽车美容装潢技师等多个汽车专业。

本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。

(3)汽车售后服务考试扩展阅读

报名条件：

初级（五级）

具备以下条件之一者

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书[2]。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

（3）本职业学徒期满。

中级（四级）

具备以下条件之一者

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上[3]。

（3）连续从事本职业工作7年以上。

（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

高级（三级）

具备以下条件之一者

（1）取得本职业中级职业资格[4]证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书[5]。

（4）取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

技师（二级）

具备以下条件之一者

（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。

（3）高级技工学校本职业（专业）毕业生，连续从事本职业工作满2年。

高级技师（一级）

具备以下条件之一者

（1）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以。

㈣ 汽车维修技师证在哪里考试

职业资格证书分为5级 初级 中级 高级 技师 高级技师 现在汽车维修工是交管局规定的强制性上内岗容证书 是人力资源和社会保障部颁发的 。技师要考理论 和实践 操作 ， 还有论文答辩。我校可以帮忙。有什么不懂的可以咨询

㈤ 汽车营销与售后技术服务专业考试科目都有哪些

中级汽车维修证、报关员资格证、汽车驾驶证、汽车配件营销员资格证，我所知道的就这些，其他一些琐碎的东西可以忽略下，建议要把英语学好，因为工作后很多文件是英文的

㈥ 汽车维修工考试一般什么时候开始报名，报考流程是什么

汽车维修高级技师没有学历限制。以下是汽车维修工作级别以及报名条回件：汽车维修类等答级区别：等级最高级分为：初级，中级，高级，技师，高级技师中级报考条件：18岁以上，从事汽车行业，直接报考中级高级报考条件，24岁或90年前出生的，均可以直接参加报考高级技师报考条件，必须持有高级证，才可以参加报考，用途：职业资格证书制度是劳动就业制度的一项重要内容，也是一种特殊形式的考试制度。对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的职业资格证书。职业资格证是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据。

㈦ 汽车维修技师证怎么考

只要您符合以下条抄件之一即可报考

技师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。

（3）高级技工学校本职业（专业）毕业生，连续从事本职业工作满2年。

(7)汽车售后服务考试扩展阅读

——高级技师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

㈧ 自考 汽车售后服务工程 实践 怎么考

自考专业的实践考试，是与其他课程一起同时报名。
一般都是很容易过版的，你也无须权做准备。报名后，主考院校会提前通知你，何时上课，地点，学费等，到时候你按照要求到主考院校报到上课，一般上完课过一二天就要考试，试卷由主考院校出题，也有可能就是出卷子的老师给你们上复习课的，比较简单的。你不必担心。

㈨ 汽车维修技师考试要准备哪些

报考汽抄车维修技师需要取得本袭职业(工种)的《高级职业资格证书》，并满足下列条件之一的，可申报技师职业资格鉴定：
1、高中及以下学历，本职业（工种）连续工龄10年以上或累计工龄满15年以上；
2、中等职业技术学校（技校、中专或职中）对口专业毕业生，毕业后具有本工种工龄满5年以上；
3、具有对口专业大专及以上学历，本专业工龄满4年以上；
4、具有对口专业助理工程师以上职称，本专业工龄满3年以上；
5、具有对口专业助理讲师、中等职业技术学校（技校、职中、中专）二级实习指导教师以上职称，本专业工龄满3年以上。