济南海信空调售后服务电话

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空调停机化霜是正常现象。空调内机制热过程中室专外属机是制冷模式，室外机在制冷过程中会产生霜冻，如果不停机“除霜”会影响外机热交换！所以制热过程中空调会根据外机结霜程度自动除霜，除霜过程需要空调切换到制冷模式但内外风机是不工作的！除霜完毕后空调会自动切换回制热模式！此时外机会有水流出（霜冻冷凝水），此过程都是空调智能处理，无需担心，化霜期间外机但压机运转，噪音相对大些！需要帮助拨打40-06-11-11-11海信科龙空调全国统一24小时服务热线！三包修期内我们提供免费登门服务，三包期外我们提供免费电话咨询或有偿登门服务。

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因为空复调冬天制热时，空调内机是制冷凝器，外机是蒸发器，蒸发器将制冷剂蒸发时需要吸收热量，吸收热量后外机温度会降低，室外的空气遇到更冷的蒸发器会形成冷凝水，当外机温度极低时，水会变成霜，由于空调一直在制热，所以霜会不断变厚，所以我们能看到冬天外机会结冰。

一般空调机都设有化霜电路，对于热泵型空调机在冬季制热工作时，蒸发器的表面温度会达到零度以下，蒸发器的表面可能会结霜，厚霜层会导致空气流动受阻，影响空调器的制热能力，所以都在空调器上设有化霜电路。

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海信售后服务太差了，我是济南的用户，安装有问题，打了无数次电话问题都没有解决，建议以后大家不要买海信。

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