bmw售后服务大赛

『壹』 宝马服务有哪些叫什么

宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁史凯先生表示：“标准化保养服务是BMW在售后服务领域推出的又一项促进措施，再次体现了BMW对客户满意度的重视，这也是宝马在中国长期发展的战略目标之一。有了BMW售后服务先进科技强有力的支持和我们在服务领域的持续努力，以及我们经销商的通力合作，我们一定能为客户提供他们期望和应该得到的高档服务。” 长期以来，BMW不断建设和完善售后服务基础设施，积极实施一系列卓有成效的售后服务计划来提高客户满意度，主要包括：完善销售和服务网络，建立宝马培训中心、设立宝马零部件配送中心，成立宝马客户服务中心，启动BMW和MINI道路救援服务等。这些都为今天推出标准化保养服务奠定了良好的基础。 标准化保养服务涵盖了自BMW 进入中国以来到现在销售车型总量的 90％，目前市场上销售的装备了车况保养服务系统(CBS) 的最新车型，比如第五代BMW 3系，第四代BMW 5系，第四代BMW 7系和第二代BMW X5等车型，可享受12项标准服务。其他没有配备该系统的BMW车型可享受11项保养服务，比如1994年进入中国的第三代BMW 7系。 配备车况保养服务系统(CBS)的车辆包括12项标准项目：机油、制动液、微尘滤清器、后部制动片、后部制动片及制动盘、前部制动片、前部制动片及制动盘、火花塞、空气滤清器、燃油滤清器、雨刮片，以及车辆检查。 BMW创新技术— 车况保养服务系统(CBS) 作为售后服务领域的重要常规服务之一，BMW保养服务不仅确保宝马车辆时刻保持良好运行状态，让客户畅享驾驶乐趣，而且也体现BMW作为高档汽车品牌的高品质内涵。为此，宝马公司一直致力于开发和发展创新的技术为客户提供高品质和人性化的保养服务。 BMW创新的车况保养服务系统(CBS)为高品质的保养服务提供了有力保障。通过众多的传感器和精密的运算系统，车况保养服务系统(CBS)根据车辆的行驶里程、气候以及零件和机油的消耗状态对保养需求进行评估，并能根据不同客户的驾驶习惯进行智能评估。 BMW的客户只需简单地操作iDrive系统或转向灯拨杆上的多功能按钮（无iDrive车型）就可以清楚地知道在什么时候保养什么项目。车况保养服务系统(CBS)为客户提供透明和准确的保养信息，简化了操作程序，提高了工作效率。它使客户和车辆之间的对话成为可能，使客户能够合理预约保养和使用车辆

『贰』 BMW售后服务中心的介绍

BMW售后服务中心，努力让每一位中国客户享受到他们期望的并且应该得到的高版档服务。2011年2月，BMW发布了权以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务中国战略，内容围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨，涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。

『叁』 宝马现在参加什么比赛

宝马没参抄加拉力赛事哦.更不可袭能跑达喀尔.宝马现在也没有参加F1了. 今年,宝马只参加了24H和WTCC了.如果宝马方程式也算的话,就是三种赛事了. 24H包括ALMS和一些其他的24H赛事,比如勒芒24H和纽伯格宁24H.宝马在里面跑GT2组别. 宝马现在的方向貌似都...

『肆』 什么叫宝马远程售后服务是干嘛的

BMW远程售后服务是BMW互联驾驶服务中的一种。BMW远程售后服务可以提供车辆保养自动提醒，车内辆蓄电池保护以及道路救援容等功能。当您的车辆遇到机油、制动片等保养项目到期或蓄电池电量过低时，BMW授权经销商会收到由车辆自动发送的相关信息，并在第一时间与您联系，帮助您轻松预约时间，确保您的爱车安全。当您遇到车辆抛锚的情况,您可以使用车辆的iDrive功能,BMW道路救援车将会以最快的速度出现在您身边.

『伍』 BMW售后服务中心的宝马新车保修服务

修理范围：修正所有在质量保证期内与材料质量和制造工艺有关的车辆缺陷。保修修回理可采用新答的或再制造的零部件。 拖车：在质量保证期内，由于质量保证范围内的缺陷造成车辆无法行驶，拖车费用将不向车主收取。拖车事宜一般由离车主最近的宝马授权售后服务中心负责。 修理费用：在质量保证期内，由于质量保证范围内的缺陷所产生的车辆修理费用（包括拖车、零件费用和工时费用）将不向车主收取。 修理时间：在质量保证期内，车主将车辆送到宝马售后服务中心进行保修修理时，应给予宝马售后服务中心一个合理充分的修理时间。

『陆』 宝马在售后服务方面有什么优势啊

华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁穆克：售后服务都是人来做的，宝马认为人的因素内是核心竞争容力，也是我们的优势。只有有了这样一个员工队伍、经销商网络，才会很好地和客户沟通，知道什么东西对客户来讲是最重要的，得到一个非常有效的反馈、工作系统，然后对客户做出很好的回应。

『柒』 宝马有什么独特的售后服务吗

宝马抄在售后服务方面，总是开先袭河的2011年3月1日起在全国范围内正式启动“BMW事故救援服务”。
该服务属于BMW救援服务的一部分,与“宝马道路救援服务”共享400-812-9999 服务热线，针对所有发生道路交通事故的宝马车辆提供免费的拖车服务及专业的理赔协助。此项服务不受保修期的限制，车主将终身享受来自宝马的事故救援服务，150km内拖车式完全免费。目前为止，这是豪华车领域内最体贴周到的车辆救援服务，且宝马经销商还会为车主报销取车交通费，但费用最高不超过100元。

『捌』 宝马售后服务的口号是什么

宝马来售后服务源的口号是“悦常在,驾无忧。
BMW售后服务中心，努力让每一位中国客户享受到他们期望的并且应该得到的高档服务。2011年2月，BMW发布了以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务中国战略，内容围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨，涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。

『玖』 BMW售后服务中心的宝马售后服务概况

BMW发布了以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务中国战略，内容围绕“高效、透明、关爱“三大宗旨，涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。

『拾』 宝马在售后服务方面都有哪些独特的优势

汽车4S店网专访北京运通嘉宝宝马4S店售后总监王奇：其实有很多，大到一台天文数字的专用仪器回，小到一杯答精心调制的冷饮，我们一直在为我们尊贵的车主提供精致的服务…就像平时大家看到的，为了能让大家更为具体的了解到您的爱车在维修过程中每一个环节的操作流程。我们将这些优质，尖端的设备，工作流程以最为透明的方式呈现给大家，同时还为您做出最权威的零配件分析。让大家清楚的了解到BMW专业维修与其他维修机构的不同之处，只有在BMW专业技术保护的前提下车主的爱车才能得到最无微不至的呵护。