『壹』 汽车售后服务人员素质怎么培训
其实素质与气质一样，多少都是有点从小带来的意思，要培训素质，你还内不如培养员工道德开始
素质是容个积累的过程
道德是个约束的过程
你如果要培养员工素质，那么你还是从源头把关比较好，招收的时候就聘用一些素质好的，可以出考题呀！其实言行之间就能看出来一个人素质怎么样
素质与大环境有关系
你的培训题目应该是《汽车售后服务人员的基本技能与个人修养》
『贰』 加强对企业售后服务人员的培训可以提高企业的什么价值
第一、让培训成为人力资源开发的主战场
首先我们要放弃一个错误的观点，那内就是培训不是一种消费容。培训时企业对于人力资源方面的一种投入。并且这种投入会给公司带来较大的回报，这种回报具有长远意义的。企业培训时为了让员工的潜能得到开发，这不仅仅是为了让员工补习技能补习只是。很多国外著名的企业都非常重视员工培训方面的投资，因为他们认为现在的投入，不仅能让员工对公司心存感激，也会让企业有所收获。
第二、培训是企业管理者改善效率的杀手锏