❶ 有哪味大侠知道奥迪4s店服务顾问的详细工作流程，越详细越好!非常感谢!
1.引导客户进店2.询问客户保养还是维修
3.对此次客户的维修内容估价，请内客户确认价格4.开车容进车间维修5.结束了后跟客户一起确认维修效果6.打出维修项目确认单给客户带走，打出结算单带领客户去交钱7.送客户出厂
❷ 奥迪4S店的售后服务怎么样
看地方的，有些好，有些不好。十个手指，不一样齐。
❸ 奥迪4S店都需要哪些手续谢谢！越详细越好！
1.首先你需要拥有超过500W的可流动资金(保守估计)
2.到工商局注册一个企业营业执照内.从事机动车容交易的执照.
3.需要得到AUDI总部或者大中国区代理的认可.
4.在你选择开店的城市里找个地段和档次相对较高店面.
5.开业大吉
❹ 奥迪4S店维修服务部做预约是怎样的，考核标准是什么每天主动预约客户是不是要完成一定的量的
简单 就打几个电话 没有考核标准 一般都是客户打来的 提前定维修时间及项目 只要记录就好
❺ 奥迪汽车4S店的售后服务具备哪些能力
销售、配件、维修、信息反馈都具备
❻ 请问奥迪二手车4S店的售后服务和奥迪4S店一样吗
奥迪二手车4S店是奥迪品牌认证店，除了车是二手的，其他和4S店没什么不同，买车也有一年质保，也享受售后的救援啊，拖车啊，积分啊等等服务，一样的。
❼ 奥迪汽车维修流程:
初步估计3000元以内，如果有保险的话在4s店划算，因为4s店里面的配件质量绝对没问题，修理厂就不敢保证质量了，当然选择权还是在你，您可以实地考察下，如有别的问题请及时与我联系谢谢
❽ 奥迪4S店售后信息员岗位职责（80分）
一、 售后客户档案的整理
1、 整理装订售后单据、存档。
2、 对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。
二、 售后客户的回访、跟踪
由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。
维修保养过程回访：客服代表
回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；
回访内容：
1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。
2、询问客户对配件价格、工时的评价。
3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。
4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。
5询问客户的到店情况。
6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。
7、提醒客户本服务店预约服务。
1、 对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。
2、 在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。
3、 对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。
4、 对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。
5、 回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。
6、 对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。*
三、 售后信息及数据统计
1、 汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。
2、 每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。
3、 每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。
4、 每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。
5、 回访中查询“客户信息卡”是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。*
在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。
❾ 一汽奥迪售后服务怎么样
本人买的2016款奥迪A4出现方向机故障，售后说的保修时间是三年，十万公里之内，都符专合要求。结果要属提供保养证明，车现在七万多公里，在奥迪4s店保养到4万多公里，之后由于保养太远不方便在当地二级修理厂保养的，就因为这样就不在保修范围之内了吗?请问除了奥迪4s店就不能在别的地方保养吗？
❿ 奥迪4s店售后服务有救援吗
专业知识学的一般般，听上一届学哥学姐说进入社会学的更多是这样吗？ 你应聘的是奥迪接待对么，那意味着你将接触很多陌生人（买奥迪大多是些有