『壹』 联想品牌是不是名声很不好啊!我身边的人都说联想质量超差,售后服务也特恶劣!
我2018年五月抄购买联想小新潮电脑一台,今年发现键盘四个按键有故障,十一月二十六日找联想售后,十二月三日给了答复:电脑外观有磕碰,非正常损坏,依据非损6.1ns01外观变形磕碰,无法正常保修,报价595元,用户自理。问售后那个6.1是什么条款,人家说是联想自行规定,国家规定键盘三包两年规定人家不执行,找12325答复:调解不了,你起诉吧。纯粹坑爹,联想不倒闭,天理难容!
『贰』 宜家售后服务太差,真不像是外资的品牌,简直就是中国的垃圾!!!
品牌 是 外国的 产地是国内的 客服是外包的 以上 见怪不怪
『叁』 Tune tune售后差,服务差,品牌差,人品差。
包容下吧,别跟他们一般见识,生气只能气坏自己不值得!
『肆』 电脑那几个品牌的售后服务好那几个的比较差呀
国产支持1联想
2宏基和3方正
美国支持1惠普
2戴尔和3GATEWAY
日本支持1东芝
2索尼
3富士通
1
2
3
是按销量排的
全球销量第一是惠普
第二是戴尔
第三是联想
『伍』 海尔售后服务真的很差,与品牌真的不相符。有损害品牌形象
海尔事务服务差与品牌真的不是很相符,当然是有损品牌形象,一个品牌社会服务差,肯定影响的是很大的,包括一些消费群体
『陆』 美的垃圾品牌…质量差,服务更烂。售后工作人员,安装的,维修的都像...
是啊,你知道现在的售后就是这样。这有海尔的售后还可以。在国内
『柒』 九阳品牌的产品售后服务差,跟不上
您好!如果您感觉我司的服务质量有问题,可以随时与总部取得联系,我们将竭诚为您服务。
『捌』 为什么大部分国产货售后服务都那么差
国产货,好多人都在行骗。 包括好多大佬都在行骗, 有几个方面:1国家监管不到位 2好多人图眼前利益 3 企业没有社会责任感.....
『玖』 哪几个品牌汽车的售后比较好
近日,J.D. Power (君迪)发布了2018中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)。这项研究评测的是拥车期为12至48个月的车主对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度。此次共调查了购车时间在2013年11月至2017年5月间的46,430位新车车主,测评61个乘用车品牌。
汽车售后服务满意度如何评分?
J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究(CSI)通过五个衡量因子确定总体售后服务满意度,汽车售后服务满意度=“服务启动”(21%)+“服务顾问”(19%)+“服务质量”(22%)+“经销商设施”(20%)+“服务后交车”(18%),汽车售后服务满意度得分采用1000分制。
豪华车品牌:奥迪连续9年夺冠
据报告显示,豪华车品牌的汽车售后服务满意度明显高于主流车市场售后满意度。一汽-大众奥迪以703分的高分获得豪华车市场排名第一名,是唯一五星评级品牌。这已经是奥迪连续9年拿下销售满意度指数冠军。
第二、三名的分别是保时捷和凯迪拉克,保时捷不但在售后服务上赢得了口碑,在新车质量和可靠性上也一直名列前茅。
接下来就是凯迪拉克了,大幅的终端优惠并没有影响售后服务的质量,还是很让人欣慰的。除了这三个品牌,其余所有豪华品牌的售后服务都在平均线以下了。
以下是该研究的其他重要发现:
1、行业整体满意度(651分)比去年提高11分。但自主品牌(629分)进步小于行业整体,仅比2017年提高2分。
2、中国消费者反感不专业、不诚实、不专注的经销商。前六大导致消费者“肯定不会”购买某些品牌的原因中,有四个原因都和销售人员与客户的互动有关。
分别为:不专业、不完全诚实、太忙、没有足够地关注客户和粗鲁不礼貌。这一发现再次表明,具有良好个人技能的训练有素的销售人员是经销商最有价值的资源之一。
3、绝大部分购车客户对汽车金融不甚了解。关于金融贷款促销方案的知识,大多数买家或者只是“知道”(38%),或者是“不怎么了解”(33%),仅有9%购车者表示他们对经销商的金融贷款促销方案有具体了解。
维修店比4S店更受车主青睐
为了更全面的了解车主们接受售后服务的满意度,J.D.Power还对路边维修店做了调查,据统计,最近一次去维修店的车主中,有61%依然处于保修期,去年这个比例还是54%。而且消费者对维修店的服务品质和信任也明显提升。此外,车主在4S店支出的保养、维修费用从2017年的平均2450元降至2018年的1956元。
从数据中不难看出,作为有着品牌授权加持的4S店,在与野路子出身的维修店的较量中,正慢慢处于下风。主要原因在于目前越来越多4S店的售后服务中,都爆出了暗藏猫腻的丑闻,以秉持着品质和专业的光环正在慢慢消褪。
而由于一些丑闻的不断曝光,再加上许多车主在4S店有过不愉快的经历,让车主们对于4S店的品质有了重新的审视。而目前越来越多连锁维修店的服务品质正在不断进步,与4S店的差距越来越小,同时在价格上却更加优惠。
因此,一些普通的维修保养项目,越来越多的车主也慢慢倾向于在维修店里进行。不过要提醒广大车主,在维修店做保养没有问题,但是要找正规、专业的维修店,并且要保留好各种单据和发票。
相较于汽车本身的品质方面,在售后服务上,车主的关注度并不高。但优质的售后服务会在后续漫长的用车时间里,带给车主不少的舒心。而一些劣质的售后服务不仅想方设法从你口袋里榨取钱财,勾心斗角的猜疑无疑会让车主们身心疲惫,受一肚子窝囊气。
售后满意度并不能代表售后质量的绝对好坏,只代表售后服务的品质和车主期望值的相符程度,如购买豪车时,会相应希望得到与豪车价值相符的售后服务。因此,J.D.Power的排名可以作为参考,同时也建议参考身边车主们的口碑,为日后用车所着想。
『拾』 米语手机,真差劲,售后服务更差,别买小牌子货,配置不达标的什么八核,吹牛的,朋友们用什么牌子好,便
这个你说的谜语手机我认为确实是不太好,北京市小品牌还是非常专不值得信任的他属的一些配置啊,包括一些自己研发的东西都是没有什么质量保证的对你也是一个陌生的领域,你对他也不够了解,要是买就是买当下最流行的艺术节,因为他那个设备呀,包括在家用起来的售后的态度,或者是对他的评价都是非常好,只要你用心的也没有后顾之忧,当然现在当然是用心,华为的品牌的,华为现在可以说是非常火,也是非常好用电池啊,什么都非常急用,可以去买一个常识常识。