⑴ 小米如何申请第二次售后
只要在保修期间,你可以通过小米商城,售后服务进行返厂或当地小米售后处进行维修,也可以直接拨打小米客服电话进行咨询了解。
⑵ 小米商城售后问题怎么处理
下午好!如果您所说的是真实的,那这就涉及到相关的法律、法规了。
1、根据国家手机三包的规定:
十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机。。。。。。性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
因此,您可以选择换货或修理,这是您的权利。小米说什么是您人为原因,如果小米没有真实有效的证据来证明,那是没用的。应该免费为您修理。而且是换货还是修理,决定权在于您,而不是小米。
1、如果小米没有同型号、同规格的手机换,小米应该免费为您退货;
2、即使小米有同型号、同规格的手机换,如果您不愿换,也可以选择退货。只不过,小米要收取一些折旧费。
另外,《消费者权益保护法》也有相关的规定:
第二十四条:
第一款:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
所以,如果没有真实的证据,小米客服说手机是您人为损坏,都是废话。
第四十条:
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的;
第四十四条:
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
第五十条:
经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(七)、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
解决方法:
1、向中国消协网站投诉;
2、如果小米是包邮的,那您可以在您当地的法院起诉;如果不是包邮的,您要到小米总部所在地起诉。
3、注意保留好相关的证据,如手机的发票、保修卡、和小米的沟通记录。。。。。。
4、如果小米无理拒绝换货或修理,可以向工商投诉。
5、如果您自己处理不了这件事,在您当地去律师楼咨询律师寻求帮助吧。
⑶ 小米商城买的东西还没到可以申请售后吗
小米商城可以申请售后
但是你没收到货没必要申请售后
这似乎不是很有逻辑
你买东西可以考虑清楚了在支付
订单就相当于合同
那么守合同是讲信用的表现
⑷ 小米商城申请售后要不要钱
如果手机质量问题故障,在小米商城订单里申请售后,客服确认后寄回手机,手机维修免费, 维修好后寄回来,你寄出的快递费还可以补偿10-15元,
⑸ 小米商城的售后服务免费的吗
小米商城的售后服务免费的吗,小米的售后服务只要在保修期内并是质量问题是免费,人为损坏和过保修期的都要收费的。
⑹ 小米商城如何申请售后
进入小米网www.mi.com .
进入小米网后登陆购买账号。
登陆完成后-我的订单。
在所需要申请售后的订单点击我的订单。
根据手机的情况进行售后申请(退货,换货,维修)。
小米手机售后服务政策:7天无理由退货,15天质量问题换货,1年免费保修。
小米售后服务政策详情:http://www.mi.com/service/exchange#back 。
⑺ 新版小米商城商品订单里的申请售后在哪儿
⑻ 小米商城的申请售后是干什么
小米商城的申请售后,就是手机购买以后,在一年之内出现质量问题,可以在订单页面申请售后,申请之后客服会在24小联系你,手机可以寄回维修
⑼ 手机上的小米商城可以申请售后吗怎么申请
要去电脑版小米官网 去订单详情里
⑽ 想做小米售后如何申请
首先你要有实力与资质,然后一般这种是到厂家或者是区域管理区域经理那里申请。