Ⅰ 寻保健品销售及售后服务话术
答案2个
第一个
http://www.gzjay.com/Soft/ShowSoft.asp?SoftID=1228
第二个
当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：
1. 介绍你和你的公司
2. 说明打电话的原因
3. 了解客户的需求：
(1) 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。引起电话另一端客户的注意主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.能激起兴趣的通用说明“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”
(2) 用问题来取得对方的注意力。“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？”
(3) 由衷的赞扬。“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15％为高……”
(4) 提出问题的严重性。“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……”
(5) 用类比方式。“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……”
(6) 提及客户熟知的同行已采用“您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。”
如何利用电话营销技巧开发新客户
成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。
以下 10 条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。
三、电话要简短。打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。
七、变换致电时间。我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。 九、开始之前先要预见结果。这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
Ⅱ 保健品网络营销方案
以上您的方案，一般是需要与贵公司确定好意向之后才做的！
不过今天我正好没事，简单的说两句，不是楼上的广告和转贴，是实实在在的文字！
网络营销的理论知识这里就不讲了，因为网上已经太多了，总之一句话，就是通做网络做生意，寻找客户，从而带来利润！就目前来说，网络营销是一种成本低，回报高的最佳营销方式.所以贵公司开展网络营销是势在必行！
在这里详细的方案，没有报酬可能不会有人愿意做的，声明，我也不会，呵呵！在这里简单回答一下您的问题！
1.需要哪些手续？
开展网络营销，基础的网站必然要有！包括独立域名，主机，符合搜索引擎收录条件的网页.
建房子有了地基，上面的就得心应手了，想建成什么风格就成什么风格，同样的，网络营销的方法也是多种多样的，其实网络营销的核心就是网络推广，下面会介绍一些文章您看的！
言归正传，手续就是建网站，做网络广告，做搜索引擎优化，等一系列的手续！
2.需要多少资金？
这是一个非常笼统的问题，不是需要多少，而是您想投入多少，可大可小.10万的钱，建出来的是10的房子！
就贵公司来说，规模还是不小的，一年投入十几万是小数目！一方面是建立品牌，另一方面是提升业绩！
推广做两种网络广告，一种是门户类的网络广告，一种是定向广告！
门户类花的钱多，有利品牌宣传，可能暂时不会有什么效果，但这是一个长期积累的过程，网络营销本身即是如此！
定向广告如，搜索竞价，窄告这些，特点就是见效快，利于很快的提升业绩！
关于详细的价格门户类的肯定是很贵的，一小时几万的都有！
搜索竞价入门就相对要低一些，网络首次3000 yahoo!1600 google2400即可！需要做的话，我可以帮您！
3.需要什么设备？
很简单，电脑，宽带，电话....
4.需要什么样的人才？
不需要很多人，其实一人足够，但要懂的很多才行！
也可以分开，请两个人
其中一个是做技术的，能实现网站中很多功能的人，而且美工要好，要不然又要请一个做美工的了
另一个就是
搜索引擎优化人员兼网络营销顾问（这个很难请，而且价格非常高，属稀有人才，目前中国很多人自称为此）
差不多了吧，一口气写的，没怎么修改，不求有功，但求无过！欢迎反馈，有过必改之！
转一篇文章，关于网络营销手法的
赠送免费礼物
互联网在一刚开始的时候，是没什么商业性的，所有的东西都是免费的。这也造成了一个人们上网的时候有一个心理定式，那就是基本上网站上提供的都应该是免费的。
随着互联网商业性越来越强，要赚钱的网站现在成了主流，但赠送免费的东西其实可以是一个很好的推广手法。比如说免费样品，免费下载的电子书，免费订阅电子杂志，免费试用某种线上服务等等。
免费的东西更容易说服用户来试用，或者通过免费的赠品来发现你产品或服务的好处，从而进一步变成付费用户。免费赠送也容易通过口耳相传吸引来更多用户。
参与论坛等社区活动
经常在论坛(forum)，博客(blog)，网摘(social bookmark)，新闻组(newsgroup)等地方发表意见也是很好的推广方法。当然我指的不是发垃圾链接，而是真正参与到讨论中，最好能够给需要的人提供专业的意见。
这样经过时间的累积，你会在这个社区中建立起信誉。通常在你的留言中可以留下签名，感兴趣的人，相信你的人自然会去参观你的网站。
联署计划 (affiliate program)
吸引其他网站的站长来参加你的联署计划，当访客从这些站长的网站点击联署链接来到你的网站后，购买了你的产品或服务，你付佣金给带来流量的站长。
这是一个双赢局面，你不要太多花费时间精力就带来了流量，而且没有危险，因为你不必预先付出广告费。对参加你联盟的站长来说，他不必考虑产品研发，售后服务等，可以比较轻松的赚取佣金。
这是非常常见的一种网络营销方式，这几天Google也正在测试这种按效果付费的广告方式。
发表文章
写一些关于你行业的专业文章，然后投稿到相关的线上杂志，新闻，行业门户等网站。有的时候你也可以直接发表在自己的网站上，授权给其他网站刊登你的文章，当然条件是要列名出处。
这个方式在国外是非常常见的，也很有效，但似乎在国内比较麻烦，因为很多人用你的文章却不提出处。
邮件列表或电子杂志 (mailing list, newsletter)
我指的不是垃圾邮件，而是用户在你的网站上主动填入姓名，电子邮件，订阅你的电子杂志，要求你通过email发内容给他。
大部分情况下，用户前几次参观你的网站，很难做出购买决定。研究显示，平均来说用户需要参观你的网站7次，才会从你的网站购买。那么你怎么保证用户会一直记着你的网站，多次参观你的网站呢？
让用户订阅你的电子杂志是一个很好的方法，因为这类电子杂志都是免费的。然后你通过电子杂志不断提醒用户你的网站的存在，当然不是在杂志里的硬性推销，只要你在杂志里提供有用的专业的新闻和知识就足够了。
竞价排名广告 (PPC)
这个方式快速见效，而且不要投入太多精力，开户后几个小时之内流量就开始进来了，这是测试新产品新服务的非常好的方法。
缺点是对某些行业的关键词已经变得相当贵了，可以参考这篇文章。
普通旗帜广告
这种普通我们经常看到的旗帜广告，在网络泡沫最高峰的时候见到最多，也是造成泡沫最后破灭的原凶之一。现在这种广告的效果已经大打折扣，但其实还是有用的，而且价格降了很多，这种广告对建立品牌非常有效。
网络推广的方法等 可以去我的网络空间了解
http://hi..com/maibu