在天抄猫小米官方旗舰店购袭买的小米智能插座，收到后就试用，但怎么摆弄都不能连接到Wi-Fi，故障现象是插入电源黄色指示灯就闪烁，用手机智能家庭APP点选智能插座不能进行连接，后长按插座上开关5秒以上，重复起动仍然不能连接，给客服联系，用各种方法均无法连接Wi-Fi，客服说要寄到售后检测才能换货，自已掏线寄到售后，售后说是能连接的，我要他们仔细捡查，因为黄色指示灯闪烁并不代表连接上Wi-Fi了！过了好几天都售后再也没有答复了，我又给客服联系货我不要了，申请退款，可寄来和寄去的运费小米天猫竞要我全部承担，这也太不合理了！并要求要退款理由改为是我不想要了才能退货款！不能退运费！小米天猫官方旗舰店服务太差劲，谁还敢在该店购货？
『贰』 小米的售后服务真的很差吗
说白了售后主要靠什么赚钱啊，还不是换配件赚钱？建议多去几个地方问问在选择维修点！
『叁』 小米官网售后服务太差，退货退款让你不知道期限，让你傻傻的等。退款快一个月了还没有处理，有的客户高达
表示我也买过小米的东西，之前也在和别人研究过的。
小米的客服完全是外内包的，售后本身容完全跟不上。
但是如果在自己所在的城市有小米之家这种实体店的话。
确实比打售后的效果要好，直接去实体店解决得还算马马虎虎。
不过小米之家覆盖率还是比较低，1个省就几个市有。
总体来说这些只搞电商出售的如果当地没有官方的实体店的话，基本是要靠运气的。
『肆』 小米手机的售后为什么这么差
借此发个牢骚：你妹的小米公司，怎么做服务支持的！！！先不说手机有多难抢，好不容易抢到手，按页面提示经历了几次结算，才终于下好订单付款！不容易啊，结果仔细一看，完了，匆忙抢单之际，收货人手机号忘记更新了，那还是几年前买小米时用的号码……怎么办呢，还好没有发货，咱可以修改收货人信息吧~结果，尼玛，修改收货人信息居然要收货人手机接收验证码！那我还修改个鬼啊！算了，大不了咱重新抢，这单就不要了吧，可更奇葩的是，申请退款居然还是要收货人手机号接收验证码！！！拜托，单是我下的，我才是小米的客户好吧！实在没招，人工客服总行了吧？一大早折腾半天打通了400，人家一上来说不是收货人手机打的，没权限更改，得备注上报，然后才跟我联系！而且连订单号都没跟我要！！！确切的说什么都没要，只要收货人手机，美其名曰“保护客户隐私”~呵呵，那就意味着我下单如果随便填个号码，别人都可以更改我的信息，也可以随便收货等，可是我本人拥有的小米账号却形同虚设，什么也做不了，还真是够“保护客户隐私”的啊！！！算你狠，那我实在没招，投诉吧，不然等手机发货，万一收货出问题肿么办，毕竟以前手机号的新主人可是有一切权限的呢，不过，钱是俺的啊啊啊~~~于是接下来，400无尽的打不通……好像我花费不要钱似的，TMD真坑人！手机还不知道怎么样呢就已经一肚子火，谁能告诉我接下来怎么办？客服没人搭理我啊，而且明确表示订单不好改也不好退，连投诉都无门！怪不得大伙儿都说售后差，我这都还没轮到售后呢，真是付钱了小米就是老大了，怎一个“挫”字了得啊！本想发帖给大家提个醒，结果小米社区论坛又是改头像又是认证的，最后告诉我还是没权限发帖，我都没搞清楚为什么……合着你帖子里那些溢美之词都是专人写的吧，一般人他不开放哪，呵呵
『伍』 小米手机厂家售后服务最差
哪里来的消息！
小米售后分为官网，小米之家维修，为一级服务态度好。推荐，内正规的没有什么容哪些人黑的那样，卖手机本部售后不行怎么可能。
二级是，，小米的授权的旗舰店，（天猫，京东，苏宁）线下的授权店，京东，苏宁，国美，都不错，可以可同类的oppo，vivo。售后媲美。不过价格也和oppo手机的维修价格一样偏高。
最好这就是三家的普通维修授权点，服务态度，一般。你爱修不修，比较还要修，华为。oppo。vivo等等手机。说什么小米售后问题的。那中国就没售后了。
『陆』 小米售后真垃圾
你想表达什么呢？
怎么说呢，换个比较形象的比较就是：小米产业链像一条1000m的蛇，神内经末梢太长了，反应时间容跟不上运动时间，具体的售后点与产业链之间的协调不出现同步现象，而且售后对问题的处理结果往往令消费者很不满意，坏了一点维修之后就坏了一面，坏了一面之后就坏了全面。这个国产商品产业链的通病。
给你个建议，如果说两次维修都是通病，并且在保修期之内，可以要求小米换货的，如果维修时间超过约定时间10-15天，按照法律是可以索赔的，下次去之后跟他们讲清楚，要么一次性修好，要么换新机，要么索赔。不给个说法直接摔在地上，拍个照片走人，打个12315投诉比什么都管用。
不必生气，你想想中国这么国产元器件，中国这么多代理厂商，这么多维修站点，但是为什么又有这么多做维修的小店呢，为什么消费者第一选择是去小店维修而不是去正规的维修店去维修呢。国内的厂家售后与国外的售后存在根本差距，所以生气没必要，国情就这样。
『柒』 小米 的售后服务太差了，打几次电话，几次微信根本就不会理你，垃圾品牌
凭良心说话，虽然小米是囯产品牌，但是售后服务确实不咱的，在售前回，小米官服把顾客当上答帝，一旦手机卖出去了，就把顾客当孙子，打售后服务电话也是敷衍了事，不会真正处理，微信客服几乎不说话，服务态度真的很差。
『捌』 小米之家售后服务为什么这么差
在北京官网上9月6日买的小米手机1S，12月13日手机外屏掉地下摔坏，去维修花了190元。10天后手机突然黑屏，无法开机。连接电源也无任何响应。
再到维修点，被告之因为之前是人为损坏，这次不管任何问题都不在保修范围内。之后手机放到维修处检测，我至电小米公司，问是不是之前换了屏
就所有问题都不保修了，小米客服说也不是，但有两点：1，如果是人为损坏就不保修。2、手机需要工程师检测才能下定论。两个小时后，工程师说
，我的手机液晶屏碎了。要换就是280元的费用。我问是什么原因，回答是：不知是什么原因。
之后再电小米客服，小米客服说48小时内会针对我的这种情况给一个方案。第二天，小米客服来电话只有一个回答：因为之前是人为损坏，在维修过
后，就不会保修。在这之后发生所有费用都要自己负担。
我的疑问
1、质保期内只要是有产生过自费维修，就不再保修。是否合理。我看过国家关于手机三包的条款，没有具体规定。
2、小米售后免责第5条“因人为原因导致小米手机及其配件产生《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障。”里也没有明确说明第一次人为损坏
后，第二次的非人为损坏就不再保修。
3、手机在正常使用，没摔，没受过重力，外屏正常的情况下，会不会液晶屏就碎了。{这个是技术问题，恳求达人回答一下}
4、手机当时是无法开机，接电源也无反应的，但在检测出来后，能开机，只是无显示，这是个什么情况，也恳求达人回答一下。
最后，做为一个米粉，这次真的很伤心。从小米公司成立就开始关注，从MI，MI青春版，MIS，MIS青春版，M2外加无数配件，我把家人所有的手机都
换成了小米。但是在出现售后问题后，却让小米伤个透心凉啊。
『玖』 小米的售后服务很差一个月了，为什么还不给我解决问题
再拿去小米维修网点，或者小米之家进行售后服务。。耐心点和他们说清楚自己的情况，一定要把自己来过一次，没有解决，这次一定要解决之类的说出来。。。
『拾』 为什么小米售后太差，垃圾
同感同感，反正我们泰安的售后没法看了，三个女的，说话一个比一个冲！修个手机差点气死我