『壹』 Steelseries 赛睿 耳机售后是怎么样的!
..售后必须留包装。
『贰』 赛睿耳机北京售后网点在哪里呢
中关村南大街17号,韦伯时代c座1002
『叁』 赛睿质保只有一年过保坏了咋整罗技不是三年吗
罗技鼠标不只三年保,应该来说是三年半的保修甚至更长,我的G9X
13年3月买的,双击了去售后维修一次,结果一看,保修截至日期居然是2017年年初,哈哈。
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『肆』 该怎么联系赛睿的客服
151406347这是赛锐的QQ 你自己问吧
『伍』 跪求西伯利亚耳机售后帮忙解决~
SteelSeries产品售后服务标准
售后电话400-777-1230
消费者可以通过条形码和购物凭证(票据)来确定购买时间,进行售后服务;质保产品必需有外盒全套包装和外盒包装上的质保卡以及条码。
SteelSeries产品售后标准:
耳机类产品:1年包换
键盘类产品:1年保修
鼠标类产品:1年包换
鼠标垫及其他附件:无保修(附件类产品属消耗品不提供售后服务,但鼠标垫可提供开箱即坏换新服务)
质保范围(耳机声卡键盘鼠标等产品出现下列故障可享受免费质保服务。)
1.控制失败
2.按键失灵,按键单击变双击
3.噪音,单边不响
4.无外观损伤
不享受保修服务条款
1.键盘,耳机,鼠标等由于客户使用及运输不当造成的不可维修的损坏(物理损伤、硬件损伤)。
2.被私自拆装维修。
3.产品标签损坏及条码不符、缺损、字迹模糊。
4.产品过了质保期限.
5.有无法清除的文字和污渍.
6. 因事故、滥用(包括超出工作负荷)、误用造成的损坏.
7. 因人为或自然灾害所造成的故障或损坏.(如鼠标线、键盘线给宠物狗、猫咬断)
8.因保管不当(如鼠害、液体渗入等)造成的损坏
返修流程
客户-经销商-总代-厂家办事处 经销商在收到客户返修时应先对产品作初步检查,写明产品问题后在5个工作日内将产品发给总代。总代在收到问题产品2个工作日内检测产品问题后,将更换新品给经销商发出。总代每月汇总一次返修品交给办事处更换。办事处不直接接受经销商和客户的返修品。
返修品运费
客户承担其发送返修品至经销商的往返运费;经销商-总代-厂家办事处之间的运费由发货方各自承担。
『陆』 长沙哪里有赛睿的售后点, 买了个大菠萝3专用鼠标, 才一个月, 就一点反应都没有了.
湖南, 长沙, 星辰数码, 长沙国储电脑城2楼18号, 0731-82809783, 李涛
『柒』 上海哪里有赛睿鼠标维修店
官网找售后维修点
『捌』 赛睿鼠标保修问题,外设高手进
和雷蛇一样
保修是要盒子的
但可以和客服硬谈
有发票
网上买的有交易记录
现在客服服务态度都不错的
你说明情况都会给你换
毕竟不是偷来的东西~~~
『玖』 西安有没有赛睿(steelseries)的专修点或者steelseries的外地专修电话也行
西安金长安电子竞技服务中心 西安雁塔路中段68号百脑汇9A38室
『拾』 赛睿fnc鼠标保修多长时间
赛睿质量保证政策(2013年12月1日起大陆地区施行)
根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法 》之规定,我公司特制定赛睿电子产品质量保证政策如下:
一、质保期限
赛睿对旗下电子产品实施有限度的质保,销售日期起12个月内、生产日期起18个月或总代出货日期起15个月内,当产品出现符合售后标准的故障免费换新,超出质保期的可付费维修。换新产品享受剩余质保期。对停产和无货的产品质保提供等价的同类型产品。
二、质保渠道
1. 代理商和经销商渠道:代理商和经销商对产品的售后资质进行验证后,按照官方售后提供的测试要求对照测试案例进行测试,初测合格后发往官方售后抽测。原则上谁售出谁负责,无疑难问题不得推给官方售后。对达不到换新标准的产品不得违规换新。
2. 官方售后渠道:对于无有效包装盒和疑难问题难以界定的,必须由官方售后进行行货鉴定和故障测试,通过后予以换新。对达不到换新标准的产品不予换新。
三、质保凭证
1. 产品包装盒,代理商渠道质保需有产品包装盒,产品和包装盒必须编码一致。无盒产品需由官方售后处理。
2. 发票,请使用正规机打发票,手写或手撕发票必须提供机打出库单。
3. 网购截图,第三方网购平台的新品购买截图,非本人购买需提供辅助证据。
4. 产品SN码可在www.itspt.com查询。
四、责任免除
1. 对有证据证明产品和售后资格造假的,有权拒绝售后,并保留追究相关组织和个人法律责任的权利。
2. 对产品上的任何序列号改变、擦掉或移除、私自拆开产品和进水的,有权不予换新。
3. 对于无法证明是质量缺陷的外观掉漆、脱皮、线材破损、结构损坏、键帽脱落、轻微变型、不影响使用的异响和松动,不属于换新范围。
4. 对货品包裹内无赛睿产品质保登记表的,造成无法售后或延误进度的,售后免责。代理商在发货前需将赛睿产品质保登记表电子版发到官方售后。
5. 独立运行的部件质保只提供该部件单独换新,例如:部分耳机产品的独立麦克风。
发货必须采用物流上楼或快递方式,对到付和邮政慢件包裹的有权拒收。