❶ 国产众泰汽车售后服务电话是多少
国产众泰汽车售后服务电话400-8875858
国产众泰汽车售后服务流程:
1、服务站应建立完整真实的用户档案和车辆维修档案,以便对用户进行主动提醒预约和保养提示服务。
2、通过顾客来店咨询、电话回访或上次维修时和顾客的约定预约联系顾客。
3、预约接待人员应记录车辆的维修和保养情况,并做好相应的设备、零配件和工位的准备,保障预约的顺利实施。
4、根据工作时间安排情况向用户提出预约时间的建议(留有准备时间)。
5、告知用户携带相关资料(随车文件、维修记录、保修手册等)。
6、在预约结束时前向客户再次确认客户的需求、客户维修时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的评估,并向客户说明和解释。
7、预约内容应详细记录,并及时通知服务、配件主管。
8、提前一小时与用户确定能否如约维修,否则,重新预约。
9、若服务站不能兑现预约时间,应提前告知用户,并表示道歉,重新预约。
(1)平凉众泰销售后维修点扩展阅读:
质量保修期限
1、整车质量保修期限
新能源车型车型从购车之日起整车保修期限为三年或六万公里(以先到者为限)。
2、三电系统包括动力蓄电池、电机控制器、驱动电机,其包修期为8年或12万公里,在规定的使用条件和期限内,因设计、制造、装配及材料等原因造成的各类故障及性能不满足要求,众泰新能源无偿为用户提供技术服务,使用户车辆恢复功能,达到性能要求,以确保用户正常使用。
❷ 买个众泰汽车是我一生后悔的事,经常发生故障,从买车到现在维修费都要了一万多了,小毛病太多了,售后
有同感,开了不到两年现在到处都有异响,小毛病特别多,4s店服务也差,众泰真让我找不到哪点好。当初也是报着支持国货的心理买的,太让人失望了。
❸ 众泰停产了那么售后怎么办
厂商在车型停产之后会将配件生产一段时间,来供应市场上面的车型使用。并且部分汽车零件生产商,还会对车辆的配件进行生产,现在机动车辆上的配件通用率是比较高的,是可以采用通用配件来进行购买使用。
众泰汽车是以汽车整车研发,制造以及销售为核心业务的汽车整车制造企业。众泰汽车的成立时间是2003年,成立的地点是在浙江省的永康市。经过多年的努力发展,到2016年以后,众泰汽车连续两年销量突破30万,众泰汽车已经在杭州,重庆,日本横滨和意大利设立了四大研发中心。
众泰汽车的品牌标志取自英文ZOTYE AUTO首字母“Z”,表现了企业独特的识别基因,使标志具有很强的识别性和品牌区隔性。新标原来的基础上进行全新的塑造和设计,“Z”字造型优化得更具运动感和力量感。
黄金比例突显科技动感动感,体现众泰汽车创新强化自主,引领驾驭潮流,绽放青春激情活力的品牌基因;线性立体彰显刚劲力量,体现了众泰汽车产品坚固安全的品质,也反应了企业踏实雄厚的实力。
通过对全新新标“Z”字造型的连通代表连接,表明众泰与经销商、供应商、服务商的紧密相连,相互信赖,也表示了众泰情系用户,打造服务智能为用户提供优质的服务,成为“一路好朋友”的责任担当。
整个品牌标识刚柔并济,动静结合,以形似未来之路,为驱动产业国际化引领行业潮流,创造智慧出行美好未来,期望屹立于世界级汽车行业之颠,铸品牌力量之源和精神内核。
❹ 众泰的售后服务怎么样
这个品牌车辆的售后来说,服务还是比较及时的。不过车辆的整体品牌效益和销量都比较一般。
❺ 众泰云100电动汽车售后服务电话
好像分水电和干电吧这个,是那种四轮电动车吗?我前几天在山东环宇车业买了一辆专众泰属A-100,买的干电的5块电池花了4000块钱,水的要便宜的多,能差1000块钱,不过水的特别麻烦,得经常维护,干电的不需要维护,具体要看你自己的选择了。1267
❻ 众泰汽车厂家还存在吗我们这里的授后服务都下线了,我们以后修车还有配件吗
今年因复为大环境导致很多实制力不济的汽车厂商倒闭或减员,一般厂家在生产汽车的时候会适量生产一些配件,用于后期的维修更换,甚至在配件库存配件严重不足的时候会拆用旧车的配件,所以短期内应该还有配件的。如果厂家后面能恢复市场的话应该会配备相应的配件
❼ 众泰汽车售后服务电话
多了解。销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益。
1.咨询。重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松,并畅所欲言地说出他的需求,这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益。
2.产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍,以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性,帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的,只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可,所选择的车合他心意,这一步骤才算完成。
3.试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
4.协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。
5.成交。重要的是要让客户采取主动,并允许有充分的时间让客户做决定,同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。
6.交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限,应抓紧时间回答任何问题。
❽ 众泰汽车存在变速箱问题,4s店售后一直不接电话,车主无可奈何。
相信大家对于众泰汽车这一个汽车企业并不会感到太过于的陌生,我们今天的案例便是与众泰汽车这一个企业有关,在我们今天的案例报道在开始之前,先由我来为大家简单的介绍一下众泰汽车这个汽车企业的背景,然后再来为大家详细的讲讲我们今天的案例报道。2003年9月15日,众泰汽车正式注册成立,在众泰汽车的投资股东中,有多年主营汽车零配件的家族成员。通过“引进、消化吸收、再创新”的模式,集团整合全球资源,开发储备了数款后续平台车型及发动机、变速箱等关键汽车零部件。自2008年起集团整车业务将以年平均10万台的产销量增长,其中整车和KD件出口将占三分之一以上。一次规划、分步实施和滚动发展,至2012年一期工程完成,实现年产销汽车50万台;2017年二期工程结束,实现年产销汽车95万台。
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❾ 众泰汽车还有售后服务吗