如果是买家人为损坏的话,买家那边承担来回运费,只要费用不用那么多,你可以不用再加收零件的钱,如果还需要零件费用,可以向买家加收。如果是质量问题的话,需卖家承担来回运费,并且承担所有的配件费用。
⑵ 淘宝买家申请售后,卖家怎么办
微博中记录淘宝不承认的,如果不是你的质量问题,淘宝不会让对方退的。但是如果你答应了给他退,或者确实是你质量问题,那你只能退给他了。
⑶ 淘宝买家不停的申请售后
如果买来家不申请淘宝介入,那你只有源等到第15天才能申请,这没办法,淘宝规则就是这样定的。
处理很慢,没有慢到你说的那种程度,那是说笑话给你听,没有必要当真。一个申请售后却又不申请淘宝介入的买家,显然他是不乐意让客服介入的,那你除了损耗点时间精力,其他不用担心。
没有任何办法尽快解决,唯一可能的办法就是你求买家申请淘宝介入,他不需要15天。一般客服介入是在7天内处理完结,你想拖上几个月半年都是不可能的。你把充值成功的凭证上传就可以了。这种事情就是整新卖家,要得效果就是你看走眼同意退款,或是你耐不住折腾,给钱了事而已。实际客服介入后会撤销这个维权,根本无法成立。
⑷ 淘宝售后 买家无理申请售后服务
不会的,你保留好快递单,还有物流流程的截图,提供上去,淘宝小二不会瞎判的。
另外,在退款纠纷中,淘宝小二如果淘判定是卖家的问题,产生的退款将是从卖家缴纳的
【消费者保障金】
里扣除,不会从卖家支付宝余额或者余额宝里扣。
谢谢采纳,预祝春节快乐!
⑸ 淘宝买家确认收货后,申请售后,能申请几次
这个一般在期限内都是可以重复申请的。
到时间了售后通道会被关闭
⑹ 碰到淘宝买家骗子申请售后怎么办
只要是在线支付,支付宝提供担保交易,维权就有保障的。
商品使用过程中专发现这样那样问题“属申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
提醒:双方协商不成的,满72小时请求客服介入处理
能售中解决的别拖至售后(别急着确认收货,先试用)
售中,买卖交易的钱款的托管在支付宝
售后,这钱给了卖家,万一卖家账户没钱,保证金不足,哭吧
除非你有确凿证据,淘宝会启动“消费者保护基金”给予赔付的
⑺ 淘宝买家损坏货物申请售后怎么处理
自己不小心损坏抄的商品
干嘛还找商家?
自己凭发票,全国连锁特约维修站维修得了
你想申请售后也行,只是没必要的,责任的买家自己的
所有费用都要承担呢,划不来的。
要么配不到的商品,就地没有维修门店的。
假如是签收时发现破损什么的,拒签才对
卖家可以投诉物流才获得赔偿
三角债
买家找卖家
卖家找物流
⑻ 淘宝 买家之前申请售后要求维修/换货,但是现在要求退款怎么办
如果您的买家之前申请售后要求维修/换货,后续又要求退款,建议您保留当时双方协商一致维修/换货的聊天记录截图作为有效凭证,双方协商尽量自行处理。若后续处理不了,可以申请客服介入处理。注意:售后维权卖家要求淘宝介入,需满足以下两个条件才能发起: 1、买家申请售后的15天后; 2、售后维权状态是等待卖家处理。
该答案来自淘宝官方网站
⑼ 淘宝交易成功后申请售后服务是什么意思
先拒绝售后申请,联系买家按正常途径退货。
如果她不同意,再次申请售后客服,你就将跟她联系同意退货的旺旺记录调出来,等客服介入的时候给客服看。
不用太担心,这种情况客服查清以后一般不会扣店铺分的。