我们全国的售后服务中心都是支持寄修服务的,只需承担单程的邮费(承担寄出费用,那么售后服务中心承担寄回费用)。邮寄前,需要与售后联系确认好收件人姓名、地址等信息。如维修手机涉及到更换配件,我们的售后工作人员会通知并征得同意后再进行维修。
『贰』 vivo可以寄邮维修吗
可以寄修,建议电话联系售后先沟通好的。
售后地址查询方法:可以进入官网--点击服务网点查询--查询对应的售后网点地址
温馨提示:建议先电话联系售后服务中心确保工作人员正常当班,在前往,避免白跑一趟,出行当天请留意天气情况,并做好天气防护措施。
『叁』 vivo可以邮寄维修吗
vivo手机支持寄修服务,申请「上门取机寄修服务」的方式:
1、登版陆 vivo官网 →权 服务 → 寄修服务 → 申请填单 → 顺丰上门取机 → 修复返还;
2、关注“ vivo客户服务”微信公众号 → 自助服务 → 寄修服务 → 申请填单 → 顺丰上门取机 → 修复返还。
其他地区的用户,请致电当地vivo售后服务中心,咨询是否支持寄修服务。
vivo售后服务中心查询地址:网页链接。
『肆』 vivo售后换屏,可以寄修吗
目前深圳市、浙江省、湖南省、四川省、广西省支持“上门取机寄修服务”,其他省市会陆续开通此服务。
其他地区的用户,请致电当地vivo售后服务中心,咨询是否支持寄修服务。vivo售后服务中心联系方式和地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在省市查询即可。
具体操作步骤:
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
『伍』 vivo寄修服务在保修期的免费吗
自2018年6月1日起开放双向免邮,您不需要承担运费,选择寄修服务:可以进入vivo官网APP--服务--我的服务--预约服务或点击vivo官网选择您所在省市,匹配到服务中心后,填写相关信息即可申请。
温馨提示:需要在保修期内并手机出现非人为损坏性能故障。
『陆』 买手机vivo过保以后还可以去售后服务中心寄修吗
可以的,手机过保后最多就自费维修,官方还是能支持售后的。
『柒』 vivo手机快递到了售后服务维修好了,然后是自己付款还是快递寄回时付款
这你需要问售后,看是不是收货到付的类型,如果是,那么快递到了,你就需要交运费。