Ⅰ 海尔售后不讲理,请大家告诉我怎么维权
去年双十一的时候买了一个海尔的吸尘器,今年8月份就坏了,打电话维修内,然后第二天容就有人联系我了,把吸尘器拿去过了四十天,我实在是等不及就打个电话去问,说吸尘器要申请门店维修,之前申请没有通过,然后从新申请。又过了20天,送回来了,坏的。和拿去修之前一模一样
回来又打了几个电话,售后那边都各种找理由,说是我们的问题,没有把吸尘器弄干净,里面又灰给堵住了,让我自己洗
又过了一个星期,打电话有喊我们自己拿到维修点去修,拿到维修点,又说之前申请的零件没申请下来。
说白了就是不给修,从未见过如此垃圾的品牌,还好家里就那么一个海尔的产品,以后再也不会买海尔的任何东西,并且告诉周边所有朋友
Ⅱ 我要投诉海尔售后服务,我家的海尔洗衣机坏了,我拨打4006999999六次,仍然没有人上门来维修,
洗衣机坏了,打了无数次电话都无人理,这品牌真垃圾
Ⅲ 海尔售后在保内上门维修要钱么比如一些零部件坏了,网上说要收钱,但是客服说不要,有人遇到过么
海尔产品在保修期内损坏,售后人员上门免费维修。零部件,工费全免。过了保修期后售后免费维修,零部件按价实收。
Ⅳ 海尔各地售后服务电话是多少
全国海尔维修电话:400~668~0633、010-8579-5231。服务区域:全国市区,坚持就近派单,精准排除各种故障,及时方便客户的原则。维修人员都有国家劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。
公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。
海尔售后服务,秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品,更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。
Ⅳ 海尔售后上门维修怎么收费,要收上门费吗
海尔售后还是很专业与敬业的,持有收费项目表,收费提供收据,做事专业规范,值得依赖!
Ⅵ 海尔售后维修怎么样
全中国最差的售后本来就是海尔。主要原因是客服没有权限控制售后工作人员。
全国最好的售后就是美的。售后只要你一拨打美的客服立马见效。这个我都体验过。
Ⅶ 海尔售后维修收费标准是什么
洗衣机类型:波轮、滚筒、CASARTE波轮、CASARTE滚筒、统帅波轮、统帅滚筒、干衣机 。
保修期内:
1、部分机型无上门安装服务(双桶洗衣机、2.8Kg及以下洗衣机、单洗机、脱水机、手提式洗衣机、智能鞋柜、衣领净等),如需安装需用户付费。
2、除以上系列洗衣机免费安装。
3、如需加长水管或更换专用水龙头需按实际情况付费。
注:加长水管或专用水龙头用户可根据情况自行选择是否使用。
保修期外:维修费用+零部件费用+远程交通费。
备注说明:
因每位用户的安装环境、需求不同,安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目。
材料费、维修费、零备件价格表参见其他专题查询页面。
交通费说明:
①服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过15公里或超出市区,按以下标准收费
①15公里不收费;
②16-80公里,收费50元;
③>80公里,收费100元。
②同一用户一次报修多台机器只收一次交通费,不能重复收取。
Ⅷ 海尔冰箱售后上门维修收费标准
好像现在不需要收费
因为这个属于保修范围
但是超过了就不好说
一般都需要保留好说明这些