A. 在京东买的电器,返修为什么要原包装
他们是担心在运输的过程中造成二次受损,原包装上有耳机的条形码和正品序列号,他内们需要容进行验证,你可以使用更安全的包装方式,但是原文件必须齐全!比如保修卡跟耳机上的序列号一致的文件!他们要的是一个身份证和耳机的匹配文件而已,再者就是要避免运输中的损伤和逃避保修责任。
可以联系京东网站客服,不是店内客服哦,让京东给你做主,介入非正常保修服务的维权!我有过亲身经历的,平台一定会保证买家的权益的!更是为了正规化卖家的群体管理!
祝你好运就不说了,因为你必胜!只是邮费和时间的问题了!
B. 我在京东买的手机2个月坏了申请了售后维修,把包装盒丢了,有发票保修卡京东会给我修吗
在京东上购买的手机只要是在质保期间内,有发票和保修卡,就可以申请售后维修的,即使包装盒丢了也没事的。
申请流程:登录京东账号,在个人中心找到客户服务,京东维修,填写相应的资料,进行申请售后维修即可。
C. 去京东退货需要原来的包装么
产品的包装应该保留,外包装不保留是可以的,如果产品的包装没了,京东会扣去一定的钱
D. 京东上门换新,没有原包装盒了怎么办 我买的充电宝,家人帮我收的,等我出游回来,发现
看商家怎么说,肯定是以商家的说法为准,既然京东那边说没包装可以换新,那就不用担心了,只是商品配件发票收到的所有东西都得自己找个盒子好好包装下,快递上门的时候跟人家说一下就好了,说是卖家同意的,主商品好好的就行,一般换货没包装没事,不过是换个盒子的事儿,东西好好的不影响人家卖就好啦,希望能帮到你,今儿我也遇到了同样的问题不过我的是刚买的耳机一边没声音不响属于质量问题,不过也是没盒子,手快给扔了
E. 京东售后换新,包装不见了怎么办
这个有可能会影响的,按道理说你的这个mp3,只能进行维修了。不满足换新的。但是京东售后服务比较好,这个应该会通过的。
F. 京东售后服务 维修需要全套商品、票据及包装 没有包装 给维修吗
自营的话应该还是可以维修的,申请的时候选择 无发票 。
第三方商家难说
G. 京东售后问题,7天无理由退货,原本包装很好,商家收到说包装缺少内托包装凹陷而拒收,怎么办本人很无辜
不知道怎么办 京东一向如此流氓 如此大爷范 为避免此类事件再次发生 请远离京东
H. 京东申请维修但包装没了怎么办
微信的话包装没有应该没问题的,退货的话没有包装就不行了。
I. 京东买东西质量问题的退换货还需要包装完整吗
京东买东西质量问题的退换货时不需要完整的包装。经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题的可以直接申请退换货。以下情况不予办理退换货
(1)任何非京东出售的商品(序列号不符);
(2)过保商品(超过三包保修期的商品);
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
(5)其他依法不应办理退换货的。
(9)京东售后维修没原包装扩展阅读:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
J. 京东返修必须要包装!!!
你在哪里?京东的东西都是一年全国联保的,你可以直接去艾美特在你当地的售后直接维免费修,那样是不需要包装的。