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苹果售后为什么不能接商家坏机

发布时间:2021-02-14 00:45:27

❶ 6plus基带坏了,苹果售后维修不了,为什么

您好,基带是系统中的一个关键文件,基带(Baseband)是手机中的一块专门的代码,或者内可以理解成为容一个专门负责通讯的BIOS,负责完成移动网络中无线信号的解调、解扰、解扩和解码工作。基带的不同会造成信号效果的不同。
如果基带坏了是不能进行维修的,只能换一个,价格不是很贵的,可以直接去苹果售后服务中心进行更换,如果您说的那家苹果售后维修不了我可以推荐您一家,全国各地都有服务,而且是官方授权的,电话是:400-607-8800

❷ 苹果手机在保修期内,只要坏了,到哪一个苹果实体店都可以免费维修吗,维修时需要提供什么吗

apple是可能给你翻新机的,但这个翻新机不是平时论坛里说的那种私人翻新的或者说把一个旧的拿来版换个壳子就权给你了。apple换的是官方翻新的机器,有可能只有一个零件使用了原来其他手机上的,但这就算作翻新机。从绝大多数人的体验来说这种机器和全新的没有区别。可以当作就是全新的。

❸ 苹果手机坏了去售后为什么时候不办理处理怎么办

在保修期内可以打苹果客服电话,会帮你处理的

❹ 苹果官换机坏了还能继续售后换机吗

1、啥叫三包?通俗的讲,就是七天包退、十五天包换、一年保修。2、保修时限:机头保修时间为1年,附件的保修时间分别为:电池6个月,有线耳机3个月,充电器1年,存储卡1年。(厂家另行规定的除外)。3、哪些情况不能享受三包:超过包退、包换、保修时限的;有人为损坏的(包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等);私自拆机的(在非厂家授权的维修站进行私拆私修的);使用不当配件造成损坏的(非原装等劣质配件造成的);无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的;非功能性故障的(一般厂家均不对外观问题承担保修,特殊情况厂家会另行通知)。

❺ 苹果怎么弄坏去售后换机

自从3.15曝光苹果后,针对中国地区(也就是国行的IPHONE)换机后全部重新计算保修,也就是换机后当天激活,就从当天开始算1年保修,港行保修不重新计算,港行和原来一样,换机后原来保修期超过3个月的按原来剩余保修期计算,不足三个月的,也按3个月重新计算。港行换过以后拿到手里的机器虽然和行货机器一样,但是苹果系统内有记录这台机器最开始的购买地。
2.换机条件:
央视曝光之前,机器只要没有进水,机器没拆过,在保修期内出现质量问题(偶尔的软件问题,如果接待你的前台愿意给你录系统)都可以换机,但现在不行了,针对中国地区,苹果对只要能快速修好的机器一律采用快修,(具体包括,HOME键,摄像头,电池故障等)一律换配件,不换机,苹果现在对授权售后的换机率有要求,针对IPHONE 5和5S,外观出现磕碰(磕痕不能超过两毫米,有磕痕想换机可以参考下,不过这个标准一般会适当放宽)但严重磕碰的是不可能换机成功,再有就是港行的要求提供购货凭证,主要是防范贼机,售后为了避免责任,一般购机凭证包括港澳通行证(原来港行刚开始保修的时候有要求,现在要求不严,主要还是确定机器来源)香港的机打票据,和手机包装盒,原来如果没有这些,需要打苹果400申请,现在权利一般都下放到授权售后的前台手里,只要他愿意给你录系统就可以换机,可以不提供购机凭证!现在一般软件故障不予换机,现在苹果对授权售后换机条件一月一变,越来越严!目的只有一个,降低换机率,一个授权售后一天就能换出去几百台机器,苹果利润再高也受不了!
3.配件
配件随机器保修,耳机等配件3个月内可以换新
4.取机时间
一般不开机的,无法激活的需要NPO,也就是返厂,售后要把机器返到上海总部,由上海售后确定能不能换机,这个过程需要15个工作日(不包含周六日),不开机的换机必须提供购货凭证,普通故障换机,一般如果授权售后有备件,在前台录入系统后两小时左右就可取机,没有备件的话一般3-5天就可以取机!
5.非保换机
过了保修期.或者人为损坏的(比如说摔碎了),一般故障可以快速维修的,一般换原厂配件,具体参考第一条里那些配件,不能快速维修的前台我向你推荐加价换机,具体价格可以去售后问,加价换机条件比较宽,什么进水了,机器摔烂了(摔过以后只要配件没摔丢,机器不是散的,一般都可以)加价换机价格还是比较优惠的,IPHONE 5的换机价大概1900左右!
6.现在买二手苹果手机,如果是IO7系统的,一定要小心,IOS7系统的定位必须关掉才能换机,还有那个叫什么锁的,否则刷机后还是得重新输入最早激活手机那个APPLE ID,不然无法激活,一句话,只要是IOS7系统不要买二手机,使用起来会很麻烦!

❻ 苹果手机坏了怎么办 苹果iPhone售后维修

iPhone

保修期限

iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

保修和服务定价
我的 iPhone 的保修期有多长?
针对 iPhone 的 Apple 有限保修涵盖 iPhone 的制造缺陷,期限为自原始购买之日起的一年。包括三包规定在内的相关消费者权益保护法可让您获得针对自原始购买之日起一年的产品质量问题的新部件或替换产品。在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的 iPhone 不涵盖在中国消费者权益保护法范围内,但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修,有资格获得针对类似质量问题的新的或相当于新的部件或者替换产品。
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如何查看产品的保修状态?
请找到 iPhone 序列号或 IMEI,然后在 Apple 的查看产品的保修服务与支持状态工具中输入该序列号或 IMEI,或者联系 Apple 授权服务提供商。Apple 或 Apple 授权服务提供商可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证,以核实 iPhone 的保修状态。
注:Apple 支持站点提供的保修情况信息均基于 Apple 所掌握的初始购买日期信息,具体取决于是否已注册产品或注册时间,或者是否是从 Apple 授权经销商处购买的。这些信息可能不会说明相关消费者权益保护法和规定中涉及的权益。
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保内维修服务是如何收费的?
对于保修期内符合条件的维修,保修服务不收取任何费用。在您送回需要维修的 iPhone 之后,Apple 会对其进行检测以确认问题是否在保修范围内。
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哪些类型的问题不在保修范围内?
保修范围包括 Apple 有限保修和相关消费者权益保护法,不对因意外、拆卸、擅自维修和擅自改装而造成的损坏提供保修。
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Apple 是否对超出保修范围的权益提供额外支持和维修选项?
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始购买之日起两年的专家电话支持和附加硬件保修服务。它包括最多两次意外损坏事件,每次都会收取服务费。您可在购买新的 iPhone 之日起 60 天内购买 AppleCare+。进一步了解适用于 iPhone 的 AppleCare+。
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如果我的 iPhone 维修出现问题怎么办?
如果是维修导致的问题,Apple 将会解决维修问题,并可能会更换您的 iPhone 或故障组件。如果您的 iPhone 是在保修期内更换的,则更换后的 iPhone 享有重新计算的一年保修期。如果某个组件是在保修期内更换的,Apple 保证该组件享受原有一年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以期限较长者为准。点按此处了解更多详细信息。
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我的 iPhone 不符合保修服务的条件。我可使用哪些维修选项?
不符合保修服务条件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 维修的条件。例如,如果 iPhone 是因为损坏或液体导致损坏而出现故障,则不符合保修服务条件,但却可能符合 OOW 维修条件。不过,某些损坏不符合 OOW 维修的条件,包括灾难性损坏(例如设备碎裂)以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。有关详细信息,请参阅 Apple 维修条款和条件。请参阅此文章来检查产品上的液触指示器是否已触发。
Apple 为不符合保修服务条件的 iPhone 提供服务选项。
电池维修
如果您的 iPhone 因电池蓄电能力降低而需要维修,且此情况不在 Apple 保修、AppleCare 服务合约或消费者合法权益范围内,Apple 将会对您的 iPhone 进行维修,但会收取一定的维修费用。有关更多详细信息,请参阅电池更换服务信息或前往 Apple 授权服务提供商处。
iPhone 屏幕维修
维修和更换费用取决于您的 iPhone 机型和您的 AppleCare 产品保修范围。Apple 将运行诊断测试,来确定您的 iPhone 是否存在其他损坏。如果它存在其他损坏,或者需要进行其他维修,您可能需要支付保外维修费用。意外损坏不在 Apple 一年有限保修的涵盖范围内。

机型
屏幕维修服务费用

iPhone 6 788 元人民币
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、
iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。在某些地区中,屏幕维修服务可通过 Apple 授权服务提供商获取,但价格可能会有所差异。
保修外维修
如果您的 iPhone 不符合保修条件,但却符合保外 (OOW) 维修条件,则 Apple 可以对 iPhone 进行维修,并按下列保外维修服务价格收取一定费用。

机型
保外维修

iPhone 6 Plus 2,388 元人民币
iPhone 6 2,198 元人民币
iPhone 5s、iPhone 5c、
iPhone 5 1,998 元人民币
iPhone 4s 1,598 元人民币
iPhone 4、iPhone 3GS、
iPhone 3G 1,198 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。当地的 Apple 授权服务提供商处可能也提供 iPhone 保修外维修服务,但价格可能会有所差异。
安排保外维修时,Apple 将会要求按照上文列出的最高维修费用来设置信用卡预授权。此金额将从您的信用额度中扣除。最终收取的维修费用将在测试过程中确定,数额可能会少于上文列出的维修费用。
某些损坏不符合保外维修条件,包括灾难性损坏(例如设备碎裂)以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。不过,iPhone 因接触液体而出现故障时,可能符合保外维修条件。
Apple 保留判断 iPhone 是否符合保修外维修条件的权利。在保外维修过程中提供的更换后的 iPhone 享有 90 天有限硬件保修期,或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服务合约的剩余时长,以期限较长者为准。有关详细信息,请参阅 Apple 维修条款和条件。

❼ 苹果手机过了保修期坏了去售后能不能换新机

apple是可能给你翻新复机的,制但这个翻新机不是平时论坛里说的那种私人翻新的或者说把一个旧的拿来换个壳子就给你护怠篙干蕻妨戈施恭渐了。apple换的是官方翻新的机器,有可能只有一个零件使用了原来其他手机上的,但这就算作翻新机。从绝大多数人的体验来说这种机器和全新的没有区别。可以当作就是全新的。

❽ 苹果机坏了是送到就近的苹果售后店吗

1、国行苹果手机在保修期内产品如发生故障,消费者不需要任何购买凭据或发票内,可就近享受质保期内的免容费服务。
国内行货只要是在保修期内。查询最近的Apple授权服务商或Apple Store零售店前往进行维修服务即可。确认产品故障后,服务商会开具维修证明。接下来的几天,只需要耐心等待服务商的通知电话,取回苹果手机。
2、港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐,需要提供购买地小票凭据,与购买时间相符的有效出镜证明,如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购买资料不齐,苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务,消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务(大陆地区仅在北京、上海有店)。

❾ 苹果售后维修过的机子坏了还能换机吗

不能了 只有在保修期内 可以享受换机 即使报废了 在保修期内 也可以加钱换机

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