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衣二三售后怎么投诉

发布时间:2021-02-13 23:07:20

㈠ 服装售后有国家三包规定吗

服装类三包规定:

第一条 “三包”范围及期限。

1、西服、大衣、裘皮服装版三权包期为六个月。

2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。

3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。

4、凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度。

(1)衣二三售后怎么投诉扩展阅读

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

对不是因用户使用、保管不当,天灾人祸等原因,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。对商品或服务实行“三包”,是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。

新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

㈡ 卖家接二连三发来有问题衣服我可以投诉么

可以投诉,卖家接二连三的发给你有问题的衣服当然可以投诉他了,这是你的合法内权利哦,你容有权利保护自己的利益的,所以可以选择投诉他,因为他发给你有问题的衣服不是一次而已,说明这个卖家的货有问题所以一定要投诉他的,

㈢ 2年前在衣二三的衣服没还,现在还会找上门么,账号已经不在了。我怎么办衣二三会找本人么我该怎么办

怎么可能还会找你一件衣服而已,就是不管怎么样。你不能去贪人家的东西。以后请不要有这种现象。现在都已经。那样的就过了,过了吧?

㈣ 在淘宝上买了出现质量问题的衣服怎样投诉

如果是来刚收到的货,还没有点确认收自货的情况下,可以申请退款。如果是点了确认收货,可以申请售后进行退款。
在申请退款处理之前,先跟卖家沟通一下看看怎么处理,货的质量出问题的话卖家一般会给你换货处理,退款处理等。如果是换货处理,来回的运费问题要沟通清楚。如果是退款处理也要沟通退回去的运费,一般情况下都是卖家承担的。
如果跟卖家沟通不能解决问题的情况下,把收到的货物拍照留图,特别是质量不好的地方一定要拍图。然后申请退款项,再把拍的图片上传到凭证上,再说明退款原因就可以了。如果卖家不同意退的话申请淘宝介入,把跟卖家的聊天记录截图上传凭证,买之前沟通如果质量出现问题的聊天段截图上传到凭证。淘宝会根据双方的上传的凭证进行裁决,如果质量问题的话一般都能退得回来的。

㈤ 天猫买的衣服出现质量问题怎么投诉

抱歉,在维权中或交易进行中您无法有效投诉,而且投诉无法解决维权问题。如果您特别想投诉,可以打开淘宝页面底部中央位置“联系我们”,在打开的页面内选择天猫电话向小二投诉。

目前您已经发起退款申请,如果您已经举证商品存在质量问题,卖家同意退款申请;退款申请进入买家退货流程后您按卖家提供的地址发回退货,此时卖家又拒绝退款。您可以在退款申请发起后的第3天申请小二介入,帮助您进行解决。

退款申请完成退款退货后,您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家给付您垫付的退货运费。如退款申请是质量问题成立,那投诉结果是由卖家承担退货运费。卖家一般不会拒绝承担,因卖家拒绝后,如小二介入,不仅会扣保证金作为违约金偿付退货运费,还会有扣店铺分的处罚。

如果您是退款申请尚未进入买家退货流程,卖家也未同意退款申请,您自行主动退回货物,这可能会有麻烦。因卖家可以以您强行退货直接拒收,货物会再次返回您这里。

㈥ 在淘宝上买的衣服有质量问题,怎么投诉卖家

投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:
1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!
怎么投诉卖家呢?

工具/原料
电脑
淘宝网
方法/步骤
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。
交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。

淘宝各类投诉维权发起时间条件

售后保障服务
(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内
未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内
违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内

违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰
交易状态为“交易成功”的0-15天内

电子凭证类交易
商品核销后的15天内

涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单

点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等!
最后提交申请
(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)
步骤阅读
接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!
最后查看维权处理结果!
维权退款成功(*^__^*)

END
注意事项
购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

㈦ 衣二三怎么取消会员

呵呵,衣二三真的太垃圾了,我负责任的告诉大家,这就是骗子公司。2019年国版庆期间,由于70周年大庆权,物流延误,有一个包裹没发出去,就导致有两个衣箱滞留在手里,然后竟然开始给我计算双期了,租一天扣两天的时长,结果打客服说明情况,竟然没有任何解决办法。我把两个衣箱都还回去之后,还剩20多天的时长,客服说因为手里没有再租借,所以三天后,停止计算时长了。我想着那到时候我再开启这剩下的20多天吧,结果没有任何提示,15天之后又开始计算时长,客服根本没有说明15天后会开启计算。这都啥系统啊,客服态度非常恶劣,一副“对,我们就是这样”的态度,没有任何解决方案,真的是平白无故花冤枉钱,这辈子都不会再用了,永久卸载,平白无故1000块钱就这么打水漂了,大家千万别用!!!

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