Ⅰ 售后服务保障卡的作用是什么
售后服务工作很重要,使服务的进一步延升。一位优秀的售后人员专,能够通过自己的专属业知识和判断,一方面帮助顾客解决实际使用中的问题,消除潜在的不良影响,提高产品美誉度;另一方面也为公司获得宝贵的反馈,有利于产品的进一步开发设计和完善。
Ⅱ 大件家具做电商的售后问题如何保障
现在的商城如此之多,之前需要买家具特地了解过很多的家具商城,很多商城的售后问内题比较难解决,比较好容的嘛有亿家百斯特、美乐乐等,美乐乐主要是线下实体店,网上选中产品会有当地的销售顾问致电邀请到店里去看产品,这一点解决了消费者心中对于产品图片与实际产品是否有差异的疑点和能够实际体验产品,但是会涉及到很多乡镇的消费者需要到较远的县城去看产品,这样就会很花费时间,因为本身选择网上购物就是为了方便,能够不用出家门的。亿家百斯特线下也是有众多的实体店去体验,相对较好的是他们的实体店遍布于乡镇,消费虽然也是要出门去看产品,但是路途就不用太远了,较近,而且他们的线下实体店就负责消费者的售后问题,这样消费者也不用为了售后寻找无门或等待较长的时间。这两个网站我还是挺欣赏的,可以推荐推荐大家去看看。
Ⅲ 大件物流售后服务怎么样
日日顺基本是上 门,因为是大件,所以也会更加注意服 务质量和后期保障
Ⅳ 售后保障什么意思
意思是卖给你产品之后 厂家对你说的 服务保障 例如 咱们买鞋 出现有开胶 断底的 给你保修 之类的
Ⅳ 保险售后服务是干什么的呢
保险抄售后服务是干什么的呢?
看得出你所应聘的属于销售相关工作。不管你在哪家保险公司做都基本是一样的,关键就是自己的业绩情况以及团队发展决定自己的出路。
就像大家所认为的那样,保险的确不好做,就是因为不好做所以市场空间就大。而且现在保险公司真的缺乏相关人才,我的意思何不去偿试一下,因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的,而是人才做的”,也许经过保险行业的磨练,你肯定会有收获的,以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢?
另外,保险业务完全在于自己,关键是不是在用心工作即自己的态度决定,这跟自己的性格呀,资源呀,都是没有太大关系。
在这里,我知道在保险行业,大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”
保险公司的底薪,销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的,没有业绩,不用说2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
Ⅵ 淘宝大件售后保障险是怎么理赔的
1、保证免费上门退货服务
卖家安排服务人员/服务商上门打包及专退货后,保险公司会属根据订单金额在交易完结后72小时内 进行定额理赔至卖家支付宝账户中,注:保险定额赔付外,剩余服务费用成本要卖家承担(相当于卖家给自己的宝贝投保了 大件运费险服务)。
2、保证破损包赔
当有破损情况时候买家向卖家报案,卖家根据情况进行理赔,然后沟通后买家发起破损原因的部分退款请求,卖家直接赔付后 ,保险公司在交易成功后72小时内按照破损原因退款的金额的80%直接理赔至卖家支付宝账户(相当于卖家给自己的商品投保了破损险服务),剩下20%的破损退款金额由卖家承担。
3、保证材质保真
卖家不同意退货的情况下买家可以自行进行材质鉴定,当鉴定结果符合描述,保险公司赔偿买家质检费用,当鉴定结果不符合描述,卖家向买家退货并赔偿200%;当卖家无能力赔付的时候,保险公司继续向买家进行赔偿(相当于卖家给自己的商品投保了材质险)。
4、提出无忧质保
买家确认收货后365天内,商品质量问题 直接联系卖家进行售后服务,当卖家无能力服务时由保险公司进行服务的提供。(相当于卖家给自己的商品投保了商品责任险)
Ⅶ 大件售后保障险退货理赔入什么明细科目
买家在购买退货运费险(买家版)后,若需要退货,保险公司会根据不同的情况进行回赔付:答 1、买家使用购物车在同一家店铺购买了多样商品,付款的时候只需要支付一次的保费;后续退货成功,保险公司则也只进行一次的赔付。(例如:买家在一家店铺使用购物车购买了2 件衬衫和1条裤子,买家在退货以时多个不同的包裹退回商品,则保险公司审核后只赔付一笔退货运费。) 2、买家没有使用购物车进行购物,同一店铺多件商品以多个订单的形式拍下,且分别支付了保费。后续发生退货时,若买家只使用一个包裹即只有一笔物流单号,则保险公司审核后只赔付一次;若买家分开多个包裹即使用多个物流单号,则保险公司在审核单号真实有效后,会分别赔付。 3、买家没有使用购物车进行购物,同一店铺的宝贝是单独拍下的
Ⅷ 车险售后主要是做什么
保险公司的售后总的来说就是客服,但是各家保险公司的叫法不一样,像版中国人寿、平安都是叫客服部权,但是新华、华夏都是叫业管部,但是总的来说都是为客户提供保单受理后的服务。大体分为几个工种:
契约岗:负责将业务员展业回来的保单进行初审、然后录入系统,一直追踪该保单的状态,直至保单承保,若在此期间客户要求撤销申请,也要负责为客户办理的一种岗位;
保全岗:顾名思义,就是在保险合同生效后,直至保险合同效力终止,这期间客户提出的所有条款范围内的变更项目的操作者,因为保全就相当于客户与公司之间签订的子合同,保全岗操作过后要以书面形式通知客户(但是现在平安保险公司比较先进,客户可以自己通过电话、网上一帐通办理一部分变更)
理赔岗:在保险合同有效期内,对于理赔范围内的案件予以调查、赔付的岗位。
还有续收岗,保单第二年开始就要继续缴纳下一年的保险费,续收岗要负责督促在职业务员进行展收业务,对于业务员已经离职的保单我们称之为孤儿单,那么续收岗要负责为这一类客户服务,进行收费、催费的工作。
Ⅸ 大件商品面临退货难问题,运险费的保险范围是什么
一般来说,运费比较多的大件货不在运费险的范围之内,就算报销也只能报销一部分。近日有媒体报道,随着双十一的过去,越来越多的人开始面临了新的问题。很多用户表示,自己买的一些大件商品,遭遇到了退货难的问题其中主要就是运费太贵,很多东西运费比东西本身还要贵,而且即便购买了运费险,也不能全部覆盖大件货,自己退货的时候,还是要支付一大笔退货费用。有用户表示,自己买的取暖器,在商家同意之后,打算把东西寄回去。可是寄的时候,发现运费险报销的钱还不到运费的十分之一,自己还是要花一大笔钱付运费。
律师在最后也提醒大家,在网上买东西的时候,一定要理性消费,要看清楚商品的售后政策,退换货服务是否包邮,做到理性消费,不要过度冲动消费,导致自己的财产损失。
Ⅹ 淘宝售后保障卡有什么用
有的是7天条件退货之类滴。
是卖家给予买家的一定承诺,当你们发生了纠纷的时候这个可以有一定的仲裁依据。
你要退货,说是有差距,这个东西属于你的主观赶脚,不能代表商品本身的东西有问题哈。
除非质量问题发错货之类,一般的来回运费都是买家承担滴。