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做销售后期服务怎么做

发布时间:2021-02-12 19:05:43

A. 如何做好销售后期服务

无非就是买你东西客户那看经常去看下,有什么问题可以让别人提出来你内只要和客户做好朋容友,然后还可以让他帮你介绍客户做生意和交朋友结合起来. 不要怕花钱,生意做好了请别人吃顿饭要和别人留下个好印象嘛你建个表.打听你的大客户的生日,爱好,性格......记下来经常和你的大客户用手机联系光是这些还不够你还要去找客户看哪个小公司有发展潜力需要你推销你可以便宜点可能回答的不好 因为我不知道你销售什么的 购买人群是...... 闪

B. 关于市场营销,该如何面对客户,后续工作如何做

最需要做的是交谈过程探测他们的需求是什么,反应如何。拜访出版来后马上做个尽量完整的记录权,后期电话跟踪再把潜在客户分等级类型。后续工作应该先把所有拜访资料梳理,分析,初步归类,判断客户欲望来自于需求还是价值、利益?设定计划实施流程,然后再开展电话沟通

C. 销售工作后期怎么做

1、耐心倾听客户的心声也是一种留住顾客的手段。所以平常要多跟自己专的客户勾通,无论是属打电话还是当面交谈,都要耐心倾听,尽量地学会多听客户的,然后在适当时机才表达自己的观点。如果客户对我们的产品或服务有什么不满,我们也不要急于争辩,更不要对自己的顾客发脾气,尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质,即使你知道这个顾客有所误会,你仍然要静静倾听,自己只需要认错。
2、有时在你耐心地倾听之中,顾客的怒气就消了,或许你还能听到一些对自己对公司有益的建设性意见和建议,听到这些意见和建议时你马上真诚地感谢顾客,这时顾客对公司或对产品、服务的不满也许就不知不觉解决了。
3、顾客对公司对产品的第一印象直接来自于销售部,如果我们平时对顾客多一个真诚的微笑,多一声感恩的谢谢,节日里多一句温馨的祝福,客户需要我们帮忙时总能及时赶到。这些看似微不足道的一个笑容一句话一个小忙,有时就会起到举足轻重的作用——因为顾客从这里看到的是公司员工的素质,从员工的素质又会联想到公司的信誉和产品质量。

D. 怎样做好销售与后期服务

销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。 作为一个优秀的销售代表,应当具备那些心态呢? 一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 二、自信心 信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最棒的。 要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。 知道没有力量,相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。 三、做个有心人 “处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆的这种细心,才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。 四、韧性 销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁之后,终于有一家电影公司愿意用他。从此,他走上影坛,靠自己坚韧不拔的韧性,演绎了众多的硬汉形象,成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题,难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。 五、良好的心理素质 具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。 六、交际能力 每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。 七、热情 热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。当你在路上行走时,正好碰到你的客户,你伸出手,很热情的与对方寒暄,也许,他很久就没有碰到这么看重他的人了,或许,你的热情就促成一笔新的交易。 八、知识面要宽 销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,要涉猎各种书籍,无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等,只要有空闲,养成不断学习的习惯。 九、责任心 销售代表的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习,这不但会影响你的销量,也会影响公司的形象。无疑,这对市场会形成伤害。 有一家三口住进了新房,妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生,就在家里写了一条标语:讲究卫生,人人有责。儿子放学回家后,见了标语,拿笔把标语改成“讲究卫生,大人有责”。

E. 怎样做销售

寻找关键人

认识--了解--对方需求--向采购负责人/品牌决定人,报价--讨价还价内--商谈付款容方式--合同签定--收款--发货--后期客户维护。

大致是这样。

不过,怎么讲,业务有大有小,大的是业务员的眼光要大,小的是业务细节处理要重视小细节。

业务:收集信息--分析信息--判断信息--处理信息--总结。

个人小节,只重参考。

F. 销售过程中,如何恰到好处的做到后期跟进

兰博三思在销售中的后期跟进,可以在固定的时间拜访客户,及时了解机器使用情况以及客户对机器的看法,周到服务

G. 做销售产生客户难还是维护后期工作难

是的,销售这行业本来就是这样,我也是做销售的,艾,胜在坚持吧,

H. 怎么样做好销售服务方面的工作

我们在提议成交之后,一定会有客户作出拖延购买的决定,因为所有的客户都知道这些技巧。他们肯定会常常说出我会考虑一下、我们要搁置一下、我们不会骤下决定、让我想一想诸如此类的话语。

如果你真的听到你的客户说出了这样的话,我告诉你,这个客户已经是你的了。如果你已经掌握了这个技巧的话。

你可以说:某某先生/女士,很明显地你不会说你要考虑一下,除非对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?说完这句话后,你一定要记得给你的客户留下时间作出反应,因为他们作出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。

他们通常都会说:你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。接下来,你应该确认他们真的会考虑,某某先生/女士,既然你真的有兴趣,那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗?注意,考虑二字一定要慢慢地说出来,并且要以强调的语气说出。

他们会怎么说呢?因为你一副要离开的样子,你放心,他们会回答的。此时,你应该跟他说:某某先生,你这样说不是要赶我走吧?我的意思是你说要考虑一下不是只为了要躲开我吧!

但如果客户不确定是否真的要买,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次的交易,即使这对客户来说是一个明智的金钱决定。如果他们不想买,他们怎么会在乎它值多少钱呢?

希望能帮到你,谢谢

I. 请教各路高手,我是刚做销售的。给客户做完方案后期怎么跟进,怎么去打电话

两点:一,给客户去电话,挂电话的时候,都要约定下次通话时间,比如,那我就先不专打扰了,属那您看,关于这个问题,我是明天上午还是下午给您去电话呢?千万不能。说好,那我先不打扰了,挂电话。那么后期你将很难跟进。
二,就是;给客户打每个电话,都要“师出有名”。就是要有理由。这次给您打电话是因为什么什么原因,给您说一个最新消息。公司的什么优惠,或者什么新的方案等等。
祝你成功!

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