❶ 天猫店铺售后都做哪些东西
客服的话 是退换货的接待 质量问题的 快递问题 处理退款等,反正只要是售前这边卖出了版东西,权客人在来找的话 只要不是重新购买东西的 都属于售后处理,反正就是各种的奇葩问题。运营这些的话 好像是要注意 退款时长 评价这些什么的 我是客服 具体的不懂那些
❷ 天猫卖家售后怎么退款
这个事很简单的,
只要是买卖双方商量解决就行了,
可以进行,仅退款或者部分退款。
❸ 淘宝卖家如何修改售后服务
买家申抄请的售后服务及原因只能由买家修改或撤消。
卖家的售后服务承诺是淘宝网系统确定的,卖家只能遵守售后条款规定,不能修改。如果有自己另行开通的售后服务——如破损补发、退运险等服务,可以到卖家中心里开通或关闭。
❹ 如何申请天猫店家售后
如果申请售后涉及的退款,对商家会产生一个退款率,如果申请了天猫客服介入,内不管是消费者错还是商容家错,都会产生一个退款纠纷率,纠纷率高会影响商品排名,还有一些大型活动会不能参加,售后中消费者还可以投诉商家,请了解!求采纳,谢谢!
❺ 天猫申请售后商家一直不处理怎么办
其实正常流程是买家点击退货后,卖家同意,这时候买家要寄回所退商品,并填上回快递单号,卖家答只有收到退货后,确认无误,才会点击已收退货,完成退款流程。现在卖家还没有收到退货后,就确认了,只能说卖家比较信任买家,因为一旦快递寄出后,买家也无法中途召回,因此侵掸苗废楦肚敏莎谋极卖家一般都能收到退货。那么卖家提前确认的风险仍然是相当大的,主要是如果碰到买家虚假发货,那么卖家将会损失货品,也无法追回。本着相互信任的原则,一般很少有买家退货的时候会虚假发货的,因此,卖家提前确认,主要是想得到用户的好感!
❻ 天猫怎么投诉商家
天猫投诉商家方法有两个。
1、网上投诉:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
操作流程如下图所示:
第一步:进入“我的淘宝”,点击"查看全部订单";
2、直接打天猫投诉电话,400–8608-608说明投诉原因及诉求后,等待处理结果。
(6)天猫商家售后怎么做扩展阅读:
投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3-60天内,如果超出投诉有效期,系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。
买家付款后,商家未履行特定承诺的,买家可在以下时限内投诉商家:投诉原因投诉发起时限发起路径延迟发货交易关闭后的15日,每笔交易只有一次投诉维权机会,如果投诉维权入口关闭,将无法再发起投诉维权。
参加资料来源:天猫商城-天猫帮助中心
❼ 大家来看看天猫人工客服是怎么处理售后的吧
哎,找消协看看如何。大不了我们以后不理马云,马云是大爷,我惹不起,我躲得起呀。
❽ 天猫怎么申请售后
已买到的宝贝是可以点击售后退款。。。也可以联系卖家。
❾ 天猫商家售后处理会遇到哪些挑战
作为一个资深售后可以告诉你,世界之大无奇不有,不过一般钱都是可以解决的,就是某些人狮子大开口,还有退款一定主要,退款里面很多骗子存在