淘宝已完结售后差评怎么投诉

⑴ 淘宝售后服务：中差评如何处理

在售后服务环节，中差评该如何处理?
很多人觉得售后遇到中差评是件很烦人的事，特别是差评。其实，咱们换个角度来想，当产品出现问题或不如意时，客户不直接下差评而是跑回来跟你理论，其实就是顾客给卖家们一个完善自我，换回顾客的机会，若顾客买了产品直接消失或者下个不满意的评论，那卖家想抓住和他们沟通，增强关系的机会都没有了。
因此，当售后出现中差评时，客户一定要心平气和、耐心地听取顾客们的诉求，解释，抓住这个机会，与顾客近距离接触，传达我们的产品与服务。尽量把“售后行为”从被动抵触的心态转化成主动乐意去做的事。
只有在问题出现时，耐心解析，不管责任是谁，作为卖家都需要第一时间表示歉意的态度，让顾客气消了，做好沟通，才能从根源上解决问题。此时，售后服务的目的也最终达到了。多留住了一个顾客，形成更多的点面，让口碑相传成为现实。所以，每一起售后对于店铺来说都是件极为重要且不能怠慢的事情。
不过咱们也不排除差评的出现是源自于竞争对手的恶意中伤，随着当前淘宝市场竞争压力的过大，出现恶意差评的现象时时都有，对于这种情况，商家们是否真的素手无策?或许以前是，但现在就不是了。
在淘宝，要做好买家与卖家之前的服务关系，该如何操作?
1)换位思考买家与卖家的关系
要知道，顾客选中跟我们的交易，其实就是为了得到选中的商品，并且满足自己的想像。入无意外的话，是完全没有要与卖家为敌的想法。所以，作为卖家一定要把自己的心态给调整好，不能一遇到售后问题就对客户剑拔弩张了。
2)纠纷、中差评仅是顾客诉求的表达方式
对于交易中遇到的问题，有网购经验的买家会直接联系在线客服力求解决。而没有网购经验的买家，有可能会通过中差评或投诉的方式来表达自己心中的不满。不管是怎样的方式，卖家们能做的就是尽量用和善的言语去说服他们，只要联系到客服们，对于卖家来说，怎么也是好事一件。

⑵ 在淘宝买东西，卖家给买家差评，怎么投诉

你是买家，怕什么差评？店主才怕差评。

⑶ 淘宝被恶意差评，客服不负责任 怎么投诉她

向更上1级反映

⑷ 淘宝售后退款后，还给差评怎么办

这种情况，一般要么就打电话给买家，说服他改。

或者可以打开电脑网页的淘宝，回然后右上答角联系客服，自助服务，投诉不合理评价。只要你和买家在旺旺上的聊天记录那里，买家有说过什么威胁的话或者是不给钱就中差评的，可以投诉买家不合理评价。到时候系统审核通过就会删除买家的评价。

开网店的，难免都是会遇到中差评和无理取闹的买家，如果上面两种方法都没用，沟通不了。就只能在差评后面解释情况了。一般卖家只要言语说得通或者是把事情说白了解释清楚，让其他买家看到真相或者是了解到情况就好了。
例如买家差评说物流慢或者商品不好，你就好好解释清楚为什么物流速度慢，或者是买家对商品要求什么什么样。只要解释的好，卖家是可以把差评的威胁降到最低的。

⑸ 淘宝买家给我差评，我可以投诉吗

怎么解决第一次中差评？

一一般中差评（买家评语写一般，服务不好，不喜欢等）

所谓的一般中差评：只是没有想象当中的好，或者是因为心情！这时作为卖家的你，可不要担心哦，这样的评价是很好解决的，卖家首先在第一时间发现出现这类的情况那么第一步就是加对方为好友（当然最好在自己的旺旺上面建立一个中差评买家栏，这样便于区分）看对方是否在线，主动联系一下例如：您好！亲！在吗？买家：在的（有的时候也会不回答）店主：亲，您在我们买的宝贝收到了是吧！哈！您感觉如何呢？我们想做一下反馈！（当然要发一些适当的表情哦）买家：哦还可以（或者一般不怎么喜欢，和我相差很大，快递很慢等之类的话语）店主：哈，原来是这样的哦，现在我了解亲，为什么给我们以中差评的方式提出您对我们店铺宝贝的看法了，宝贝每个人都会有每个人的看法，您的这个看法也给了提醒，我以后会特别的注意这些地方（或者提醒顾客之类，快递天数之类的）买家：不客气（当然这样的服务会认同买家对店主的服务，也不会说其他的）店主这时可以提出修改：亲，有问题还望您及时提出，以便我们为您提供更好的优质服务。(*^__^*) 嘻嘻……还要说件不好意思的事情，亲您能给我们改一下评价吗？（发个不好意思的表情）亲的意见我们会牢牢记得的，希望能和您成为好朋友哦！买家：哈好的，不客气，你们服务很好，就看在你们服务我也会给改的呢（基本上买家如果没有什么大问题，服务只要好，这类的评价一定会给改的）电话里面那就更好说了，只要声音好，愉悦，打电话第一件事情就是听对方说，然后听完了说：亲您说的有道理（一定要对买家先给予认同，在做解释）哈这样评价就会被修改了哦！

二中等中差评（服务不好，快递严重，质量出现问题）

所谓的中等中差评：针对服务，卖家服务太不好了，在忙也不至于半天才回复一句话吧！/快递发了一个星期才到，问客服，客服说没有那么快到，态度实在太差。/质量出问题，竟然还不及时解决，还要我自己承担快递费用，只有自己认栽了哎！等.............

这样的评价当然是有专门处理售后的人来处理，首先如果店铺经营的还不错，且有多名客服的同时，没有的话也可以以店主的身份来回访买家，当然如果有设客服主管的前提下可以这样处理：首先加对方为好友，和上面的步骤一样。店主：您好！我是xx公司或者专卖售后主管，看到您给我们一个评价是针对我们客服服务的问题，我想和您了解一下状况？买家：好（当然买家一看主管出面来解决，也是给对方了尊重，通常都是会回复消息，也会说明整个前后的过程买家：服务哪个地方做的不好，当退货的时候，客服是怎么处理，回复怎么样之类！）当处理售后的主管了解这些状况的时候，店主：我了解了，谢谢您！首先我代表客服的服务和您说声对不起，还请您不要生气，请您放心，您的问题我们都会及时给您解决的，还希望您继续支持我们！您的宝贵意见我们一定会采取的，并且加以改进！买家遇到服务这么好的主管当然会说：哈，谁都会犯错的，只要改过就是可以原谅的，况且你们售后的服务还是不错。店主：谢谢您！对了还有件事情要麻烦您哦，可以麻烦您给我们改一下评价吗？我自己也觉得不好意思，但是还希望您理解，这对于客服而言会打击他们的工作信心，我会好好的教他们，以便给您提供更好的服务！发个不害羞的表情！买家：只要问题解决了就没有什么？你们的服务其实还是不错的！恩我给你改一下，记得多多优惠哦哈！（买家当有了相当的尊重，和及时解决问题的服务，通常都会给改评价，这点不要害怕哦！）店主：哈，我们店铺随时会有活动的哦，您要记得关注哈，到时候我们也会发消息给您！~在这里谢谢您对我们店铺的支持（当然你不能给予承诺，也不能说不是，哈所以你打上这句话，那绝对是没有问题的）打电话也可以运用上面的语句哦！

⑹ 如果在淘宝买完货不满意却已经评价完该怎么投诉

如果没过维权期，可以投诉维权。如果过了，那就只能认栽了

⑺ 淘宝上已经评价了的交易还可以投诉吗如果可以怎么投诉

你好，可抄以投诉的，你点击我袭的淘宝---已买到的宝贝，找到这个订单

然后你可以看到卖家旺旺头像下方有个“申请售后”的按钮，点一下，然后选未收到货，一步步根据提示操作即可

另外建议你可以到官方网站查询快递跟踪记录，截图上传，一般这个需要提交图片资料证明的，你没收到的话快递跟踪记录肯定没有被某某签收的最后一条数据记录

⑻ 淘宝买家给了差评，还申请售后退款该怎么办

这很正常，就是因为不满意才给的差评，因为已经确认收货所以申请售后退款，有问题该退的就退，或者与买家沟通，实在不行申请系统介入。

⑼ 淘宝卖家打电话要求删差评要怎么投诉

可以通过不合理评价投诉入口进行投诉，但这个投诉能成功地概率几乎为0。你描述的专情况我们都认为是敲属诈或讹诈，但是淘宝不这样认为的，淘宝认为有理由的要求都属于赔偿、补偿，而赔偿和补偿不是敲诈。
顾客去投诉，要看具体情况，谁都无法给你空穴来风、随便瞎猜。如果顾客进行退款申请或是售后维权，即使淘宝小二介入或是大众评审认定你需要接受退款退货，那把钱判给他也是要在顾客退货的前提下，不可能让任何一方钱货两得。
你们不退不换，那就直接言明不退不换，你以任何安慰自己的理由给出赔钱了事的解决方案，那你能给20块，明显还能给出更多，甚至为评价还能再给，人的贪婪一旦被诱发将是无止境的。

⑽ 淘宝差评如何投诉，看完详细内容再回答

现在淘宝客服投诉这块是偏向买家的，你遇上职业差评了。你可以参看她以往的信专用程度，看看是不是一直给别属人这样的中差评，然后截图出来。你可以用话套她们，问她们是不是想要钱给你修改评价？但是这话你别自己说出来，让她们说"给钱给好处，就改评价”这样的话，上传到淘宝上是有力的证据~