A. 外贸企业都是怎么做海外客户的售后服务的,有什么相关的书么
一般都是委托商品进口国所在地的经销商兼做售后服务,或者直接派人到进口国开设售后服务网点。外贸公司一般没有能力做售后服务,商品的售后服务都是由生产商经营的。
B. 海外售后服务工作怎么样
不知道你是属于那个行业的,现在中国在海外有很多建设项目,到国外版做工程师的权好处是:
开阔眼界,体验国外生活,更多的提高业务能力机会,有商机(如果你想在海外寻找挣钱机会的话)。
缺点是:长期离家,工作中获得帮助的机会少,有可能水土不服,语言障碍,如果你的性格不是很open的话会感到孤独。
要说发展嘛如果你能利用好机会提高自己的技术水平,语言(外语)能力,通过处理索赔提高现场经验的积累是有机会成为国内企业驻外服务部主管的,现在大型企业向海外扩张很快,人才及其缺乏。
C. 如何解决跨境电商海外售后的痛点
速卖通常见的售后问题大致分为几类:
1. 产品本身没有问题,因为买家个人原因导致买错款式型号版要求退货权,这是速卖通上比较常见的售后问题,通常买家会要求退换,这个时候要明确退货的成本,如果成本过大还是建议通过发放合理的优惠券引导买家重新下单,既解决问题又能顺势出一单;
2. 买家对产品功能不熟悉使用不当引起的售后问题,处理这类售后问题要尽可能的耐心,因为买家远不如卖家了解商品,我们需要做的是用浅显的语言去描述一些复杂的功能,引导买家正确使用商品;
3. 物流问题导致的商品破损或寿命缩短,明确责任在物流,和买家达成共识的情况下向物流提起投诉;
4. 产品自身存在问题,在确定自身产品出了问题的情况下,果断退换,防止买家态度恶化带来的后续纠纷。
D. 国外三星怎么售后的
国外也会有售后的维修站和维修店儿。
E. 对国外客户提供售后服务,怎么收款、交税
这是会计师的事,不归律师管
F. 我想注册一个公司,其中一项业务是做国外设备在国内的售后服务,但是不负责进口。经营范围如何写
网上搜个类似的格式,改一下内容就行了
G. 把冰箱卖到国外售后服务如何跟进呢
其实在欧美国家电器消费者首先选择的就是这个品牌的服务,其次实用再是价格,人家比较理性才愿意买单,没有售后服务的人家根本就不买。
H. 国外公司如何在国内设立售后服务中心
可以在国内投资设立一家外资公司,来做产品的销售和售后服务!
也可以在国内成立一家代表处,但是这个代表处只能做业务联络用!