Ⅰ 小米售后换货怎么处理
我小米1S购买了6天就寄给了北京小米售后。具体问题是:小米手机关机花屏,有阴影,开机不能进入主页面,我直接拨打400电话,后来售后给回电话说手机有问题,没有让去当地检测让,直接邮寄的手机,售后收到后后说不影响使用,不予换货,严重影响我享受7天退货,15天换货的权利。 具体描述如下: 1.从小米官网购买手机,收到手机后,手机关机花屏,有阴影,开机不能进入主页面 2.和400联系后,有售后人员主动和我联系说这种情况是手机出现问题,直接寄到北京小米服务中心,不用再去维修网点进行检测 3.售后人员又说到,河北省只有石家庄有小米之家可以换货,因为我不在那个城市,所以直接寄至北京 4.我在7天内申请换货并于12月3号邮寄至北京,12月6号,在线客服说没有收到货 5.经过20几通电话和无数次在线沟通,售后终于给回复。对于手机关机有阴影的解释是,售后说手机有阴影,但是不会影响使用。不符合换货标准 6.对于手机开机不能进入主页面的解释是,售后说不符合换货标准。 7.手机邮寄至北京小米售后至今,答复不予换货的解释后,手机被扣押,迟迟不予返回。
Ⅱ 小米换货售后不给换怎么办
小米售后服务不支持换货的业务,售后只负责维修,手机官网购买的15天之内有问题要换货,需要寄回换货,售后没有权利和义务换货
Ⅲ 小米售后不换货怎么办
小米手机7天退货,客服要求在小米之家进行检测,确认有问题才可以退版货,没问题不给退货,是霸王权条例。
在登陆小米网注册账号时就会有一个服务条款,购买时也会有一个购买条款,需要确认才能购买的,所以这些条款,购买者需要尊从,其中就包括退换货的约定。
Ⅳ 小米售后怎么换货
手机类产品售后政策
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起专 7日内无属理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货
任何非本网站(www.mi.com)小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
对于过保商品(超过三包保修期的商品);
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
因不可抗力造成的损坏;
手机类产品维修:
1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,您只需支付少许费用。
您可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修,也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。
全部小米之家,授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。
Ⅳ 明明有问题小米售后说没问题不肯换货怎么办
如果对检测结果有异议,可以联系小米客服,要求返厂检测
Ⅵ 有问题小米售后说没问题不肯换货怎么办
我小米1S购买了6天就寄给了北京小米售后。具体问题是:小米手机关机专花屏,有阴影,开机不属能进入主页面,我直接拨打400电话,后来售后给回电话说手机有问题,没有让去当地检测让,直接邮寄的手机,售后收到后后说不影响使用,不予换货,严重影响我享受7天退货,15天换货的权利。 具体描述如下: 1.从小米官网购买手机,收到手机后,手机关机花屏,有阴影,开机不能进入主页面 2.和400联系后,有售后人员主动和我联系说这种情况是手机出现问题,直接寄到北京小米服务中心,不用再去维修网点进行检测 3.售后人员又说到,河北省只有石家庄有小米之家可以换货,因为我不在那个城市,所以直接寄至北京 4.我在7天内申请换货并于12月3号邮寄至北京,12月6号,在线客服说没有收到货 5.经过20几通电话和无数次在线沟通,售后终于给回复。对于手机关机有阴影的解释是,售后说手机有阴影,但是不会影响使用。不符合换货标准 6.对于手机开机不能进入主页面的解释是,售后说不符合换货标准。 7.手机邮寄至北京小米售后至今,答复不予换货的解释后,手机被扣押,迟迟不予返回。
Ⅶ 换不了货,系统自动取消换货申请,小米售后怎么了
您好。不会的。如果您手机寄回来,经测试确实有问题,我们会为您更换新手机的。请您在相关售后服务时间内进行处理。感谢您的支持,祝您生活愉快。
Ⅷ 小米手机的退换货问题。
最近小米来出现了很多问题,重自启门就是一项,现在他们正在焦头烂额,那里还能一个一个去处理,小米团队总人数就400,售后因该不会超过30人,而出现问题的却上万,这些都是正常现象,但是他们一定会处理的,因为小米虽然还不算一个实力很强的公司,但是也是比较重视信用,我保守给你估计,最多两天之内你就会得答案,放心,没事的!
Ⅸ 小米售后一直推诿,不给换货,你们到底怎么了,做赖皮无良公司
小米哪里都好,就是不好买,不好修!
Ⅹ 小米换货,申请了小米换货售后。因为我有事即使等到他们给我打电话我也没有办法寄快递,所以我想先把东西
这样是不行的,你必须要等客服联系你,给你换货地址才可以邮寄的。