售后服务对企业销售有什么影响

A. 服务对一个企业的重要性

服务业即指生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合。服务业是现代经济的一版个重要产业。在一权个企业里，服务业通俗点来讲就相当于“面子”和“衣服”，就如同人与人间的交往，大部分人都愿意与穿着整齐，面相和善，易相处的人交往。同样的，在一个企业中，服务业要做的就是企业与客户之间的沟通，所以服务业的发展与企业的发展密切相关。一个企业的成功与否，就是看客户的多少，以及对客户的吸引程度。就像开饭店，当然是客人越多生意越好，也就越赚钱。
不过，客人多少，与饭店服务员的态度也有很大关系，这大家都懂的。道理也就是也么个道理。所以服务业发展的越好，在某种程度上面来讲，对企业发展的作业也是不小的。

B. 售后服务转行做销售

我是做销售的,我对你的建议是:

如果你想做销售不用专门的挂个名号去做销售,

如果你做售后可以接到单子,老板难道不做吗?

你可以先多了解一下销售工作是怎么开展,学习一下基础的知识,成交的流程,致于不会说话和不爱说话,这不重要,都是可以练出来的,

你可以先找你老板谈,告诉他你有这个想法,让他给你一定的帮助,教你怎么做,老板很可能会拒绝,

笑..我是老板的话也不会放你,因为你现在的存在是一种稳定的效益,你去做销售就成了不稳定了,一是突然换一个其它人肯定没有你做的好,二是做销售的话,并不是每个人都能成功,他肯定不想多花精力去赌,一定想办法说服你让你回心转意安心的做现在的工作.

但是没有关系,只要你坚持,告诉老板你的意思就好了,你可以暗地用功,在把本质工作做好的前题下学习销售.日后他看到你真的很行,把你放在这个位置确实尾曲了,他会另作安排的.

当你在售后的工作中慢慢的了解到销售,然后再把你现在的工作交付给信任的人,让老板也放心,然后再全心的做销售,

说了这么多,不知道你明白没有,

我打个比方,我们是化工产品销售公司 ,我公司的一个司机----他的职责是司机不是销售,他天天送货去客户厂里,也和客户那里的各种人打交道,有一次他去理发店理发,有一个人坐他旁边他和那人聊天,后来聊到职业,他说他是做化工的,那个人是一个五金厂的主管说他们正在找一种化工药剂,问他是不是可以提供一点样品,后来留下了联系方式,之后他就请教我们,我们告诉他怎么做,结果那笔单成交了,还不小,老板一样给他业务工资.

其实做销售很简单,无时无刻,
了解了什么地方需要我的产品,我就去什么地方,认识那里的人,和那里的人交朋友,告诉他,我有什么可以帮到你吗?

坚持自已的信念,祝你成功!

C. 销售与售后的区别是什么

销售是找客户的,售后是给客户服务的。...
麻烦采纳，谢谢!

D. 企业的顾客售后服务有什么不足之处

以服装销售为例来，售后服务的不自足之处可能会有：一导购人员的专业度不足，如对面料纤维知识不够，给予顾客非准确的信息，造成顾客洗涤时出现衣服损坏；二是品牌专柜自身技术问题。导购人员不能提供小修服务，造成顾客报怨；三是品牌专柜布局问题。如非当地顾客在售后出现问题不能在所在的居住城市解决。造成解决问题周期拉长；四是对于服装类商品，一般商场可在15天内不脏不残不影响二次出售的情况下可以退退换。但有一些品牌，不执行商场的售后服务规定，只给顾客换货但不能退货造成顾客不满。

E. 产品销售与产品售后之间有什么关系

只有在产品销售之后才会产生售后的服务问题
售后的服务质量和顾客满意度又会影响企业的销售
一个好的售后服务会很大程度上促进 企业的销售
希望对你有用

F. 售后服务给消费者带来什么好处

一、提高客户满意度。售后服务做得好，若能达到客户提出的要求，客户的满内意度自然会不断容提高；反之售后服务工作做得不好或者没有去做，客户的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。
二、增加重复购买率。客户对产品效果认可了，又能得到满意的售后服务，如果使用完自然会再次购买。

三、转介绍客户。对于产品的认可，当客户身边的朋友有这个需求的时候，就会跟朋友介绍，这是无形之中转介绍客户。

四、通过服务树立企业形象。在产品同质化日益严重的市场上，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

五、提高品牌影响力。售后服务就是在客户服务中一次又一次地刷新品牌认知，提高品牌形象，从而持续不断地增加客户的信任感和品牌依赖性。

G. 很多人搞不清楚售后服务为什么那么重要！其实跟销售人员息息相关

在我们日常生活中，经常有机会面对某些人或商品的售后服务。的确，现在的各行各业的竞争都十分激烈，服务的品质已经成了成败的重要关键。我们公司提供的产品和服务、种类繁多，且都是长期的服务方式，如果业务员不能做恒久性的售后服务工作，很可能遭到流失客户的结局。同时业务员也失去了在老客户中挖掘新的需求和老客户介绍新客户的机会。所以，我们要强调的是，销售的完成，并不意味着销售工作的完结，而良好的售后服务，才是真正销售工作的开始，千万不要认为事小而不为，以至疏忽了这件非常重要的工作。

关键在于“诚”

H. 售后服务体系评价是什么对企业有什么要求

实行商品质量先行负责制，凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货，专不管生产者属还是销售者，都应先行负责；凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责；并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。

I. 售后服务对销售工作有什么影响力

1.树立企业来形象。良好的售后自服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

2.顾客满意度。售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做得好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。

3.顾客传播。顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，对产品通过口碑宣传等积极方式进行传播，这对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度将起到强而有力的作用。