如何去苹果售后保修更换

1. 苹果手机在保修内出现问题，可以去售后直接换新机吗

苹果手机在保修内出现问题，可以去售后直接换新机。

iPhone产品在中国的硬件保修政策

1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

5、如果附件出现问题，会更换全新的附件。

(1)如何去苹果售后保修更换扩展阅读：

苹果手机保修注意事项:

苹果官方对于国行版iPhone售后维修的服务，会根据你所购买的途径或渠道而有所不同：

1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。

唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

2.通过第三方授权经销商购买

如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。

无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。

官方 Apple 支持-中国官方保修政策

2. iphone怎么申请售后维修

苹果手机出现抄问题需要保修或换机，申请售后一般是下面的流程：
1、到当地苹果手机授权售后点，客服会让你填写故障申请单，并当面测试故障现象，所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现，同时要将通讯录，短信等重要信息备份，以免丢失。
2、在2-3个小时后，如果是软件或其他小故障，会出具故障检测单，送交售后部门维修工程师处理。
3、如果不能马上处理的故障则出具换机单，售后在10-15天左右给客户换新机，此时的保修时间和激活时间会延续旧机的保修时间和激活时间。

3. 在官网买的苹果手机怎么去保修

保修期跟官方旗舰店是一样的，是拿到手机激活那天开始算起。 iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家“三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。 1、当您的商品自购买之日（以发票日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修。

4. 苹果手机 保修期内怎么换新机

只要不是摔了、进水，没有在外面坼过机子的，而且是行货，在一年保修期之内，内苹果容公司可以免费给你做交换维修，就是手机后壳不换，前面那些所有东西给你换个新的，这个新的是苹果公司给你换的，但是你不要在外面乱修哦，直接去售后，在外面坼开了就算没有修都保不到修了哦。

5. 保修期内的苹果手机如何换新机

1、苹果手机在保修期内抄想要置换新机，只能是达到置换新机的标准才可以。
2、苹果手机有一年免费质保期，只要是手机出了问题就可以到苹果售后享受免费售后服务，对于不可维修的手机就可以返程置换新机。
3、一般都是需要先到苹果售后去检测维修，技术人员维修不了的就会返程维修或者是置换新机，客服会提前通知。

6. 怎样去苹果售后换新机

直接去走售后渠道，
1.在保修期内的行货港版澳门苹果手机(有的地方港版和澳门的需专要提供小票和通行证属)
2.手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过
3.人为损坏的不在免费保修之内，要补差价，具体看机子损坏情况
4.必须已经退出ID，关闭查找我的iphone，还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息，没有隐藏id
5.手机没有进水进液，防水标要是红了就要麻烦了
6.手机没有被偷被盗被抢的案例
7.手机的外观磕碰不能太大，至于具体要看售后技术人员来判断了
满足以上条件售后技术人员会根据手机出现的问题来判断是更换部件还是更换整机，一般来说屏幕问题单独换，时间很快，主板问题要更换整机，一般在7到15个工作日内完成。等手机好了他们会打电话叫你带维修单去取你的新手机。行货换出来重新延保一年，港版澳门的按原来的保修期算，所以就有了有的手机激活后只有几十一两百天的情况。

7. 苹果手机如何去售后换机

首先需要保证苹果手机还在保修期之内。因为人为原因导致手机硬件出现问题，版是不能换机权的。

带上苹果手机的维修卡和发票去苹果授权维修中心进行检测，如果手机只需要刷机就能解决，是不可以换机的。

如果经检测，检测不出任何问题，需要把手机拿到生产厂家进行检测，这个时间段需要等待一个星期。在鉴定结果出来之后，符合换机的条件，苹果厂家即会给你换一部全新的iphone，只有一部裸机，不送配件。

8. 苹果售后如何才能换到新机

1、Apple有限保修提供iPhone 1 年的保修期。自最初零售购买日 (「购买日期」) 起，保修项目维修可享有 12 个月的免费保修服务。
2、自购买日算起，保修项目维修可享有 12 个月的免费保修服务。在送回需要维修的 iPhone 之后，Apple 会检查 iPhone 以确认故障原因是否适用於 Apple 的保修服务。
3、iPhone 的 Apple 有限保修不包含因为意外、拆解、未经授权的维修与未经授权的改装所造成的毁损。请检阅保修条款以取得更进一步的详细资讯。
因为意外、拆解、未经授权的维修与未经授权的改装造成毁损所导致的 iPhone 功能错误，并不适用於保修服务。但是，如果毁损是可修复的，则 iPhone 可能适用保修期限范围外 (OOW) 的维修。
由於液体毁损或灾害性的毁损，使得 iPhone 拆解为多个零件所导致的 iPhone 功能错误，将无法修复，也不适合维修。
如果保修服务不适用，则您可能要联络电信业者，以取得其他选项。
4、iPhone 的 AppleCare 全方位服务专案可将硬体免费维修期限，从 iPhone 最初的购买日期算起延长为两年。必须在 iPhone 的 Apple 有限保修期内，购买 iPhone 的 AppleCare 全方位服务专案。

9. 苹果怎么弄坏去售后换机

自从3.15曝光苹果后，针对中国地区（也就是国行的IPHONE）换机后全部重新计算保修，也就是换机后当天激活，就从当天开始算1年保修，港行保修不重新计算，港行和原来一样，换机后原来保修期超过3个月的按原来剩余保修期计算，不足三个月的，也按3个月重新计算。港行换过以后拿到手里的机器虽然和行货机器一样，但是苹果系统内有记录这台机器最开始的购买地。
2.换机条件：
央视曝光之前，机器只要没有进水，机器没拆过，在保修期内出现质量问题（偶尔的软件问题，如果接待你的前台愿意给你录系统）都可以换机，但现在不行了，针对中国地区，苹果对只要能快速修好的机器一律采用快修，（具体包括，HOME键，摄像头，电池故障等）一律换配件，不换机，苹果现在对授权售后的换机率有要求，针对IPHONE 5和5S，外观出现磕碰（磕痕不能超过两毫米，有磕痕想换机可以参考下，不过这个标准一般会适当放宽）但严重磕碰的是不可能换机成功，再有就是港行的要求提供购货凭证，主要是防范贼机，售后为了避免责任，一般购机凭证包括港澳通行证（原来港行刚开始保修的时候有要求，现在要求不严，主要还是确定机器来源）香港的机打票据，和手机包装盒，原来如果没有这些，需要打苹果400申请，现在权利一般都下放到授权售后的前台手里，只要他愿意给你录系统就可以换机，可以不提供购机凭证！现在一般软件故障不予换机，现在苹果对授权售后换机条件一月一变，越来越严！目的只有一个，降低换机率，一个授权售后一天就能换出去几百台机器，苹果利润再高也受不了！
3.配件
配件随机器保修，耳机等配件3个月内可以换新
4.取机时间
一般不开机的，无法激活的需要NPO，也就是返厂，售后要把机器返到上海总部，由上海售后确定能不能换机，这个过程需要15个工作日（不包含周六日），不开机的换机必须提供购货凭证，普通故障换机，一般如果授权售后有备件，在前台录入系统后两小时左右就可取机，没有备件的话一般3-5天就可以取机！
5.非保换机
过了保修期.或者人为损坏的（比如说摔碎了），一般故障可以快速维修的，一般换原厂配件，具体参考第一条里那些配件，不能快速维修的前台我向你推荐加价换机，具体价格可以去售后问，加价换机条件比较宽，什么进水了，机器摔烂了（摔过以后只要配件没摔丢，机器不是散的，一般都可以）加价换机价格还是比较优惠的，IPHONE 5的换机价大概1900左右！
6.现在买二手苹果手机，如果是IO7系统的，一定要小心，IOS7系统的定位必须关掉才能换机，还有那个叫什么锁的，否则刷机后还是得重新输入最早激活手机那个APPLE ID，不然无法激活，一句话，只要是IOS7系统不要买二手机，使用起来会很麻烦！