1. 小米的售后,售后是什么意思
通俗来说,售后一般都是某个品牌专门为客人解决购买商品后产生回问题以便解决的地方。答
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,舒达售后服务本身同时也是一种促销手段。
在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。
2. 小米售后怎么做
小米智能手机全质量服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务,服务内容如下:
在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
1、自您购买日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理退货、换货或者修理。
2、自您购买日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行换货或者修理。
3、自您购买日起1年内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行修理。
4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由小米售后服务中心检测确定,可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年,外接有线耳机保修期3个月。
5、您办理退货、换货、保修服务时,小米公司免费安排次日上门取货,在快递不能抵达的地区,小米公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。
重要提示:
以下情况不属于三包范围:
1、请妥善保管此卡,凭此卡享受售后三包服务,若本卡丢失,您手机保修期将依据北京小米科技公司查询的手机出厂日期后推七天为您的购机日期;
2、整机及部件已经超过退换货或维修有效期的情况;
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件,或安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4、已超过三包有限期;
5、因不可抗力造成的损坏;
6、不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况。
3. 小米手机售后需要提供什么
在保修期内,带上手机前往服务点就可以直接获得服务了。
4. 小米授权服务中心主要是干什么的
小米授权服务中心来主自要负责手机的售后、15日内购买手机的退货、手机的附件配售以及手机贴膜、对于小米手机免费的刷机、给米粉提供体验台和自助电脑进行操作。
现全国有127家小米授权服务中心全面推出“橙色旋风、1小时快修服务”,对于非人为损坏的手机,参加活动的授权服务中心均承诺保内1小时快修。
客服服务,联系电话:400-100-5678。
小米的产能在升级,服务也在升级,今天小米手机官方微博透露小米全国127家授权服务中心,全面推出1小时快修服务,对于保修期内非人为损坏手机,1小时修复!这是小米走向成熟的一个重要标志。
5. 小米商城的申请售后是干什么
小米商城的申请售后,就是手机购买以后,在一年之内出现质量问题,可以在订单页面申请售后,申请之后客服会在24小联系你,手机可以寄回维修
6. 小米售后需要带什么东西
三包,发票,手机或者钱,不在三包带钱就行
7. 小米售后服务都有哪些
你的问题不完整,不知道你要问什么,小米售后服务在全国有600多家,大多数分布在大城市和地级市,县级市很少有小米售后,县城绝对没有
8. 去小米售后拿什么东西
当然是拿手机去维修啊!
9. 小米售后都保修什么东西
你好。
小米的产品,在保修期内非人为损坏,免费保修
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10. 小米售后保修需要带什么
去小米维修点维修手机,需要携带的东西如下:
1、在质保期内非人版为损坏:
1.在小米权网买的手机,直接携带手机前往。
2、不是在小米网购买的手机,只要是正品,直接携带手机前往。如果手机的出厂时间超过一年了,需要携带发票,证明没有超过一年。
2、在质保期内人为损坏或者超过质保期:
直接携带手机,其它什么也不需要了。