① 淘宝质量差可以投诉吗
如果您未确认收货:
交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
如果您已经确认收货:
货物状态“交易成功”,钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
货物不满意的原因基本分为以下几种情况:
1、描述不符:指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
运费:卖家承担(来回运费)
2、个人喜好问题:若您收到的商品没有达到期望值,如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等,建议直接联系卖家协商:
①如商品属于七天无理由商品,您可以进行七天无理由退换货操作;
②如商品不属于七天无理由商品,您可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作,请务必保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证(如退货所使用的物流公司的运单)。
3、质量问题:如果收到的货物破损或者有严重质量问题,保留凭证。运费:卖家承担(来回运费)
4、疑似假货:售中,可以申请退货退款。无凭证,运费自理。有凭证:卖家承担(来回运费)售后:可以申请售后,上传凭证。运费:卖家承担(来回运费)
② 淘宝客服服务越来越差!买家无法维权!
拼多多大量挤占淘宝市场份额,天猫售后维权品质下降,恶性循环,淘宝正在走下坡路了。
③ 淘宝买了东西不喜欢申请了售后 卖家不理怎么办
联系淘宝客服投诉,如果还不理的话马上3.15了,可以去消费者协会投诉,投诉的时候回带上你与卖家还有淘宝答客服联系的截图!要提前告诉淘宝客服去3.15投诉了,同时可通过网络渠道散播他们的服务!希望能帮到你!
④ 对淘宝商家的售后很不满意,怎样讨回公道
对卖家不满来意,正规渠道就源是投诉卖家了的(不一定是质量问题,只要不满意就可以投诉,但是卖家没什么实际的错误,投诉也不会成立)。打算差评什么的看他们的店里的东西有没有便宜的了,不贵的买一个给他们评价什么的。
⑤ 淘宝上买了东西不好,说售后该怎么做
以我的经验,一般有消保的卖家卖的东西质量大多还是不会有太大问题回,但并不表示就不答会有问题,一旦出现问题,基本上我以个人经验还是劝你认栽吧,投诉的时候需要提供的两样基本证据,一是旺旺聊天记录,二是实物图,指出哪里与描述不符,记忆卡是很难从图片看出好坏的吧?所以证据本身已经没什么说服力了,而且就算你有什么有力证据,投诉的过程中繁琐漫长以及无望的感觉也会把你搞崩溃的,综上所述,我认为在淘宝上买东西就像赌博,买之前最好谨慎挑选,小心求证,也可以和以前买过的买家联系一下,听听他们的意见,而万一你一不小心真的买到假货烂货,最好还是节哀顺变,免得自己白白生一肚子气。
⑥ 淘宝售后怎样处理评价
一般是先和买家沟通协商,看下是什么原因的,才会给出那样的评价,专然后语气好点说服买家修属改或者删除就好了。一般好评没办法删除修改,中差评可以删除修改一次。
如果是无法沟通的,那么可以对买家的评价进行解释,卖家可以解释买家的评价一次,如果买家追评了,卖家也是可再解释一次的。
⑦ 在淘宝购物,售后服务差,如何投诉
跟卖家联系,看卖家是否给你保修,一般水货手机淘宝上是有一年店铺保修的。回
如果你选择投诉,毕竟答已经过了投诉日期,说明已经有一段时间了,这种情况很难投诉。你投诉他,他也可以扯皮说是你弄坏的。所以跟卖家好好谈谈,让他给你保修是最好的办法,如果他不愿意,那你就有正当的理由凭聊天记录找淘宝客服直接投诉他了!
⑧ 怎样投诉淘宝卖家售后服务太差了!!说好的一年保修,什么态度啊!!给我拖了三个月
这个只能先找客服协调了吧,碰到不讲道理的卖家是蛮恼火的。这种水龙头应该有保回修期的吧,修理答或者退换应该也不用你自己花钱,你就一直电话夺命CALL催他吧。客服那边也催着点,双管齐下嘛,毕竟不是自己买了东西出问题,你自己不催着,客服和卖家都会选择不了了之的。
⑨ 淘宝上买了东西售后服务差怎么办
首先先看一下买的手机的保修方法,保修时间,如果在保一句话,投诉
要保留好关键的证据,比如说照片、来回单据、聊天记录之类的
最后个人推荐在网上买好一点的,港行的手机,虽说贵点,但直接可以在全国维修点维修
⑩ 为什么现在淘宝感觉越来越差,东西很多都是假的,售后处理退款问题很
本来就很差。因为便宜的东西 还想再便宜 ,只能用假货。次品了。而东西一旦不好。那售后肯定问题就多。为了赚钱只能忽悠客户