Ⅰ 官网购买的小米手机如何保修
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货:
任何非小米官网、小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
对于过保商品(超过三包保修期的商品);
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
因不可抗力造成的损坏;
手机类产品维修:
1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,只需支付少许费用。
可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修,也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。
全部小米之家,授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。
Ⅱ 如何在小米网申请售后
1、登录小米网,点击“我的订单”功能
6、接下来只需要填写自己的个人信息如地址,电话,问题描述等,确认联系信息—下一步—选择安排电话服务,这就申请售后成功了,申请成功后会有工作人员在12小时内与你联系,有可能是电话,也有可能是短信,按照要求进行售后就可以啦~
Ⅲ 网购小米怎样售后服务
看你在哪买的,小米商城官网,天猫小米商城,京东小米商城,这三专家都是正规渠道,属其他网购渠道不好说。拿着手机去当地小米之家或者授权售后服务点,最好有发票,纸质或者电子发票,特别需要手机串码,然后就可以售后了。
Ⅳ 网购小米手机如何退换
首先,进入小米官网,找到个人中心,如红色箭头所指。
点击进入后,进入我的专订单,查找订单,按照属红色箭头所指的步骤,点击申请售后。
如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米,选择之后就要填写售后服务单。
这里有三种选择,换货、退货、维修,以退货为例,进行说明。
选中需要退货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下。
提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时与你确认问题,可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可退货。最高快递费可保修15元。
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Ⅳ 在淘宝买的小米怎么售后
不管是在哪里买的!只要是真的小米手机,在售后都可以做保修的,
但是在淘宝里卖内的手机货物来源不准确容,小米手机分为线上和线下的机器,线下的机器就是供应给实体店的,这样的机器价位可能会高点,一般淘宝都不会卖这样的机器,还有一种线上的机器是指官网或京东上销售的机器,线上的机器保修是以拍下来的时间开始算的,小米官方都会有记录的,可能保修日期会跟自己够买的日期相差几天!但只要是真小米的手机小米售后都会做保修的!
Ⅵ 在小米之家买的东西怎么申请售后
去当地的小米之家实体店进行申请就可以的
Ⅶ 如何在小米网申请售后
1.请登陆小米网,点击右上角“我的订单”,在“订单详情”下方点击“申请售后回
Ⅷ 如何在小米网申请售后
在小米抄网申请售后的方法:
1.首先,登陆小米网,点击右上角“我的订单”,在“订单详情”下方点击“申请售后。
2. 可选择面对面服务或快递至小米。
注:由于各地小米之家及官方授权服务站的服务存在差异,在亲临办理售后之前先通过电话进行咨询。若选择快递至小米,当小米售后人员看到申请后,会安排工作人员进行退换货质量确认联系确定后,需一周内将货品寄到小米公司指定地点。小米公司收到货品验证无误,可办理后续手续。
3.因质量问题发生的退换货情况,由小米公司承担退换货物流费用,需要先进行垫付,小米公司凭付费发票进行报销,报销金额最高上限15 元/单。(提示:平邮处理时间大概需要一个月左右,为了节省售后服务时间建议选择快递方式邮寄。)
4. 退货用户,小米公司在货品验收无误后,会在一周内办理退款。在线支付的用户会将款项原路返还退回至支付账号中;