① 珍爱网高端销售顾问是个什么职位是干嘛的
说是接待门店来访顾客,为顾客提供好的方案,其实就是销售,发出来的工回资10k_20k,吸引人答,就是广撒网,就跟保险差不多,进去培训的人很多,留下来的就一两个,天天被教育,天天说谎,经常工作到很晚,回去还会有作业,一个月能拿到八千的人很少,说多了自己也感到良心不安,长期发展的话是没有什么大招,前途的
② 珍爱网售后服务红娘工作怎么样
还可以,你看到哪个男的优秀,可以自己耍
③ 珍爱网的售后服务顾问到底是做什么的,和销售沾边吗
一个意思但名称不一样,一个推荐美女一个推荐房子
④ 珍爱网的高级销售顾问工作怎么样
技术顾问,相当于,企业的总工程师,你可以像企业商量,像老专家那样上班,不坐班,有事就要帮忙处理,一个月去单位几次也可以,你下边要设置一个叫副总工程师的职位,不可能你一个人做一个部门,你可以是技术部的负责人在他们那帮他们培养一批人出来。
⑤ 汽车服务顾问的具体职责是做什么的
呵呵,汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
车子卖出而去以后,并不是销售过程的结束,恰恰是刚刚开始,这句话很对,并不是说我们把车子卖出去以后就可以对客户不闻不问了,我们需要维护好与客户之间的关系,给了他一次满意的购车体验比并且牢牢记住你这个人,这样他周围的朋友有购车意向的时候,就一定会第一个想到你~~这样你就肯有可能成交另一笔生意~~其实真正成功的销售顾问并不见得说可以开发多少新的客户,在于他们能够为维系住老的客户,其实开发新客户的成本要比维系老客户的成本大得多~~
就像乔吉拉德的250理论一样~~
想要进入汽车销售行业,想要成功的做好汽车销售工作的,我推荐个网站给大家,大家可以去看一看,我看了以后有了不少的收获哦~~
⑥ 4s店的服务顾问需要做什么
4s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。
工作内容
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7.负责维修业务的日常进度监督。
8.负责对维修增项意见的征询与处理。
9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12.负责企业的业务统计和业务档案管理。
(6)珍爱网售后服务顾问是做什么的扩展阅读:
车辆进厂,我们服务顾问都应该主动热情迎上去,和客户礼貌的打招呼,询问来意:先生你好,请问有什么可以帮到你。
当客户说要保养车时,服务顾问应该热情回答,先主动迎接客户下车。分几种情况
当车多的时候:服务顾问应该思路清晰,做好简单的车辆信息登记,快速做好全车及环车检查,做好车辆防护措施,指引客户进休息区,帮客户蒸茶倒水后,在核算维修费用及估算维修时间。
当车不多的情况下,服务顾问既要体现我们的专业,也要体现我们服务的意识。尽量与客户深入的沟通,沟通首先避免敏感话题,从简单的客套话开始,慢慢拉近彼此的距离。
⑦ 求4S店售后服务顾问具体工作内容
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。7、 严格执行交、接车规范。8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。
⑧ 4S店售后服务顾问具体工作内容是什么
1、 售后服务来核心流程 预约-准备工作自-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪
2、 预约 电话使用技巧
3、 准备工作 配件知识:易损配件、常用配件 业务接待的准备:环境、设施的准备,顾客资料的准备,内部的沟通
4、 接收车辆/制作订单 专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格参考、 维修合同的签订、顾客档案的管理,汽车售后服务软件基础, 服务接待技巧,
5、修理:永远为顾客着想,赢得顾客的忠诚
6、交车/结账 财务结算知识、机动车保险;保修索赔政策及程序,索赔处理手册,索赔案例分析 处理顾客投诉
7、 跟踪服务
⑨ 客服顾问是干什么的
客户顾问是指精通客户所在行业的专业知识和技术,熟悉行业产品,又具备专业的市场营销技能的高素质复合型市场营销人员。因公司规模不同,经营核心不同,担任客户顾问的工作内容略不相同。
一、客户顾问主要工作内容如下:
积极参与客户与企业产品有关的产品购买决策,为之提供决策咨询,使客户的资金实现最优配置;
1、利用良好的公共关系和与客户的关系,做好新用户的开发工作,激发客户的需求欲望。
2、便为推销企业更多产品和服务创造条件;
3、利用自己的专业知识,积极参与大工程项目的竞标,以为企业争取更多的订单;
3、帮助客户分析大工程或项目所碰到的问题,并做出正确的方案,从而争取更多的订单;
4、做好售前、售中、售后服务,帮助客户解决在使用产品时所出现的问题;
5、与客户相互发展的同时建立新型的伙伴关系;
6、能代表公司与客户签订购销合同。
二、客户顾问具备的基本条件:
1、客户所在行业工程项目的技术要求十分熟悉,客户所需产品提出最优选择方案;
2、熟悉该行业各种产品的性能、价格等;
3、具备一定的专业市场营销技能,能应用现代市场营销手段开拓市场;
4、有丰富的经验和阅历,心理素质稳定,体质好,能承担大量重要的工作;
5、有较高的职业道德素质。
三、客户顾问的营销组织设计与职能
“客户顾问”中心是组织机构的枢纽,它不仅把各个“客户顾问”组织起来构成一个强大的营销网络,还要协调他们之间的关系;制定总方针,订立驻外客户顾问的标准与目标,在实施过程中加以控制,同时从服务中心得到相关信息,做出相应的市场战略。协调企业与客户的关系,实现企业与客户的同步、和谐发展。“客户硕问”只负责本行业的工作,发挥其特有的职能。
市场调研中心的职能是结合企业所在行业的实际情况,分析宏观经济运行态势,为提高企业的竞争力制定相应策略;做好客户意见的收集和反馈工作,及时了解产品质量和销售服务中出现的问题并妥善地解决,树立良好的企业形象;通过对资料的分析, 确定本企业产品的机构和市场需求状况,为生产部门提供准确的信息。
客户信息中心的职能是收集新老客户的详细资料,及时了解这些客户的最新动态(包括公司的经营状况、效益、规模变化等),并借助IT技术尽快建立现代化客户档案管理系统;对所收集的客户信息进行整理、分析,定期进行客户资信等级评价,以便有区别地对待不同资信的客户。开发服务中心的职能是做好广告促销,刺激需求,引导需求。
⑩ 请问汽车4S店的汽车服务顾问是吃青春饭吗汽车售后主要做什么有懂的吗懂得人说详细一点,谢谢
汽车4S店的汽车服务顾问不算完全的吃青春饭的,不过这个岗位35岁以上是不招人的(超过年版龄了)权,反正我见过这个售后顾问最多的男生也就是30出头,所以干这行要干到退休也是不可能的,基本到了30岁以上就会考虑转到汽车销售上去,汽车销售业务员是可以干到35岁以上的。做汽车售后服务其实没什么技术含量,主要日常工作就是接车,有客人开车过来保养,就要负责接待,然后招呼客户,开单子,然后去和4S店做保养的师傅交接,等车保养好了再交还给客户。基本就是这些事情,还有就是有客户来提新车的,你也要负责接待。基本就这些了。所以这行干个你20岁进去干个10年没有问题的。没压力工作环境也不错。码字不容易,望采纳我的回答。