拼多多售后都该怎么处理

1. 拼多多卖家故意退欠退货我要怎么办

你写的不是很明白，是退钱退货还是拖欠退货呢？如果没有货会给你退钱，你可以去别家选购，如果交易完成发生售后问题你可以申请售后处理，卖家拒绝你可以找拼多多客服介入，拼多多客服还是很给力的，为消费者服务。

2. 拼多多售后有哪些技巧

总结一下，大致有以下几点技巧：

1.买家素质问题：因为拼多多平台现阶段主要走的是低价倾销、厂家直销等路线，所以吸引的人群素质并不是太高。原因很简单，市场大妈的心态，这个我就不多说了，一些人总是想花1块钱就能淘到100块钱的东西，有句话说的好：“想要高质量的产品必须接受他出众的价格”。

解决办法：商品描述符实，客服不要答应一些虚的承诺。

2.产品本身的问题：有的老板喜欢产业带收购残次品等进行加工，这些产品本身就是不合格的，就算整改了也不会规范。还有的老板为了追求低价，忽视产品的本身质量问题，想靠低价在多多闯出一片天，殊不知道最后害了你自己，动态分掉了，活动报名不了。

解决办法：低价确实可以让消费者感到实惠，但是不要忽视产品本身。

3.宝贝描述问题：这个问题比较常见了，网络销售，消费者能只管看到的有三种方式： 视频、文字、图片。为了增加转化率往往都要求美工给自己的产品做出一套转化非常好的详情，但是你们想过没有，图片美化的好看了，模特拍的好看了，但是产品本身并没有图片的那么夸张，买家收到货之后就会有一定的心理落差，从而导致低打分的产生。

解决办法：做一套好详情的出发点是好的，但是千万不要搬起石头砸自己的脚。

4.客服回复问题：众所周知，拼多多关于客服平台这块算是非常简陋了，网页版确实有很多不足之处，这个没什么可说的，我只说说我们能改进的。先说客服术语吧，一些快捷的回复用语一定要编辑好了，客户需要的话只需要点击两下鼠标。然后就是语气问题，与客户沟通的时候可以加上一些语气词“啦”“呢”“哈”“呀”“哟”等等，网络能看到的只有文字，有时候不加语气词客户可能会错意，加上语气词是不是感觉明显亲切了很多呢？然后就是耐心了，又得人刚接触网购，不懂得基础操作，这些都需要我们客服耐心的去指引，导购。

解决办法：提高客服接待能力，尽量调整自己的语气和专业程度，对产品的了解一定要透彻。

5.快递发货问题：这个其实真的没什么好说的，想要快就不要省钱，二通一达算是主流快递了，不要省那一块钱。买家素质什么样心里都是有数的，老铁们自己考虑哈。

解决办法：建议发中通、圆通、韵达等，相对较快，顺丰排除在外，用不起。

6.买家不点击物流和服务：这个相对比较常见了，基本上都是一些刚接触的小白买家了，根本不知道下面的打分还要勾选，纯粹按照系统推荐就评价了，很是苦恼。

解决办法：放张引导打分的卡片或者电话、短信回访引导。

其余一些细节：可以放一些小礼品呀、引导买家打分的卡片呀（当然不是好评返现卡哈）、收货之后及时的电话回访呀等等，都是很好的手段。

3. 拼多多收货不够数,客服不处理怎么办

提交照片，提交快递单号，尤其是照片。
如果卖家拒绝处理，可以申请系统官方客服介入处理。

4. 拼多多 微商 快手小店发生售后要怎么处理又不是和淘宝一样有运费险 收获后钱才到卖家账上

是出现了什么情况吗？这个要看卖家的服务诚信和人品了

5. 拼多多订单售后如何正确处理

1、即将逾期的售后单

商家应该及时处理售后单，逾期未处理，系统将默认商家同版意权退款，并自动退款给用户，为了减少损失和纠纷，建议商家及时处理售后申请。

2、待举证售后单

商家可以在商家后台-【售后管理】-【退款/售后】-【商家举证】查看待举证订单。

6. 我在拼多多上把定单删除了，需要售后该怎么办呢

你可以在拼多多的个人中心，点中间的官方客服，然后点击最下方的在线客服选项，直接在对话框内发送“订单删除恢复”。让客服帮你处理即可

7. 拼多多半年以上的售后给能处理吗

你好，拼多多半年以上的售后肯定是不给能处理的，超出了时效

8. （拼多多售后）帮我看看这种情况怎么办

要收到货才会退款。你注意查询寄单快递情况

9. 拼多多客户货在运输中要退款,货被退回来了又取消售后要怎么办

货被退回来了，又取消售后意思是客户又想要让你发货吗？建议你跟对方联系沟通，你也可以跟他说已经没货了，建议他退货或者是给出一个等待的期限，如果他能够接受就会等着，如果不能接受就会选择退款。

10. 拼多多超出平台处理售后时效,与商家协商不好,官方又不能介入,我该怎么办

继续找平台客服呗！
正常再反映、再投诉……不断申诉呗！