京东售后上门取件怎么操作

『壹』 退货上门取件怎么弄

看了一下图片中的来内容自，是京东的服务；如果在京东后端提交了售后请求，京东会派人上门取件，在后台也会显示有取件人的姓名、电话，可以主动联系一下取件员，双方约好时间、地点，在收件员到来之前，把要退的东西和附送的物品全部准备好，如果有发票也要准备好，到时收件员要这个的，这些全部弄齐了就静等收件员上门来取走了！
特别要注意，京东的那个电子发票，要准备好，如果买的时候没有打这个发票，直接跟收件员说没有就行了！后续还可以跟他们的售后客服联系处理的。
这整个流程是可以在京东自己的后台看到的！

『贰』 京东退货流程

京东退货流程

在电脑上申请操作步骤：

登陆京东网站（www.jd.com），进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。（如下图）

双免：

双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包含两种形式：

1）在京东取件范围内，可免费上门取件；

2）客户也可以采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。

取（返）件包含三种形式：

1）京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；

2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；

3）客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。

第三方卖家商品售后服务运费规则：

第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：

内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。

『叁』 京东退货上门取件，需要等多久

京东退货上门取件是可以自己设定快递员上门时间的，可以选择24小时之内版即可。

上门取件属逆权向配送，信息系统、操作流程等需全面改进升级，京东将额外承担更多配送成本的支出。京东商城还推出不限金额、不分会员级别、不分品类的全场免运费服务。

如果申请退款成功，买家需要在规定时间内把商品退还，即工作人员上门取件，会发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

(3)京东售后上门取件怎么操作扩展阅读：

京东退货上门取件介绍如下：

如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。提交退货申请后，售后人员会在24小时内回复，可以通过个人页面的“退款/售后”，查看退款进度。

退货运费免费时，并在京东取件范围内，可免费上门取件。另外，客户可以采取自行发货(到付除外)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。另一种单免优惠为上门取件退回部分需要付费。

『肆』 我在京东退货，是预约它后天上门取件，怎么一天过去了，售后还没通过审核

售后还没有处理你的订单，联系客服崔一下就可以了，如果一直不处理，超时后系统会自回动处理的答。

京东自营维修，申请售后的步骤：

客户端或网页申请售后，选择上门取件还是你送到网点，会有工作人员审核，审核通过配送员上门收件，非钻石会员选择上门收件会收取5元的快递费。

7. 退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

8. 如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

『伍』 京东申请了上门取件退货，快递员是不是会给个单子，该填写什么

京东申请了上门取件退货，直接把需要退换的东西给快递员就行了，快递员不会给单子，因为所有的操作都是你在自己的京东客户端上操作，快递员只是来拿东西而已

具体退货流程如下：

1、打开京东客户端，默认显示首页，点击首页右下角“我的”

4、选择需要的服务类型，完成退款申请

(5)京东售后上门取件怎么操作扩展阅读：

1、外包装及附件赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，请自行寻找相似包装代替。

2、当场向配送人员指出，并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常，请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请，将无法受理。

3、关于商品实物与网站描述不符：京东商城保证所出售的商品均为正品行货，并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

4、如果您在使用时对商品质量表示置疑，您可出具相关书面鉴定，会按照国家法律规定予以处理。

如果您符合以上退换服务规格，那么填写退换货原因，填写退换地址等即可，填写完成后，点击底部的“提交”即可

以上可以进行退货或者换货相关操作，填写资料上基本差不多，主要是需要填写退换货理由，收货地址，选择商品返回方式，这里建议选择“上门取件”比较方便。

提交后，即可看到相关提交成功的提示了，京东服务人员会在24小时内，完成审核，并且会通过短信形式告知您，另外您也可以在京东商城个人订单中，查看相关处理器进度。

(5)京东售后上门取件怎么操作扩展阅读来源：人民网-京东售后推出随心换服务

『陆』 京东换货的三个选项，快递到京东，上门取件，送货点自提，分别是什麽意思啊

1. 快递到京东是你自己快递邮寄回京东的。

2. 上门取件是京东自己的快递员上门收件寄回京东。

3. 送货点自提是你去他们的派送点。

(6)京东售后上门取件怎么操作扩展阅读：

京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数[3]和纳斯达克100平均加权指数 。

2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。

2018年3月15日，京东内部公告成立了“客户卓越体验部”，该部门将整体负责京东集团层面客户体验项目的推进。京东集团副总裁余睿出任该部门负责人。 2018年《财富》世界500强排行榜第181名。2018年7月24日，京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准。

参考资料：京东退换货政策-帮助中心

『柒』 京东售后预约上门取件时间怎么总是自动更改

TNND，那是坑爹娘的！售后上门取件根本就不行！我也是昨天要返修，申请了却让自行邮寄过去，连我自己送到自提点都不行！靠他老母！吧.!.