⑴ surface 无法开机 保修的话就是换新机 但电脑里面有重要资料 如何拷贝出来
1.surface插上电源接口，确保接口处白色指示灯亮起。
2.按住电源键5秒以上然后放开电回源键（作用：强制答关机，防止因系统原因导致的屏幕不亮，但系统在运行，），放开后等待10秒以上。
3.同时按住 音量+ 和电源键 8秒以内没有进入黑底白字界面，就说明surface硬件坏了，只能找售后。如果问过售后不给恢复数据（先打微软售后问一问）再考虑下面最坏情况：
surface pro可以自己找修电脑处帮忙拆开suface pro取出固态硬盘直接拷贝数据（很容易拆，固态硬盘也是可拆卸的，但是拆机以后不再保修）
surface RT因为flash芯片是焊死在电路板上的，一般人没法拆下来，可能要找专业一点的数据恢复了，价格可能最低都要1000+了。（拆开以后同样不保修）
⑵ 微软surface售后怎么样
这个售后就目前而抄言我感觉还是不错的，但是也有可能是我太幸运了，先说一下我自己的经历：
第一次联系售后是因为touch cover开缝（一代的通病），流程就是找售后，邮件发照片，然后旧键盘送到联邦快递，之后等了不到半个月，微软送来了新键盘，打开一看，竟然是touchcover2代，这售后挺给力啊。
第二次联系售后是因为充电器问题，售后直接发个新的（因为充电器接触不良是Pro1通病）
第三次联系售后是电源线召回，自助下单，直接寄来一条线
前方高能预警！！！
第四次联系售后是因为屏幕开缝（边缘的装饰条磕了一下，已经不抱希望），依然是邮件发图片，然后不到半个月，联邦送来了机器，竟然换成了surface pro 2，但是！但是！支架少了一个橡胶脚垫，我又联系了售后。
⑶ 为什么Surface国行售后，微软只给修不给换
是因为以前有人把保修条例玩坏了。。
微软Surface系的产品，在之前是非常良内心的，中国区容和其他地区一样，享有全球联保（买的什么行都保修）、在保配件免费更换（比如Surface Pen一年内用坏了，联系客服就可以给发新的，自而且旧的可以自己留着）等服务，甚至，你可以用一台在保的Surface Pro/Pro 2，去免费更换一台同配置Surface Pro 3，微软连邮费都全包。不愧是大公司，有钱就是这么任性。
然而，这样的保修条例，被一些国人玩坏了，以前有过一些起故意拆点东西磕磕碰碰就报损坏拿新品的，在保Surface Pro / Pro 2在咸鱼上也是被全盘秒走。
估计是微软中国看这么做生意迟早赔本，于是就为国行机器的保修条例加了一堆附加条款，免费更换也就这样变成了只换不修。
说到底，还是少数人贪小便宜的心理在作怪。现在有一小撮国民的素质。。谁知道呢。
⑷ 微软surface pro4售后可以换机吗
售后是不会更好新机的，如购买没有多长时间，可以去销售地点更换的
⑸ 微软换新的机器保修是多久，微软客服说9
早期的规抄定确实是从换新机的时间起，两年的保修期。但是2016年开始，他们调整了这一政策，新的保修时间的计算办法是：以第一台设备的保修时间为准，如果该设备剩余保修时间大于90天，就以90天为准；小于90天，就自换机之日起，保修时间为90天。
⑹ 如何让微软售后换新的surface
处理：
1、进入CMOS：开机按DEL键进入CMOS界面，此时需要输入开机密码： thtfpc（有可能是大写）。
内2、修改容参数：依次进入INTEGRATED PERIPHERALS-ONBOARD DEVICE
——ONBOARD LAN：CONTROLLER 此项设为ENABLED(集成网卡生效）
——ONBOARD LAN：BOOT ROM 此项设为DISABLED（取消还原功能）
3、设置光驱启动：进入BOOT选项卡，选择光驱CD－ROM作为第一启动项，硬盘HDD作为第二启动项，按F10保存退出，系统会自动重启。
4、插入系统光盘启动电脑，进入PE系统，运行DISKGENIUS，重建主引导记录。取出光盘，退出程序重启电脑即可。
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⑺ 听说微软鼠标坏了，只要在保修期内就换新的是吗
对鼠标换新，保修期只要不是人为损坏都换新
⑻ 关于微软官网的以旧换新有人试过吗
当然是真的了，现在很多厂商都有以旧换新的活动。
⑼ 微软售后更换的新机质量有保证吗
理论上跟新买的是一样的，当然也会有黑心的区域售后服务人员给你翻新机
⑽ 微软维修surface是换新吗
以前是现在不是了