❶ 天猫京东客服主要做些什么工作
售前客户咨询,比如产品的质量问题,快递物流问题等。
❷ 在招聘网上看到京东客服在任何时间任何地点都可以工作,大概是做些什么的
正规京东自营客服是需要固定工作地点的,你这个估计是三方店铺那种招客服的吧,正不正规就有待考量了,自己多注意点,多留个心眼吧
❸ 京东在线打字客服,主要做什么
一般都是说招京东客服的,打字客服小心点,别遇到骗子或者中介了,版京东客服的工作内容是接待权客户的咨询,就像淘宝客服一样,像我做女装客服的话就是给客户建议下码数,回答一次尺码信息还有处理售后问题,感觉这种工作挺安稳的,不适合长期做,只适合过渡期!
❹ 京东售后客服好干吗比信用卡催收轻松些吗
服务行业都差不多,肯定比信用卡催收要好,但也面临加班和夜班,工资也不太高。
❺ 对于京东第三方卖家我不知道别人怎么讲,,客服不知道是留着做什么的,问他问题来一句去问百度,当然这是
需要退款点退款就可以了,退货换货都可以把原因写清楚,需要照片之类回的,直接发答上去,他们会处理的,如果长时间没处理,去找京东官方客服投诉就可以了,投诉很管用的。京东第三方商家售后系统设计的很麻烦,做过段时间售后客服,对那个系统只能表示,和淘宝差距山大..........客服回复你系统系统的,可能是流程不熟,你联系京东官方客服就行了。
❻ 京东商城客服主要做什么,压力很大
没什么压力吧,只要不得罪客户不引起投诉,没有什么难度
❼ 售后服务主要做什么
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行"三包",即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包",这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
❽ 京东那么多客服干 嘛的
糊弄消费者的,他们什么主也做不了
❾ 淘宝天猫客服京东客服是做什么的
岗位职责如下:
1、负责公司网店(天猫、淘宝、京东、等)在线客服工作。
2、使回用淘宝旺旺、京东答咚咚等在线聊天工具与客户交流,回复客户咨询的问题,引导顾客购买,完成整个订单。
3、负责订单的售后服务工作,包括物流跟踪查询、客户投诉等问题的处理。
如果你想要从事的话,会有如下的任职要求,希望可以帮助到你
任职要求:
1、对天猫淘宝京东销售有浓厚的兴趣,
了解基本的销售技巧;
2、打字速度要快(每分钟不低于50个字),能长期稳定工作;
3、良好的服务意识、能接受早晚班轮岗制度;