1. 京东退货,申请了售后退货,会安排快递员上门取件,取件时间客服也确认了,为什么没人来取件
京东退货,申请了售后退货,会安排快递员上门取件,取件时间客服也确认了,回没有人来取件,可以找客答服问问,让客服来催一下,一个地区是不止一个快递员的,或者是时间上还没有安排好给快递员,其实不用着急,如果东西确实是要收了退掉的,快递员迟早会上门的。
上门取件,是指快递公司到发货方地址取件,不一定会送货上门,市内或临近郊区一般都会送,但是偏远地方或乡下,正常情况是通知收货方到最近网点取货。
(1)京东售后去哪里取件扩展阅读:
如果是因为买家的问题需要换货的话,一般运费是由买家承担的,如果是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内。
单免取(返)件包含三种形式:
(1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
(2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后指定地址,运费自付;
(3)客户将原商品送达自提点,或指定地址,则免收运费。
双免取(返)件包含两种形式:
(1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
(2)客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。
参考资料来源:
京东—退货运费怎么算
2. 京东退货上门取件,需要等多久
京东退货上门取件是可以自己设定快递员上门时间的,可以选择24小时之内版即可。
上门取件属逆权向配送,信息系统、操作流程等需全面改进升级,京东将额外承担更多配送成本的支出。京东商城还推出不限金额、不分会员级别、不分品类的全场免运费服务。
如果申请退款成功,买家需要在规定时间内把商品退还,即工作人员上门取件,会发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
(2)京东售后去哪里取件扩展阅读:
京东退货上门取件介绍如下:
如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。提交退货申请后,售后人员会在24小时内回复,可以通过个人页面的“退款/售后”,查看退款进度。
退货运费免费时,并在京东取件范围内,可免费上门取件。另外,客户可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。另一种单免优惠为上门取件退回部分需要付费。
3. 京东售后上门取件是去购买时的收获地址吗
一般没有说明都是按那个地址去取的,如果改变了最好给客服打个电话通知一下。
4. 京东售后服务在哪里
什么售后?打客服备注 然后快递员就会去你那里取回货 给你走售后,,,就这么简单
5. 京东商城的售后服务在哪
京东不像淘宝,要买商品时,跟客服联系。这里是看好了,直接下单。
如果有问题,版可以权在要买的商品里,价格的附近有些商品有“在线客服”的红色按钮,另外,在每件商品介绍的下面,还有购买咨询,这样可以参考别人问的问题。
具体过程:
1、在电脑上登录 我的京东,输入账号密码后,在最上面有“客户服务”选项;
2、里面有“售后服务”选项,进去提交就可以,在里面也可以申请售后,和联络客服人员咨询了。
6. 啥是京东售后自提点 是不是我收货的地址 买的时候是京东送货上门的
自提点就是京东的提货点,客户收取、邮寄快递包裹的网点,有工作人员的那种。
由于你提交售后申请单的时候选的是自己送到自提点,所以快递员是不会上门收件的,需要你自己送到京东的自提点。送去京东的哪个自提点都可以,一般都是按就近的点送。
7. 京东的返修退换货,取货地址和收货地址分别写谁的
京东返修退换货的地址,如果是京东直营的可以直接选择京东快递上门取件,取货、收货都写本人的地址。
如果是京东上的商家店铺,可以询问店铺的收货地址,填写商家的返修地址。
(7)京东售后去哪里取件扩展阅读:
京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。
2014年5月22日,京东在纳斯达克挂牌,股票代码:JD。是成为仅次于阿里巴巴、腾讯、网络的中国第四大互联网上市公司。2015年11月12日,京东商城入选MSCI中国指数。2016年6月8日,《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布,京东首次进入百强榜,排名第99。2016年6月20日,京东与沃尔玛达成深度战略合作。2017年1月,中国银联同京东金融签署战略合作协议,并宣布后者旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。10月京东物流首个全流程无人仓正式亮相。11月1日至11日,京东全球好物节交易额达到1271亿元。
2018年4月,京东到家与武汉中商联合推出“轻松购”无人自动收银项目。 6月18日,京东集团和谷歌宣布,谷歌将以5.5亿美元现金投资京东。
8. 京东退货都是上门取件的吗
是的
,你保存好购物小票,和商品,到时候快递员会跟你联系取件
9. 我在京东退货,是预约它后天上门取件,怎么一天过去了,售后还没通过审核
售后还没有处理你的订单,联系客服崔一下就可以了,如果一直不处理,超时后系统会自回动处理的答。
京东自营维修,申请售后的步骤:
客户端或网页申请售后,选择上门取件还是你送到网点,会有工作人员审核,审核通过配送员上门收件,非钻石会员选择上门收件会收取5元的快递费。
7. 退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
8. 如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。