⑴ 电子产品的售后说明书应该注明哪些
不知楼主说的是家电还是电子元器件
如果是家电的话保修卡,售后服务卡,说明书,还有发票,一些无铅检验报告等
如果是电子元器件的话,最主要的是规格书。如果是无铅器件同样也要无铅的检验报告
⑵ 网上购物尤其是电子产品数码类的,售后服务怎么保证要是有问题去哪里修啊
得问网上的卖家,是不是全国联保,如果是让他给你个地址你去修,如果不是,那就比较麻烦了
⑶ 关于电子产品售后服务这一块,怎样做才是最好的
参照国家三包目录,满足最低限质保时间要求,最好再主动提高标准,把质保期增版长。
设立正规而且权统一的售后服务站,不要随意外包给综合维修站(比如ACER就外包了,结果就是很多人因为售后服务太坑爹再也不买ACER的东西了)。
在网络买下广告的推广广告的头条,设置上官方验证过的400服务电话。
在自己的官方网站上明显地设置出售后板块,标明联系电话服务网点等信息。不能让消费者产生买了产品就彻底没人管的感觉。
把售后服务优良作为卖点,在广告和宣传中明确提出来,不说出来真没什么人知道。大部分消费者都是出了问题采取考虑售后的事,所以提前把这一点宣传出来可以增加争取消费者的砝码。
⑷ 电子产品出口,售后维修怎么做
如果是正规渠道,当地必有维修点或经销商,否者怎么办进出口业务内?
如果是水货,那容就算不给保修也是投诉无门。
我一朋友从美国带回来一台HP的打印机,该型号在中国没有发行过。问了维修站和HP公司。得到的答复是在中国没有使用该机器的权利,所以也就谈不上保修的权利了。
⑸ 关于售后的处理方式
你自己都说掉水里了,电子产品本来就是这样,你所说的维修点就是那种街边的维专修店吧,哈哈,那种地方属的话你也信?进水的手机我也见过,一般的都是开不了机或者进不去系统。你把手机给我我也能给你弄开机,工厂给你把手机打开,主板有腐蚀的话肯定是给你清理过了,而且过了这么长时间清理过后能看的出来?真搞笑,你的手机是整个掉进水了还是就那个电源键碰了一下水,应该不会只是电源键碰了一下水吧。靠维修费来赚钱?1000多的价格傻逼会修啊。进水了,开不了机说是维修给你弄坏的,看样子你还真搞笑
⑹ 电子产品售后保修
不属于保修范围(摔缺,这个明显是人为地。)而且摔落,地方向,摔的位置,无法确知带来的损伤。所以电子产品。保修条例,凡是认定人为故障都不属于保修范围。
⑺ 有没有人知道在淘宝网购后电子产品的售后服务是如何完实现的
如果价格比市场价格低的太多的话,基本没有售后服务,有也是比较短,而且回,你要想修理,你需答要把本本寄回给卖家,卖家也是再给厂家发去,厂家修理好了再给卖家,然后卖家再发给你!邮寄费用大概都是你自己承担的!比较麻烦!
如果价格与市场价格相差不多,那就是全国联保的,只要你们当地有该品牌的售后服务点,你是可以到你们当地修理的!
⑻ 怎么写电子产品维修计划书
第一部分执行摘要 4 ●公司简介 5 ●主营业务 5 ●核心竞争力 5 ●公司发展战略 6 ●企业文化 6 ●公司无形资产 7 ●投资与财务 8 ●公司选址 9 第二部分项目分析 10 ●项目定位 11 ●项目背景 11 ●市场现状 12 ●市场发展趋势 14 ●项目可行性分析 15 ●SWOT分析 18 第三部分公司管理 19 ●公司组织形式 20 ●部门职责 22 ●管理策略 24 第四部分标准化运营模式 25 ●服务模式 26 ●零配件管理模式 28 ●客户投诉管理模式 29 第五部分营销策略 30 ●市场环境分析 31 ●市场营销策略 32 第六部分财务体系 39 ●融资战略 40 ●第一年成本预算 41 ●模拟财务计划 42 ●盈利能力分析 46 ●发展能力分析 46 第七部分风险分析与策略 48 ●风险种类 49 ●风险策略 50 ●风险资本的退出 51 附表Ⅰ:公司标志及设计理念 53 附表Ⅱ:标准化门店平面示意图 54 附表Ⅲ:业务细分及收费标准表 55 附表Ⅳ:主要竞争对手分析表 56 附表Ⅴ:关于电子产品售后服务的调查问卷 57 附表Ⅵ:电子产品售后服务调查问卷分析报告 59 附表Ⅶ:长沙地区手机售后服务维修点调查报告 64 附表Ⅷ:市场推广活动策划方案 70 附表Ⅸ:2009年上半年度消费电子产品投诉统计分析报告 73 附表Ⅹ:客户投诉处理表 86
⑼ 电子产品的售后工作流程 、
要客户自己先打电话问市场人员,然后寄回市场部,商家看商品来判断产品是否在更换期,在的话更换,不再的话维修,基本就是这样的
⑽ 关于电子产品的售后问题
如果你觉得你的权利实在是受到了侵害,带着购机发票,带着你的问题的详细描述,和相关证据,到工商局投诉。