小米生活怎么售后

1. 如何在小米之家在线申请售后服务

预约亲临门店服务介绍：
在线预约小米之家亲临门店服务是为米粉提供快捷便利版的售后服权务，米粉可以提前预约当地的小米之家，并根据自己的时间有计划的定制售后服务。预约亲临门店服务会让您缩短排队等待的时间，专享预约窗口的贴心服务。同时保内的米粉在我们的预约亲临门店服务中还可以享受1小时快修的绿色通道。预约能让我们提前获知您的售后服务需求，提前为您准备详尽的处理方案，尽可能的让您到店后马上解决您的问题。

2. 小米之家买的东西怎么售后

然后联系客服，说保温杯是憋的

小米客服：你的保温杯是开箱后发现是瘪的还是没开箱就是憋的？

我：我不开箱我怎么知道保温杯是瘪的。

小米客服：由于你的是开箱后的才发现产品有问题，所以无法判断是人为导致还是发货时就有问题，只能申请特殊处理，我们短信发送地址和联系方式你，你快递过来。

根据小米106短信提示，发快递到成都小米售后中心，我发的申通快递，还是自己垫付的快递费。

并且我在小米有品后台也申请了售后，上传了一张瘪的保温杯图片，并填写了快递单号和申请快递报销。

24小时候，因为小米有品的APP售后是需要小米审批的，所以我在发了快递一天后查看我的售后申请情况，发现没有任何记录了。然后我再次致电小米客服。

我：为什么我在小品有品的APP上申请的售后没有任何信息了，申请记录都没有了。是不是帮我取消了。

小米客服：因为你那边是开箱后发现产品有问题的，而且没有在24小时内反馈问题，所以这边审核不通过。

我：不是你们客服发短信我说让我把问题产品快递给你们售后么？而且我也已经发了快递。

小米客服：请提供下你的快递单号，我这边帮你查下。

我提供快递单号后，我：已经发货了，无法追回了。

我又从新在APP上申请售后，重复填写售后信息。

小米客服：请保持手机畅通，售后中心会24小时内和你联系。

24小时后，我再次查看我的售后申请，依然被取消了。

忍无可忍的我只能自己主动打电话问客服怎么回事。

我：我的保温杯售后申请为什么帮我取消？

小米客服：因为无法判断你的保温杯是认为损坏还是出场损坏。

我：是你们让我把产品发快递给你们快递过去的呀。

小米客服：我这边帮你反馈问题，

3. 你好；小米手机怎么售后

您好！
小米售后服务地址和电话查询： http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。 小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。在保修期内，非人为损坏和进液的完全免费。
如果您附近没有网点，请您到小米官网http://www.xiaomi.com，登陆您购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请您电话保持畅通。我们会有工作人员联系您的。
希望以上回复能够对您有所帮助。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎您在网络小米企业平台提问：http://..com/c/xiaomi/

4. 如何在小米网申请售后

1、登录小米网，点击“我的订单”功能

6、接下来只需要填写自己的个人信息如地址，电话，问题描述等，确认联系信息—下一步—选择安排电话服务，这就申请售后成功了，申请成功后会有工作人员在12小时内与你联系，有可能是电话，也有可能是短信，按照要求进行售后就可以啦~

5. 小米如何申请售后

1. 最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家，让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/

2. 但小米之家网点实在太少了，或者离实在太远了，根本不方便带去维修。不用担心，还可以寄回去给小米公司维修，保修期内还会报销快递费用。

3. 首先登陆小米网站，进入我的订单，找到需要维修的手机，进入订单详情，

4. 如果手机是由别人帮购买的，可以找帮购买的人申请报修

5. 选择申请维修，选择填写售后服务单，

6. 如果手机是由别人帮购买的，可以找帮购买的人填写售后服务单

7. 填写售后服务单，简单描述故障原因，然后提交服务单就可以了，

8. 填写售后服务单后，一般24小时内会有小米手机客服电话联系。确认手机故障问题，是否需要寄要寄送到小米维修。

9. 确认需要寄到小米维修后把手机寄送到地址去。

10. 注意事项：后盖和电池不需要寄到小米，记得让快递开发票，并把快递费用发票一起寄到小米（小米根据快递费发票给报销最高15元/单）。

11. 一般一星期内完成维修并把手机寄回来给，期间可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情，可以看到详细的维修进度，

12. 如果是手机本身质量问题，并且在保修期内，可以进入领取快递补偿报销快递费用，

13. 快递补偿码，小米会通过手机短信发给。

6. 线下买的小米怎么找售后

一，哪里买的找哪里，二，网上查你所在城市的小米官方售后。

7. 网上买的小米怎么售后

找你下单的店家客服，把出现的问题叙述完整拍几张照片上传给客服。

8. 小米手机怎么售后服务

小米是一个新兴国来产品牌，目前来源说，品质还可以 与一些一线外资品牌相比，略有差距 从手机更新换代这么快速来讲，又不是像洗衣机、电视之类，希望用十年八年的，这种差距可以忽略不计，而且最重要的是售后服务，小米售后网点多，服务不错。 总之，性价比较高，这个国货值得支持。

9. 小米售后怎么做

小米智能手机全质量服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：

在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
1、自您购买日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货、换货或者修理。
2、自您购买日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货或者修理。
3、自您购买日起1年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行修理。
4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。
5、您办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费安排次日上门取货，在快递不能抵达的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。

重要提示：

以下情况不属于三包范围：
1、请妥善保管此卡，凭此卡享受售后三包服务，若本卡丢失，您手机保修期将依据北京小米科技公司查询的手机出厂日期后推七天为您的购机日期；
2、整机及部件已经超过退换货或维修有效期的情况；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4、已超过三包有限期；
5、因不可抗力造成的损坏；
6、不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况。

10. 小米怎么保修

1.小米手机售后保修如下：

在三包有效期内，移动电话版主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列权性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定后，在购买收货日起：

• 7日内，客户可以选择免费办理退货、换货或者修理；

• 8日-15日内，可免费进行换货或者修理；

• 12个月内，可免费进行修理；

• 电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费退货。电池、充电器保修时间为一年，外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间为6个月。

• 办理退货、换货、保修服务时，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/部。

2.保修流程有两种方式：一种是面对面服务；另一种是快递至小米。

• 面对面服务，就是当当地的小米授权服务中心和小米之家申请受理。

• 快递至小米，步骤是：打开“我的订单”，找到购买此手机的订单，选择申请售后。填写售后服务单，提交服务单后的十二小时内将会有工作人员受理。