『壹』 淘宝买家说收到的货不一样申请售后，改怎么处理
申请退款的话就拒绝他
申请退货换货的话
就给他退换
看看是不是发错货了
卖家发错的话
卖家付运费
否则买家付运费
『贰』 淘宝买家损坏货物申请售后怎么处理
自己不小心损坏抄的商品
干嘛还找商家？
自己凭发票，全国连锁特约维修站维修得了
你想申请售后也行，只是没必要的，责任的买家自己的
所有费用都要承担呢，划不来的。
要么配不到的商品，就地没有维修门店的。
假如是签收时发现破损什么的，拒签才对
卖家可以投诉物流才获得赔偿
三角债
买家找卖家
卖家找物流
『叁』 怎样处理淘宝买家确认收货后申请售后
亲，签收宝贝，有些人看看没问题，马上确认收货>确认放款>交易成功。
但是，专也有一部分人，签属收归签收，懒得上淘宝，反正系统会默认收货（快递10天倒计时）
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”（确认放款之日起15天之内）
卖家有义务为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等
『肆』 淘宝售后主要有什么问题怎么解决
1、质抄量问题——提供全国联保袭当地保修位置、返回维修、退货、补钱在当地维修等；
2、处理投诉
2.1、质量投诉——按第1条处理；
2.2、服务投诉——记录、安抚、答应给出处理意见、补钱；
2.3、抱怨——安抚；
3、使用方法或者售前咨询——提供产品信息或技术支持（不要以为售前咨询就不是售后的工作，接到了就做，电商工作一般团队人员都很少，如果事事推脱，只能是大家都没钱赚，所以接到了就做这是最起码的从业态度）；
4、接收感谢——表达谢意并向对方推荐新产品或者让消费者帮忙分享，达成二次销售；
5、开发老客户，实现二次销售——定期与老客户联系，推荐新品或让对方介绍客户；
6、销售推广——协助其他岗位同事做销售推广工作。
『伍』 淘宝收到货物后申请售后，卖家不给处理怎么办
申请售后卖家没有拒绝的话您放心2天之后会默认同意您退货，而不是关闭，只有当卖家拒绝专之后您才有小二介属入的按钮，不过你看下卖家是否支持7天无理由退换货吗？支持的话是可以退货的，不过必须在签收之后7天之内，过了时间或者不支持的话只能协商，否则商家也是有权利拒绝的。望采纳，谢谢！
『陆』 我是淘宝卖家 由于货物比较大 提供售后服务或者换货条件 买家执意退货 淘宝介入会如何
如果是退款申请，你没有提供有效凭证，仅以双方纠缠请人评理的方式期待小二介入，那版小二介入会要求你退款退货权解决，并在买家垫付运费完成退款申请后把退货运费打给买家，也就是退货运费由你承担。
不知道你是怎么运输的，你拿到对方的签收单，只要是买家本人签收，你把签收单上传到退款申请中去，证明买家本人签收验货，这是签收后商品损坏问题，卖家必须的有效举证；；；但你不能说什么石质商品难免磕碰，你认可存在这种损坏，那小二介入时候就非常简单了，既然你认可损坏和你有直接关系，那你只有退款申请解决，并且承担运费。
『柒』 淘宝售后的工作内容是什么 处理退件怎么处理的
1.负责收集回头客客信息(售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友)，了解并分析客户需求，规划回头客服务方案
2.对前一天的遗留售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通
3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5.负责发展维护良好的客户关系
6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，对老客户进行分门别类。
7.配合售前进行店内VIP的折上折
8.财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应沟通
9.配合售前进行掌柜说、微博等的运营推广
10.对刷交易/实际交易 产品件数每周进行相应统计，及时核对产品信息。
职责二：淘宝售后客服岗位职责
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
职责三：淘宝售后客服岗位职责
1.熟悉淘宝运营的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质;
2.每分钟打字60个字以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心;
3.处理客户咨询，解答客户疑通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等;
4.能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;
5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作;
6.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题;
7.维护客户关系，并开发新客户，跟着售后处理进度汇报工作;
『捌』 淘宝买家申请售后卖家换回的货有问题怎么办
不用选择相应的问题类型，直接选择质量问题，这样的话淘宝客服也会帮你处理问题。不用什么问题都说投诉卖家，现在的卖家们都不吃这套了。
『玖』 淘宝上买的东西，有售后问题，但是店铺已经关闭了，怎么处理
那没办法了 先问下淘宝客服吧
『拾』 淘宝购物如果过了申请售后怎么办,货还没有收到
这不是有问题复吗？货没制收到，如何确认收货的，以至于交易成功？
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的，维权通道关闭。
除非，该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的，
会再次为你开启“申请售后”通道