㈠ 电商平台不予以退款如何处理
第一步,建议跟商家协商退款,已失败往下看
第二步,把交流的内容截图
第三步,直接联系平台客服进行投诉,申请退款的按钮旁边就有客服介入。
㈡ 我在电商买的货因。我要退货,商家不退怎么办
你说电扇是不是抄说淘宝或者天猫?首先看看产品是不是支持七天无理由的(如果不是的话,只有质量问题才能退货了)遇到这个情况不用担心,淘宝是偏向买家的,首先你是什么原因要退货退款?如果是不喜欢或者质量问题那么好办,你申请退款退货遭到拒绝后,就申诉,找淘宝小二介入,一旦申诉成功,商家很惨,不仅要处罚还会给你退货退款。
㈢ 淘宝买家对产品不满意 要退款怎么办
七天无理由吧?是的话就给退呗!
㈣ 买东西之后发现不满意,商家不退款怎么办
在电脑上申请退货,如果卖家拒绝,申请小二介入,一般是申请退货三天版后才可以申请小二介权入。如果卖家不拒绝把单号填上去,到时候自然会退的。如果拒绝,申请小二介入,把你退货单号拍图传到后台作为凭证。如果是东西的质量问题,最好也拍好图,加以说明。如果你是T3或T4,直接填了单号就会退钱。这个是级别。先去后台订单那申请退货退款。
㈤ 淘宝上对货物不满意已退货该怎么样申请退款
你好,流程如下,你参考下
1.先在阿里旺旺上跟卖家取得联系,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。
2.卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付,用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单,如果发生争端,这将是能证明你已经寄回商品的证据。
3.卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货,而系统又将到期自动确认收货,可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
4.签收换回的商品,完成换货,再处理退款。
邮资处理:如果是买家原因(非商品质量问题)换货,由买家自行承担所有换货的运费。其中,如果是卖家包邮的商品,买家只需自行承担寄回运费;如果是非商家包邮商品,买家还需承担卖家再次发货运费,一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。
如果是商品质量问题或收到的货物与网上描述不符而导致的换货,由卖家承担所有换货的运费。其中,买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还。也有卖家会直接冲支付宝转账完成退还邮资,也可以接受。
友情提醒:如果卖家有送你运费险的话,可以免费换货的。
㈥ 客户对产品不满意要求退货怎么办
如果食品等保质期较短的不给退
如果你卖的商品较多 其他一般不影响再次销售的货都可以退 买卖不成仁义在 就当交个回头客
如果是外地客户且超过订单7天 由于个人原因退货需要自己承担运费
如果是大件商品且有购销合同的 可以退货但需协商租金问题
如果是一些特殊电子产品如手机 可以记录运行时间的 不能退
㈦ 买了东西不满意不同意我的退款退货申请怎么办
建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会,交易是双方相互努力做出的,也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符,应第一时间联系卖家,沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之后在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查,如果货物存在与网上描述不符的情况您可以及时联系卖家,申请退款,和卖家友好协商重新发货或者同意您的退款协议。如果卖家不同意退款,首先需要双方协商解决,如果协商仍解决不了问题,您也可以在成交3天后登录淘宝,在“已买到的宝贝”里发起“网上描述与实物不符”的投诉,说明投诉的原因,并且立刻发起退款退货申请。在发起投诉的期间内请您继续和卖家保持良好的沟通交流,淘宝会根据具体情况处理并且和您保持联系。
建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会,交易是双方相互努力做出的,也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符,应第一时间联系卖家,沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之前在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查,如果货物存在与网上描述不符的情况您可以拒绝签收,申请退款,并联系卖家重新发货或者同意您的退款协议。
淘宝建议您收到承运方到货时,务必与承运方一同拆开包裹核实产品是否与交易说明的一致,如您收到的是空盒子,建议您提供物流公司的红章证明资料,将货物退回给卖家,请卖家联系物流公司进行索赔,如果您已经签收的,建议您将证明资料先行提供,并联系当时网监科进行报案。
建议买家发起描述不符的投诉,将有效的凭证都上传到投诉中,工作人员会根据您投诉中提供的图片进行审核,同时会协助您联系卖家索要退货地址投诉将会在退款完结后来进行最终的处理的!
请您和您的卖家协商,如果协商无效您可以发起交易投诉,并且请您提供您的发货单和商品描述与实物不符的相关凭证。淘宝网会作出相应处理。如果是支付宝交易,请及时递交退款申请。
如果您发现自己被骗了,请您第一时间到当地或是卖家所在地的公安局网络监察科报案,并携带您的汇款凭证等相关资料。如果金额较少,您也可以积极联系其他的受骗会员,配合公安机关破案。同时,请您尽快联系淘宝客服,我们会对该会员作出紧急处理,以防止其他会员受骗上当,并积极协助警方破案。
由于您未通过网上成交,不符合淘宝网的交易规则,淘宝网无法受理您的投诉。
请您联系卖家协商。如果卖家坚持不发货,您可以对其进行投诉,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”进行投诉,投诉理由为“网上成交不卖”,并附上相关的有利凭证(旺旺截图),等待淘宝处理结果。
如果支付宝已经确认收到您的汇款,而卖家又无正当理由拒绝出售商品,您可以对其进行投诉。理由为“网上成交不卖”,并附上相关的有利凭证(旺旺截图等),等待淘宝处理结果。同时,支付宝确认您的汇款24小时后,请登录“我的淘宝”-“交易管理”,找到相关宝贝后,点击“查看”>>“申请退款”,等待支付宝处理结果。如果您递交退款申请后,卖家没有发货也没有回复支付宝联系,支付宝会办理退款。
如果遇到欺诈,请您积极与淘宝客服联系,淘宝会全力配合提供帮助。应警方要求,淘宝是否一定会提供卖家资料?浙江省公安厅有发布文令,对于外省市的警方来淘宝索取资料,需要和杭州市公安局网监科联系后,由杭州市公安局网监科通知淘宝,淘宝核实过后将资料提供给杭州网监科。买家及省外警方都不可以直接得到会员资料。
㈧ 客户说不满意东西要求退款怎么办
你好 这个就是每个人的审美观了 所以如果遇到不讲理的只能说好话进行重新拍摄专 如果真是拍摄不到位那也只能退属款 还有不懂的地方,请你继续“追问” 如你还有别的问题,可另外向我求助;答题不易,互相理解,互相帮助。
㈨ 客户不满意产品质量要求退货退款该怎么办
你不用做什么 退货不退货又不是嘴上说的 即便他申请了退款 但事实上又没把货退版给你 那到了退货权的最后期限你就等着收钱就是了 或者联系淘宝客服 申请客服介入 因为那个钱他申请了退款也不是就退到了他手上 而是在淘宝这个中介手里 到时淘宝自然依...
㈩ 网上购物不满意退货不给退钱怎么办
先和卖家商量一下,如果卖家同意了
买家可以进入-我的淘宝-已经买到的宝贝专-查找退款的订属单-申请退款。如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。
如卖家收到退货后,对退货没有异议,点击同意退款,输入支付密码,退款就成功了,退款金额退还给买家。
如果与卖家协商不成,那就打淘宝客服问,再不行就报警。