① 淘宝上退货后,卖家说人为损坏,又给快递回来,我应该怎么办
补充
new4、申请客服介入处理、上传能证明卖家已经收到货的凭证
凭证包括1)发货单、版2)网权上查询的运单状态
3)签收单传真件(可以联系物流公司给你发一份)
补充
1、淘宝客服只看官方维修中心的检测单
2、不必理会卖家的要求、等待客服介入处理
3、如果卖家拿到的是官方授权维修中心的检测单
维修价格也可以讨价还价的
你选的这个卖家真不怎么样、给你发问题机、还说是人为损坏
现在的情况、双方胜诉的几率各半
就算最后客服的处理方式你不接受、也可以自己在本地维修
总之
碰到黑心卖家、吃亏的总是买家
现在要做的就是把损失降到最低
可以拒收、然后有两种操作方式
1、如果没有确认收货、可以申请退款
申请退款7日后可以选择“客服介入处理”
2、如果已经确认收货、可以使用“保障卡”发起7天退换
无论进行哪种操作
都要提交你的凭证、包括照片、视频
淘宝客服会帮你维权的、因为卖家无法证明你的机器是人为损坏的
② 淘宝买家损坏货物申请售后怎么处理
自己不小心损坏抄的商品
干嘛还找商家?
自己凭发票,全国连锁特约维修站维修得了
你想申请售后也行,只是没必要的,责任的买家自己的
所有费用都要承担呢,划不来的。
要么配不到的商品,就地没有维修门店的。
假如是签收时发现破损什么的,拒签才对
卖家可以投诉物流才获得赔偿
三角债
买家找卖家
卖家找物流
③ 淘宝退货卖家签收拒绝退款说产品人为损坏怎么办
退款成功,说明退款已经退到帐或正在到帐。
如果买家是支付宝付款,买家的帐号经内过实名认证,那退容款成功后买家会立即看到退款到达支付宝账户;买家的帐号没有经过实名认证,退款会在买家的支付宝不可用余额中冻结,通过实名认证后即可解冻;
如果买家是采用银行卡方式付款,那卖家退款后该笔退款最终会退回到银行卡中。期间按各开卡银行处理进度不同需要1-5个工作日,中行卡和国际卡需要6天,并在买家支付宝中该退款形成不可用余额,当退款到达银行卡后,该不可用余额即会消失。
④ 淘宝网里的30天维修包括人为损坏的吗
这得看看不同的卖家对于“人为损坏”的维修规定是怎么样的了。
一样情况下,人为内损坏是属于保外情况,容卖家没有给你维修的义务;当然了,也会有些卖家要求收取你一定的维修费,给你进行义务维修。
如果是屏幕坏了,那基本上也没什么维修的价值了,屏坏了只有换屏,修不了的,就算人家肯给你弄,换屏的费用众所周知那也是很贵的。
⑤ 买家人为损坏衣服并退回,一般小二会怎么处理
你把拒绝退款的理由来说明自白了,记得一定要详细的说明白了。这属于买家的责任,小二应该判你赢。
我遇到过这情况,因为买家无理取闹,找接口要退货,我把她无理去闹的那些理由,一一的详细的解释了一变,证明买家是在无理取闹,结果过了大概一星期小二判我赢
另外现在淘宝不好做,努力坚持到底,,,祝您成功。。。
⑥ 淘宝买东西过了售后,但是在保修期内出现质量问题,卖家不承认质量有问题,一口咬定是人为造成的,其实就
在淘宝买东西,你还指望保修期内这种鬼话?天猫店过了维权时限,基本回都不会管的。。。首先这答种投诉,你需要把东西拿去做检测,让检测人员出示不是人为损坏的证明,这就是一笔不小的开支了,如果你不差钱,你可以这么做,然后拿着证明去打电话给淘小二,对店铺进行投诉。。。光靠嘴说,到哪投诉都是没用的
⑦ 我是淘宝卖家,买家用几天人为损坏申请售后要换货,但这个寄回已不能卖了,淘宝客服介入会判她赢吗
应该你会赢,一般规定当快递面验货,这点买家很难做到,但有问题当天应该发现。等内买家维权再应诉容吧,今年我都为了3次全了,这次维权还没等小2介入卖家就把钱货都送我了,卖家买家都有权维权。不过东西才几天就坏了,质量确实有问题,这样小2可能会判你输,难说,看小2怎么判了
⑧ 买家人为损坏产品,还要求退货合理吗
可以只要有三包证策说明书
⑨ 淘宝卖家怎么处理售后
根据抄售后问题不同袭有不同的处理方法
物流问题:如买家没有收到包裹,那就要联系快递公司确认是否丢包,再跟买家确认是否重发还是退款
质量问题:买家收到产品存在质量问题,先判断质量问题的责任方,如是买家责任正常不给于退货退款,如果是发货没有检查或者快递过程出现问题,正常是要退货退款
七天无理由:没的说,直接让买家退货就可以了
其他不一一说明了,打字太累了
⑩ 买家人为损坏申请维修
你告诉他,你这是人为损坏的,已经没有维修的价值了,维修费就差不多够重新买一个新的了。不如重新买一个,我给你点优惠。