戴尔售后怎么工作的

A. 做戴尔电脑售后 维修工程师这份工作怎么样有前途吗

我有个同学干过类似你的这个工作
不过是联想的。
这个工作嘛
你有兴趣可以干一段时间
，能学到不少东西。
之后还是自己发展。
不适合长期干。
过渡吧

B. 戴尔的售后怎么样

通常直接联系厦门总部
然后反派你所在地的服务商上门服务

当然，如果电话指导能解决问题，就不用上面

C. 如何由一名戴尔售后技术员成为戴尔售后工程

你现在是戴尔经销商店里的技术员吧，这个与戴尔的售后工程师是完全不版一样的，要想成为戴权尔售后工程师，那么你就需要先辞掉你现在的工作，然后，到蓝色快车应聘工程师岗位，入职后还有一系列的学习，考核，达到蓝快和戴尔的要求，就可以成为戴尔的售后服务工程师了。

D. 戴尔售后什么时候上班

戴尔售后服务时间：周一至周日9:00-18:00，节假日休息 戴尔笔记本保修信息：
1.保修政策：全回国联保，享受三答包服务
2.保修期：整机保修2年，电池1年
3.无发票保修：不支持
4.保修方式：客户送修

E. 戴尔售后服务到底怎样具体方式

我用的是 dell D630 女朋友用的是1420
用到现在 感觉 服务相当好 真的！！！
有任何问题 打电话 肯定能解决专 首先 要是属软件问题 工程师会手把手教你 知道解决 要是硬件 第2工作日 肯定会上门 的

dell的售后电话 相当多 你就打8008582222 选人工吧
完后告诉她 转接 技术支持 还是 什么的
挺好的 不过打电话之前 要准备好 服务编号 如果你不是第一次的话
快速服务编号 准备的话 会更快

F. 有谁知道戴尔售后什么时候上班

戴尔售后服务时间：周一至周日9:00-18:00，节假日休息
戴尔笔记本保修信息：
1.保修政策：全国联保，享受三包服务
2.保修期：整机保修2年，电池1年
3.无发票保修：不支持
4.保修方式：客户送修

G. 做戴尔售后的电脑维修工作怎么样有前途吗

上门服务的话主要还是要面对用户的压力，戴尔的机器故障率和故障方式导致内用户恼怒是容很平常的。不过第一次听说戴尔上门服务做了外包。
曾经在HP服务中心做技术，实在是忍不了那不争气的质量和用户的谩骂，后来跳到装机店做兼职，想发展可以慢慢走，只要这公司不是骗子就行

H. 戴尔的售后怎样呀

打400的电话，客服超好，我昨天打过去说适配器有问题，可服很耐心专教我检测，后来确定是适配属器有问题，留了电话和地址，不到一小时就有师傅打电话过来说第二天更换给我个新的，而且戴尔是全球联保，机器不怎么样，但是服务还是很好的。

I. DELL 如何售后服务

DELL有客服电话，你可以通过电话咨询一些小问题，如果出现大问题．他们会让工程师上版门服务的，不权是两个工作日内，原则上是下一工作日，就是你今天打电话，他明天来，周五电话，周一来．
买DELL电脑，他会赠送一年的下一工作日上门服务．
而且也可以通过花钱买长时间的各种服务．有上门服务，全面保护之类的．
现在一般都有优惠，加769送三年上门服务＋原价200元的电脑包．
DELL的这种服务比在商城那种售后要好，不用客户去找卖家维修，而且DELL售后服务态度也很好．我电脑出过一些小问题，他们经常主动给客户打电话询问问题解决情况和客户的满意度．
DELL可以放心购买．

J. 戴尔售后怎么样

戴尔售后实在太差劲

11月24号，买的戴尔电脑（戴尔 DELL燃7000）。用了四天，11月28号晚上发现电流声很大。11月29日早上，送到戴尔售后。售后的工作人员看了一下，说一个星期之内电脑出现任何质量问题，可以选择退机或者换货。一开始还蛮爽快的，让我将电脑的充电线和盒子拿过去了。说过两天会有全新的电脑给我寄过来，让我耐心等等。

12月1号，戴尔的售后门店给我打来电话。说他们没有权限换机或是退货，如果要换机，让我打戴尔的官方客服4008811852。让官方客服给给他授权，他才有权限给我换机。我打了官方客服，客服又让我耐心等两天。我等了两天，然后继续打客服，客服说还在审批。然后又过了两天，客服跟我说。他们从售后那了解的情况是，电流声过大。但是电流声没有超过五十分贝。所以不能换机。然后我在网上查了一下，正常人说话交谈打呼噜的声音，大概就是五十分贝。换句话说也就是，电脑在运行的时候，声音只要不超过打呼噜的声音，他们都不提供换机。

然后每天我都催售后，售后每次都跟我说在审批。然后每隔3到4天，就有个归属地是福建厦门的自称是戴尔的售后，主动打电话过来跟我确认我姓什么。是不是买了款戴尔燃7000的电脑等等。然后，就以安慰我的语气跟我说，目前他已经了解到我的情况，已经将我的请求提交给了上级部门，让我耐心的等两天。每次说的话都一样，每个客服说的话都是同样的套路。从11月29号到12月22号，平均每隔三天，总会有个这样的人联系我，以同样的套路给我复述一遍。我心里想，这不是拖延我的时间吗。然后他又跟我说，你的QQ我记下了，你的手机我也记下了，有什么事，可以发短信，或是邮箱。我发过去的短信就从来就没有回过我。发过去的邮件好几封才回一封，内容就是没有任何。

然后有一天我等到售后给我打电话了。我就跟售后说。我24号买的机器，29号拿到你们售后检测出主板故障。售后保障的原话是“本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：全国联保二年，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！”然后跟他们说，一个星期之内，电脑出现任何故障是可以退货的。如果你们不给我换机，我就选择退货。客服想了一下，装着很怕我的样子，说可以换机，确定可以换机，这边已经帮您申请了，您再耐心的等两天。我想我已经等了半个月了，每隔两天你们都会向上申请。按照这个速度，流程应该已经走到你们戴尔的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不给我换机。到12月22号的时候。已经过了快一个月了。客服终于跟我摊牌了。说现在不能退货，也不能换货。给了一个非常冠冕堂皇的理由。说我开的发票是公司抬头的发票。公司抬头的发票，就意味着电脑出现任何问题。只能修，不能退货，也不能换货。意思是说公司比个人要有钱一些，所以买的东西出现问题了，就自认倒霉是吧！然后居然说让我去找京东，让京东给我提供换货服务。然后我跟他说24号买的电脑，29号出现问题。那个时候你本可以让我去找京东，京东肯定会给我提供换货，或是退货服务，京东不会像你们这么流氓。但现在你们拖延了我快一个月了。然后不给我换货，也不给我退货，故意让我过了退换货的时间点了，再让我去找京东，这是安的什么心呢。

所以我想说，戴尔的售后，可能都是张三丰的弟子吧！难怪他们太极打的比谁都好。

所有说的这些话，没有一句假话，这里有发票，和售后的维修单为证。戴尔电脑的质量，我不去评论。反正我用了五天就出现了问题。还是他们自己人，戴尔自己的售后给出来的检测报告，主板故障。结果，不但不给换货，或是退货。更恶劣的是，拖延了你快一个月的时间。最后还是不给你换货或是退货。最后一副耍流氓的样子，退货和换货想都别想，你要修我可以帮你修，随便你。

戴尔的售后，差，差，差。

下面是邮件截图

发件人：Xiaobin_Li<[email protected]>

时间：2016年12月21日(星期三) 下午5:10

收件人：

******

您好：

帮助您升级到我们对应部门确认到，目前查看到您提供的发票，属于公司抬头发票，且是在京东购买的机器，建议您联系京东换机。

已经有对应同事在处理了，请耐心等待同事确认好后联系您

From:******
Sent:Monday, December 05, 2016 12:46 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：RE:回复：RE:回复：来自DELL

你好，麻烦查看下最新进展！

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)下午5:32

收件人:"******";

主题:RE:回复：RE:回复：来自DELL

已经帮助您提交申请，请后续耐心等待2个工作日左右

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 5:15 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：RE:回复：来自DELL

你好，什么时候可以给我答复呢？不能换货，我就要求退货，不能换货请尽快走退货流程，我愿意承担运费，谢谢，可以电话联系你那边吗？

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)中午12:38

收件人:"******";

主题:RE:回复：来自DELL

目前您电脑没有功能性故障，申请7天内退货需要承担运费

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 11:58 AM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：来自DELL

你好，我这边是没有超过退货日期的，我是11月29号拿去保修的，是在退货日期之内的，你们那边如果换货实在申请不下来的话，就走退货流程了

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)中午11:40

收件人:"******";

主题:来自DELL

您好：

麻烦将地址和发票照片回复此邮件谢谢