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4S店售后如何引流

发布时间:2021-02-08 19:38:24

A. 清尘引流效果怎么样。工作室可以吗售后怎么样

挺好用的 ,具体可以问问客服

B. 汽车4S店的营销工作要怎么做

1 回归定位站在公司整体层面,定位4S店的差异化,店的特色,给客户一个理由,让他们因为4S店而不是厂家的品牌来选择到你家购车,让他们知道你这里就是跟人家不一样。
2 回归规划从年度、季度、月度都要有营销策略,这个策略一定是结合外部的变化,文化,社会热点,车型,客户群体的特征做的营销组合,而不是仅仅按照销售问题来定目标;市场运作应该60%的时间做规划,30%做执行,10%做评估,6-3-1法则是黄金法则,现在倒好,我们是0-10-0,不做规划,只做执行,从不真正的评估。
3 营销前置敢于做整个公司的生意拓展,如果市场部能定位好客户群体,然后能迅速开发出高质量的潜在客户,你就能引导销售;如果市场部能准确定位维修车主维修需求,体验,期望和需求,能找到高质量的维修客户引流入场,你就能引导售后;如果你能准确定位精品附件金融保险衍生业务的客户的特征,知道他们的决策需求,你就能引导这一块的工作。如果你能带着客户玩,黏住客户,你就是公司所有生意开展的源头。
4 回归客户必须做基本的客户研究。核心研究客户的需求,问题,期望,购买决策要素等内容,这些内容研究透了,你就是真正的做营销了。
5 回归人性文学要看,历史要看,社会热点要知道,心理学要知道,人性的弱点要知道,人性的优点要知道,购买行为要知道,车辆、品牌历史都要知道,这是营销内容的源泉。否则,你永远没有创意,只能到处拷贝,或者直接用厂家的高大上的创意。

C. 新店开不久,怎么引流,宝贝要怎么做才能增加权重

运营需要全面负责网店的日常运营,对网店的业绩负直接责任,主要工作就是策划如何把商品销量搞起来,产生利润。
关注两点:产品和顾客
怎么把产品卖给顾客呢?关键在于:流量(引流)、转化(优化)、用户粘性(回头购买率)
一.引流:
1.主图
2.SEO优化----免费
3.直通车、钻展、淘宝客----付费
4.站内和站外活动引流
二.转化:
1.产品定价(根据市场需求和客户群体来定价,并不是越低越好,合适的定价才好)
2.产品卖点
3.详情页图片和文案
4.基础销量数据
5.评价(因为网上看不到商品质量,买家只能通过评价来评判)
三.用户粘性:
1.保证产品品质,性价比高。
2.售后服务
SEO优化:
SEO主要就是对商品标题优化,知道自己产品对应的搜索热词,成交词,属性词是什么,
付费推广:
直通车:是按点击收费的,直通车用的比较多,一般商家都有使用,需要了解。
钻展:可以设定点击收费,也可以设定按展现收费。钻展用的人比较少,一般小卖家不用。
淘宝客:按成交收费。淘宝客用的也比较多,需要了解。
站内活动:天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币、淘宝试用等等
站外活动:各大U站,折800、会员购、九块邮等等
一:影响店铺权重的数据因素基本都在下面:
运营需要了解的数据:
1.PV量(浏览量)
2.UV量(访客数)
3.人均停留时长
4.30天成交总人数
5.30天成交总金额
6.单品成交转化率
7.店铺成交转化率
8.商品动销率(有销量的商品数/上架商品总数)
9.客单价(跟同类目的竞争产品比较)
10.老客户回头购买率
11.产品和店铺的收藏量(正常收藏靠前、无收藏靠后,非正常收藏最后)
推广专员需要了解的数据:
1.UV(推广带来的顾客数量)
2.ROI(推广成交金额/推广费用)
3.直通车关键词质量得分
4.UV平均获取成本
5.点击率
6.展现量
7.推广总费用(推广还是必须要有的,你不给阿里赚钱,他干嘛给你大流量)
活动专员:
1.活动的点击率
2.活动订单比例
3.活动订单转化率
4.活动的售罄率(去库存率)(特别是KA商家,小二给你很多活动资源,你就必须给我达到一定的售罄率,要不然小二的业绩奖金谁给呢?)
客服专员:
1.旺旺平均相应时间(聊天回复速度)
2.旺旺在线时长(并不是像QQ一样的去挂几个太阳,至少旺旺不能老不在线)
3.回复客人的数量(工作强度)
4.询单转化率
5.退货退款率(可以判断店铺服务态度、沟通技巧以及产品质量)
6.买家的评价(产品质量、服务、物流的综合表现,好的评价有多重要不用我说了)
7.发货速度
上面讲了这么多,看的云里雾里,谁能全部做好啊,全部做好就是神了。确实,全部做好就是神了,是大神。
很多数据是有关联性的,一个数据做好了,另外一个数据自然会被带动起来。其实所有的这些,只要把握好几个关键点,我相信你的店铺数据会很漂亮。
首先就是产品,一款好的产品,一款惹人爱的产品是王道,产品好了,回头客自然就多,退款自然就少,客户写的好的评价也会激起新客服的购物欲。如果这款产品你自己心里这关都过不了,那劝你还是不要做了。
还有就是美工,要好的图片,吸引眼球的主图加经典的详情页,图片做好,关联做好了,点击率肯定会高,进店人数自然会增加,人均停留时间变长,客户进来咨询的人也多了,宝贝活跃了,展现量也会增加,正所谓生生相息。
活动也是助推剂,有资源,有能力的话多找找活动资源,不一定要大的活动,大的活动一般人恐怕也很难上,其他还有很多小的,免费的,或者收费很低的活动的,每次活动不求几百上千,能出几十个也好的。
一定要有个用心做事的好客服,客服很重要,直接关系到最后一步的转化和售后,自己做固然是最好的,但是一个人精力总是有限的,店铺忙的你若去做客服了,你就没有时间和精力去想怎么把店铺做的更好,怎么把好的生意维持的更久。
有好产品的同时一定要有完善的供应链,讲的高大上了一点,其实无非就是你的货卖出去了,要有充足的货源及时发货。
还有人说刷单也和那种药,有人说刷单是仙,有的人说他是魔。人云亦云,不好评论。刷单是一种辅助,关键你怎么用,它有太多细节、太多讲究,用的好的人爱不释手,用的不好的人谈虎色变。
一句话,开网店就必须有一款能过的了你自己这关的好产品,用心经营店铺,好的图片,好的文案,根据自己的启动资金适度推广,前期是否配合着精刷补单,那就由自己把握。

D. 车险门店如何引流

如果你们是主体公司,那要看你们的手续费上、理赔上有没有优势,这是关键点哦回!
1、指望散答客上门,那就等着关门。
2、跑遍所有的修理厂,4S店,先假装是客户去摸清他们与同行的合作制度,再拿出自己的费用方案来,拿到他们的客户信息。
3、与寿险公司的团队长建立合作,给他们的总监、部经理甚至内勤单独的点位。
4、结合你们的短期意外险卡单,去锁定客户,把之前的老客户维护好,建立转介绍的机制。
5、现在有些行业内部的工具,可以通过车牌锁定客户的信息的:保险到期时间,联系方式,投保的公司等等。
6、高薪挖个有资源的同行,要舍得出钱,舍得给绩效奖励。
如果你们是保险经纪公司,可以追问我。

E. 刚开汽修店怎么出去跑业务拉活

可以线上线下结合,用优惠活动吸引顾客,再让他们介绍朋友过来,介绍一个人送一个礼品,朋友转发活动内容点赞送服务项目等等。

F. 刚开汽修厂怎么拉活呢

刚开业 我老板的亲朋好友都过来换换机油 捧捧场(还送泰国米一小包)检查检查底盘 免费洗洗车冲冲底盘 到了傍晚开车出去 贴贴海报 发发名片

G. 汽车4S店如何做网络营销推广

汽车是属于金额比较大的贵重商品,所以很多买家还是习惯性线下交易,回利用网络推广这答个渠道,让用户来购买产品,需要选择合适的网络营销的宣传方式。

  1. 网络竞价方式推广:要注意的是控制日预算和网盟广告的地域性投放以及一些汽车配件长尾关键词的调整。

  2. 视频和图片的观感营销:汽车是金额较大的贵重商品,客户除了到店试驾之前,会先在网上搜索观看相关的信息,如果提供一个体现汽车高品质的视频和图片,会提高客户来店试驾的概率。

  3. 口碑营销:可以通过网络上的一些知识类问答平台来做推广,以达到一个口碑传播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌车的优点、亮点来进行传播。

  4. 论坛+微博的营销:一般汽车4s店有一套很完善运营管理系统来记录客户车辆的维护记录,这么多精准的客户数据,加以利用通过论坛和微博提供汽车相关的知识,不仅可以提高老客户对品牌的忠诚度和新用户对4s店品牌的认知黏度。

注:网络是一个分享、共享的大平台,也许网上无法实现车辆的直接销售,但是却可以带动汽车品牌的植入、展现和一定的口碑传播。间接的提高潜在客户来4s店的试驾率,无形中也是会促进汽车品牌的线下销售的。

H. 现在实体店引流都有哪些渠道呢

目前实体店引流渠道具体如下:
引流方法1:低价产品引流
拿出店里的一两件产品做低价引流,不考虑盈利,先把客户吸引进店。
水果店就经常做这种活动,比如原价20块钱一盒的草莓卖10块钱,12块钱一斤的凤梨卖5.8一斤;还有一些餐厅,会推一两款特价菜品作为引流产品,比如新白鹿5块钱的糖醋排骨、3块钱的话梅花生。
引流方法2:超级赠品引流
买抵扣券或代金券送超级赠品。
之前我们也介绍过,有个开电器店的陈大姐,做了一批200元的代金券,买一张代金券就送顾客一个价值80元的小电扇,代金券可以直接当现金使用。花钱买的代金券,如果你是顾客,后期会再来消费吗?答案是肯定的。
如果不来消费,就相当于用200块钱买了一个80元的电扇,陈大姐也不亏。如果顾客来消费了,销售额也就上去了,电器的利润按照30%来算,就算顾客正好用完代金券的钱,买了200元的产品,陈大姐也能赚60元。而作为赠品的小电扇成本价其实也不到60,所以引流的同时,还赚了。
还有些精明的商家会送什么作为超级赠品呢?淘宝天猫京东网购抵扣卡。商家的购买成本很低,只要到店的顾客消费了,都送一张,而对于顾客来说,这是价值很高的赠品。
引流方案3:赞助其他商家礼品引流
和你店铺附近的商家合作,告诉他们,在他们店里任意消费的顾客,可以到你店里免费领礼品。担心赔钱?不用怕,只要营销方案设计得好,肯定会让顾客自愿掏钱。
比如你是开服饰店的,大可以去跟附近店家合作,让顾客凭着小票来你家免费领取价值10元的围巾或者腰带,注意礼品的价值是10元但是成本要低,最好成本控制在5元以内。
顾客到店后,你可以告诉他们,凭小票能领走一条腰带,也可以选择在店里购买任何东西,可抵扣20元钱。只要顾客选择了购买其他产品抵扣20元的方式,店里的销售额就上去了。这里有个细节要注意,店里的产品标价建议在50元以上,这样才能保证抵扣20元后还不亏钱。
大多数顾客比起直接拿走礼品其实更愿意再购买其他东西,一来是觉得进人家店里白领一件东西,面子上过不去,让别人觉得自己贪小便宜,二来也会想着价值10元的东西,跟免费抵扣20元相比,还是后者更划算。
引流方法4:微信群引流
把平常积累的老客户都加进微信群,通过优惠券、拼团、砍价、抽奖等商家活动工具在微信群进行推广宣传,不仅可以活跃老客户,还可以裂变出更多的新客户。商家活动工具网上也有很多,大多是付费使用的,但也有免费的,比如公众号导流宝,提供各种免费商家的活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖用户达到8亿多,支持日曝光10亿多次,最重要的是送免费试投,有效果再付费。之前我们就做过这样一个测试,四百多个老客户一周内就演变成了4个500人的大群。
客流来了,还怕没有收益吗?
当然,不管是哪种引流方式,都要注意从顾客角度出发考虑,准确把握顾客的心理,让顾客获得良好的购买体验。

I. 做空调安装维修如何引流

可以联系一下当地的空调销售公司,一起合作。有的销售公司没有安装队伍。

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