A. 天猫为什么确认收货两个月之后还可以申请售后,天猫
依据新消法第二十三条关于耐用品出现纠纷时,举证责任及时长的相关规定,耐用品(包括机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等)的线上维权时长将延长至交易成功后的180天内。
B. 天猫买东西超过两个月了坏了然后邮寄回去修回来调包了又不能申请售后了怎么办
维权必须走流程
属于三包产品的,联系在线客服(登录淘宝网>服务大厅>买家版内)
客服会核实交容易订单号/退款编号/售后编号
认可你的举证,会再次为你开启“申请售后”通道,点击即可。
不清楚是否按流程操作的?押全额把货退回卖家(送厂家维修)
维修好了卖家再次为你发货
签收商品/维修质量不满意,需要举证哦
被调包?拍照取证
C. 为什么天猫买了2个月的东西,还是显示7天退货。能退不
已经购买超过两个月,那么是不能够在申请退款或者售后的。
就算你能申请卖家也不会处理,毕竟已经超过了7,天无理由。
D. 在天猫买了两个月的东西如何维权怎么投诉好像都晚了
根本就没用的 天猫的维权就是摆设
天猫现在的客服和商家都是一条线上的啦 根本就不顾及消费者的利益了
我6月26日那天买了辆EVO电动滑板车,加个油门差点翻车,噪音特别大 ,比摩托车声音都大,骑的快的话轮子一蹦一蹦的,就要求退货,退过去之后说影响二次销售了 也不打声招呼就给我拒收了,申请小二介入昨天才给结果,一个多月才发短?信说影响人家二次销售了,要我提供相关部门的检测证明,不然48小时候就打款给卖家,我打客服电话询问,客服说给我打电话没人接,净在胡说,我收货地址的电话写的是我妈的号码,我妈说电话就响了一下,就给挂了,都没时间接,忽悠人啊!
一千多块钱我还放不到眼里,但是天猫和商家的态度很是问题,关键是他车子没有合格证,没给开发票,每辆车都有钢印的编码,他车子上的编码根本查不到,我跟天猫客服说了下这样得情况,他说人家是旗舰店啦,不会有质量问题,假货的啦,旗舰店就能证明一切啊!说是没有合格证什么都证明不了!这个编码都是这样的,他天猫把国家法律当成什么啦!商家销售编码有问题的车子 那就是违规的!这还什么都证明不了,真够奇葩的!
期间商家在我要求退货差不多一个月才打过我妈的电话处理问题,之前我在网上旺旺跟商家聊,理都不理的。 我妈让我接的,商家说让我自己处理,给我退150块,之前退的运费还有他们拒收的运费他们都不管,我说那我等天猫的处理结果,谁知道第二天商家又打电话说就照咱们前一天商量的办,谁跟你商量好了啊!然后一直说你是不是收货人本人,是看我父母年纪大好忽悠是吧!
我说只是试骑了一下,人家说我们的车子不允许试骑,你不让试骑,你在详情页上写上啊!有这么办事的吗!真奇葩!
噪音大轮子乱蹦,我说用噪音测量软件测量拍照片证明居然说不管用,非让开质检报告证明,但是开个检测证明要几百块钱,我也担心我开了,你会不会说是啊我的质检报告有问题啊!就是在坑消费者,一般消费者都不愿意费这个事,嫌麻烦!
昨天商家打电话说车子你还要不要,不要的话我要给他300块折旧费,然后给他寄过去,我就试骑了一下570块钱就没了啊!也太坑了吧我说等天猫的处理结果,结果下班后我妈跟我说天猫给她发短信说要我提供相关部门的检测证明,不然48小时候就打款给卖家,我看了下他们打电话的时间都差不多!他们绝对商量好的了,真是一致啊 !
天猫现在维权超艰难,要交易关闭后15天才能投诉,你把我钱打给商家了,我投诉我钱还能回来吗?不能!!!这维权就是个摆设
我跟客服说让售后给我打电话,人说售后不跟商家沟通的,呵呵,是不跟买家直接沟通吧,跟商家倒是沟通的很好啊!说车子编码问题他们不懂,既然不懂,那就让懂得人来处理啊!售后不跟买家沟通就处理了,我还第一次听说可以这样的
我网购也有几年了,还第一次遇到这样得事情,真是刷新了无耻的底线!!!
E. 淘宝购物售后时间为什么超过2个月还可以申请维修
包修、保修、维修,以时间因素决定是免费还是自费的问题。
F. 天猫超市售后两个月了还没退款怎么办
敲诈的来 不要给他 遇到这事千万不要源着急 慢慢来 骗子都是设计好的 联系淘宝客服 把这情况告诉他 问他怎么办 。还有就是你宝贝详情页要是写明的有限制地区包邮的话 你可以直接和淘宝客服截图 说你有注明 这样就不存在违背承诺了 遇到这事最好和淘宝客服沟通 有不明白的可以联系我 。我也开过一段时间小店 略懂一些。
G. 天猫上3个月后还能申请售后吗
这个得看是什么宝贝, 有些产品, 如电脑, 一般写有1年或者两年售后的, 这种写明的都可以.
H. 天猫为什么确认收货两个月之后还可以申请售后
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道版关闭。
除非,该商品权属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为买家提供售后服务的,
会再次为买家开启“申请售后”通道
照你的想法,这三包产品只是说说而已,不用兑现的?
那以后谁还敢买你家产品。
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等